Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών με Άριστη Γνώση Αραβικών

Ο ρόλος:

<pΑναζητούμε έναν παθιασμένο και αυτοπαρακινούμενο επαγγελματία για να ενταχθεί στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Κύριες αρμοδιότητες της θέσης:

• Αντιμετώπιση ερωτημάτων πελατών μέσω live chat, email και τηλεφώνου
• Διεξαγωγή ανάλυσης προσωπικής πελατείας και λήψη μέτρων όπου απαιτείται
• Κατάλληλη διαχείριση αιτημάτων πελατών και διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης
• Προώθηση διαθέσιμων προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες
• Ανάπτυξη και διατήρηση άριστων σχέσεων με υποψήφιους και υπάρχοντες πελάτες
• Αποτελεσματική συνεργασία με άλλα τμήματα όταν απαιτείται
• Συνεισφορά στην ομάδα για την επίτευξη των στοχευμένων αποτελεσμάτων

Κύριες απαιτήσεις:

• Πτυχίο σε αντικείμενο σχετικό με τα επιχειρηματικά
• Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών αποτελεί επιπλέον πλεονέκτημα
• Άπταιστη γνώση Αραβικών και εξαιρετικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής αγγλικής γλώσσας
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και διατήρησης υψηλού επιπέδου οργάνωσης
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Άριστη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή
• Απαραίτητη έγκυρη άδεια εργασίας

Οφέλη:

• Ελκυστικό πακέτο απολαβών
• Πνευματικά προκλητικό εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής προσωπική ανάπτυξη και ευκαιρίες διεθνούς εκπαίδευσης

Η διαδικασία πρόσληψης: Τι να περιμένετε:

• Γνωριμία – Εισαγωγική συνομιλία με την ομάδα πρόσληψης
• Εμβάθυνση – Πρώτη συνέντευξη με την μελλοντική σας ομάδα
• Επικύρωση δεξιοτήτων – Έλεγχος γλωσσικών δεξιοτήτων
• Επίδειξη ικανοτήτων – Ζωντανή τεχνική συνεδρία

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα!

Υποβάλλοντας αυτή την αίτηση, επιβεβαιώνω ότι έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους όρους της Δήλωσης Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων και τη Δήλωση Εμπιστευτικότητας.

Η XM δημοσιεύει αυτή τη θέση στην ιστοσελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις πηγαίνουν απευθείας στην XM: χρησιμοποιήστε το κουμπί Υποβολής στην παρούσα σελίδα.