Διευθυντής Ανάπτυξης Λογαριασμών 1 - Βραδινή Βάρδια (16:30 - 01:00) CEST

Η Wrike είναι η πιο ισχυρή πλατφόρμα διαχείρισης εργασίας. Δημιουργήθηκε για ομάδες και οργανισμούς που επιθυμούν να συνεργάζονται, να δημιουργούν και να υπερέχουν καθημερινά. Η Wrike φέρνει όλους και όλη τη δουλειά σε ένα μέρος για να αφαιρέσει την πολυπλοκότητα, να αυξήσει την παραγωγικότητα και να ελευθερώσει τους ανθρώπους να επικεντρωθούν στην πιο ουσιαστική εργασία τους. Η Wrike είναι οι άνθρωποί μας, όχι ένας τόπος. Ως διανεμημένη ομάδα, είμαστε υπεύθυνοι για την ανάπτυξή μας, παραμένουμε παγκοσμίως συνδεδεμένοι και βασιζόμαστε στο προϊόν που δημιουργούμε για να προσφέρουμε σημαντική δουλειά μαζί με εξαιρετικούς ανθρώπους. Θα έχετε πραγματική ιδιοκτησία σε ουσιαστική εργασία, μια παγκόσμια ομάδα που σας στηρίζει και την ευελιξία να κάνετε την καλύτερη δουλειά σας με τον δικό σας τρόπο. Αν αυτό σας ταιριάζει, ανυπομονούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Το όραμά μας: Ένας κόσμος όπου όλοι είναι ελεύθεροι να επικεντρωθούν στην πιο ουσιαστική τους δουλειά, μαζί.Σχετικά με τη θέση:

Θα εργαστείτε δίπλα σε διαφορετικές, διασυνοριακές ομάδες και υποστηρικτικούς συναδέλφους που μοιράζονται γνώσεις και θέλουν να σας δουν να πετυχαίνετε. Η Wrike αναζητά έναν ενεργητικό, παθιασμένο, τεχνολογικά ενημερωμένο και προσανατολισμένο στον πελάτη Διευθυντή Ανάπτυξης Λογαριασμών για να βοηθήσει τις ομάδες παγκοσμίως να έχουν μεγαλύτερη επιτυχία με το προϊόν μας. Θα συνεργάζεστε με τη βάση πελατών μας, που αποτελείται από εργαζομένους γνώσης, για να τους βοηθήσετε να ξεκινήσουν, να είναι πιο παραγωγικοί με τη Wrike και να απαντάτε στις ερωτήσεις τους. Θα είναι δική σας δουλειά να κατανοήσετε τους στόχους των πελατών σας, να προσφέρετε εξατομικευμένες συμβουλές για βέλτιστες πρακτικές και να προσφέρετε την αξία της Wrike. Θα προσεγγίζετε προληπτικά τους πελάτες και θα μοιράζεστε την εμπειρία σχετικά με τον πιο αποδοτικό τρόπο χρήσης του προϊόντος.

Οι μέρες στη Wrike είναι διασκεδαστικές και έντονες. Έχουμε μια δυναμική και διεθνή βάση πελατών που επιθυμεί να είναι πιο παραγωγική και χρειάζεται τη βοήθειά σας για να το πετύχει.

Θα είστε μέλος της απίστευτης Ομάδας Εμπλοκής της Wrike και θα συνεργάζεστε με άλλους ταλαντούχους και παθιασμένους ΑΔΛ σε ένα περιβάλλον που εκτιμά τη νοοτροπία ανάπτυξης, την αμοιβαία υποστήριξη και τη δημιουργική επίλυση προβλημάτων. Είμαστε ακόμη νωρίς στο ταξίδι μας και αναζητούμε άτομα που ενθουσιάζονται με την ευκαιρία να «χτίσουν και να αναβαθμίσουν το αυτοκίνητο ενώ κινείται».

Ο ρόλος σας:

• Κατανόηση των σεναρίων χρήσης και των εργασιακών διαδικασιών πελατών για την παροχή της καλύτερης καθοδήγησης σχετικά με τη βέλτιστη χρήση της Wrike
• Προληπτική επικοινωνία με πελάτες για να τους βοηθήσετε να χρησιμοποιούν τη Wrike με τον πιο αποδοτικό τρόπο και να μοιράζεστε βέλτιστες πρακτικές μέσω email και τηλεφωνικών κλήσεων (τα μέλη της ομάδας περνούν περίπου το 80% του χρόνου τους σε κλήσεις με τους πελάτες)
• Μέγιστη αξιοποίηση της διάρκειας ζωής του πελάτη βοηθώντας τους να αξιοποιήσουν στο έπακρο το προϊόν
• Προώθηση της υιοθέτησης του προϊόντος σε όλες τις ομάδες των πελατών
• Οδήγηση Net Retention μέσω upsell και cross sell

Προσόντα:

• 1+ χρόνος εργασιακής εμπειρίας σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες (Customer Success, Account Management, Customer Support κλπ)
• Άπταιστα Αγγλικά
• Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας: ικανότητα παρουσίασης σύνθετων ιδεών με προσβάσιμο και ενδιαφέροντα τρόπο
• Ισχυρή επιχειρηματική αντίληψη για την κατανόηση των επιχειρηματικών στόχων και προβλημάτων των πελατών
• Παθιασμένος με τη διδασκαλία και τη μετάδοση γνώσεων
• Προθυμία να εμβαθύνετε στις τεχνικές λεπτομέρειες ενός προϊόντος για πλήρη κατανόηση
• Έτοιμος να καλύψει την πλευρά πωλήσεων της αλληλεπίδρασης με τον πελάτη (παράδοση επιδείξεων, διαπραγμάτευση τιμών, διαχείριση pipeline, επεξεργασία και κλείσιμο συμφωνιών)
• Διαθεσιμότητα για βραδινή βάρδια (16:30 - 01:00)
• Άριστες δεξιότητες ανθρώπινης επαφής: αυθεντικός, ζεστός, θετικός, ελκυστικός, ικανός να συνδέεται με ανθρώπους, φιλικός, συμπονετικός, δείχνει τακτ και ψυχραιμία υπό πίεση σε δύσκολες καταστάσεις, μεγάλη υπομονή
• Άριστη οργάνωση, καταγραφή σημειώσεων και διαχείριση χρόνου

Επιπλέον χαρακτηριστικά:

• Ενεργητικός, κριτικός στοχαστής, γενικά περίεργος, επιλυτής προβλημάτων
• Παθιασμένος με τη μάθηση και τη βελτίωση καθημερινά, με κίνητρο για αριστεία
• Ανοιχτός σε σχόλια και με διάθεση μάθησης
• Ισχυρός ομαδικός παίκτης
• Αυτο-εκκινητής με ισχυρά χαρακτηριστικά ιδιοκτησίας, πρόθυμος να ξεπεράσει τις απαιτήσεις του ρόλου
• Δημιουργικός και καινοτόμος

Παροχές & Πλεονεκτήματα:

• 25 εργάσιμες ημέρες αμειβόμενες άδειες
• Αποζημίωση ασθενείας (5 μη βεβαιωμένες + 10 βεβαιωμένες ημέρες)
• Άδεια γονέων: Πλήρως αμειβόμενη μητρότητα / 4 εβδομάδες αμειβόμενη πατρότητα
• 2 ημέρες εθελοντισμού
• Ιατρική ασφάλιση (εργαζόμενοι + εξαρτώμενα μέλη)
• Ασφάλεια ζωής (εργαζόμενοι)
• Ταμείο Προνοίας
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας
• Επίδομα Σχολικών (έως €600/μήνα για παιδιά σχολικής ηλικίας)
• Κάρτα SIM με απεριόριστη πρόσβαση στο διαδίκτυο για ενεργούς εργαζόμενους
• Επίδομα γεύματος στο γραφείο (μέσω Wolt) Τετάρτες / Πέμπτες
• Υποστήριξη άδειας εργασίας, μπλε κάρτας και πολιτογράφησης

Ο υπεύθυνος πρόσληψής σας είναι η Arjola Stejskal, Ειδικός Προσλήψεων

#LI-AS1

Ποια είναι η Wrike και ο πολιτισμός μας

Είμαστε μια ομάδα καινοτόμων και δημιουργών που λύνουν τα σύνθετα προβλήματα εργασίας του σήμερα και του αύριο.

Υβριδικό μοντέλο εργασίας
Η Wrike είναι οι άνθρωποί μας, όχι ένας τόπος. Με πάνω από 1.000 εργαζομένους που συνεργάζονται σε σχεδόν κάθε ζώνη ώρας, υποστηρίζουμε το ταλέντο μέσα από 10 παγκόσμια κέντρα — Αυστραλία, Κόστα Ρίκα, Κύπρος, Τσεχία, Εσθονία, Γαλλία, Ινδία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, και Ηνωμένες Πολιτείες — προσφέροντας ευέλικτους τρόπους εργασίας που περιλαμβάνουν τηλεργασία, υβριδικά περιβάλλοντα και χώρους συνεργασίας σε πολλές τοποθεσίες. Ενώ η ευελιξία διαφέρει μεταξύ ομάδων και περιοχών, οι εργαζόμενοι κοντά σε ορισμένα κέντρα — ιδιαίτερα στην Πράγα (CZ), Λευκωσία (CY), Μπανγκαλόρ (IN) και Ρεν (FR) — αναμένεται γενικά να συνεργάζονται από κοντά περίπου 2–3 ημέρες την εβδομάδα, συνδυάζοντας την ευελιξία της διανεμημένης εργασίας με ευκαιρίες προσωπικής συνεργασίας και σύνδεσης.

Το προφίλ μας

💡 Έξυπνοι: Λατρεύουμε αυτό που κάνουμε και είμαστε εξαιρετικοί σε αυτό γιατί είναι ο τομέας μας. Η συλλογική γνώση μας είναι ασύγκριτη.

💚 Αφοσιωμένοι: Ξυπνάμε κάθε μέρα με στόχο να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να πετύχουν. Δεσμευόμαστε να υποστηρίζουμε και τους συναδέλφους μας να πετυχαίνουν επίσης!

🤗 Προσιτοί: Είμαστε φιλικοί, προσιτοί, ευγενικοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε.

Η κουλτούρα και οι αξίες μας

🤩 Προσανατολισμός στον πελάτη

Ενδιαφερόμαστε για τους πελάτες μας. Κατανοούμε την πορεία, την εμπειρία και την αξία που αποκομίζουν από τη Wrike. Η λήψη αποφάσεων και η ανάληψη δράσης γίνεται πάντα με γνώμονα τον πελάτη.

🤝 Συνεργατικότητα

Δουλεύουμε ως μία ομάδα και κερδίζουμε μαζί, προσφέροντας μοναδικές δυνατότητες που συμβάλλουν στη διαφορετικότητα των ιδεών για καλύτερα αποτελέσματα. Χρησιμοποιώντας την ίδια μας την πλατφόρμα διαχείρισης εργασιών, προωθούμε ένα περιβάλλον δημιουργικής συνεργασίας και κοινής επιτυχίας.

🎨 Δημιουργικότητα

Παλεύουμε να πετύχουμε μέσω συνεχούς καινοτομίας. Η αναζήτηση νέων ιδεών μας βοήθησε να δημιουργήσουμε μια νέα κατηγορία αγοράς. Συνεχίζουμε να καλλιεργούμε ένα χώρο εργασίας που ενθαρρύνει τη δημιουργική σκέψη ως τρόπο υπέρβασης των παραδοσιακών ορίων και μας βοηθά να δημιουργούμε πρωτοποριακές λύσεις διαχείρισης εργασιών.

💪 Δέσμευση

Πιστεύουμε στην ιδιοκτησία σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης, αναλαμβάνοντας τη διαχείριση των εργασιών από την αρχή έως το τέλος. Κάθε μέλος της ομάδας μας αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι αυτής της δέσμευσης, καθιστώντας την εργασία πλατφόρμα προσωπικής ανάπτυξης και μεταμόρφωσης, καθώς και συλλογικής επιτυχίας και ανάπτυξης.

Δείτε τη σελίδα μας στο LinkedIn Life Page, τη σελίδα κουλτούρας της εταιρείας, το Instagram, την ομάδα μηχανικών της Wrike, Medium, Meetup.com, Youtube για να πάρετε μια γεύση από τη ζωή στη Wrike.

Η Wrike δημοσιεύει αυτή τη θέση στον δικό της ιστότοπο καριέρας. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στη Wrike: χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.