Υπεύθυνος Υποστήριξης και Λογαριασμών Back Office

Ελάτε στην ομάδα μας στην IC Markets ως Υπεύθυνος Υποστήριξης και Λογαριασμών Back Office και συμβάλετε στο μέλλον της καινοτομίας FinTech. Αυτή η πλήρους απασχόλησης θέση με φυσική παρουσία στη Λεμεσό σας δίνει την ευκαιρία να κάνετε ουσιαστική διαφορά σε ένα γρήγορο και πρωτοποριακό περιβάλλον. Κάντε αίτηση τώρα και προχωρήστε στην καριέρα σας μαζί μας!

Ποιοι Είμαστε:

Η IC Markets, παγκόσμιος ηγέτης στο trading με πάνω από 15 χρόνια επιτυχίας, ισχυρή διεθνή παρουσία και ομάδα έμπειρων επαγγελματιών, παραμένει στην αιχμή της καινοτομίας της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Ως ευέλικτη εταιρεία που εκτιμά την ανάπτυξη και τη συνεργασία, προσφέρουμε μια συναρπαστική ευκαιρία να συμμετέχετε σε μια δυναμική βιομηχανία όπου η καινοτομία συναντά την αριστεία.

Τι Θα Κάνετε:

Ως Υπεύθυνος Υποστήριξης και Λογαριασμών Back Office, θα είστε υπεύθυνοι για τη στήριξη των back-office λειτουργιών της εταιρείας και των οικονομικών διαδικασιών. Θα αναλαμβάνετε την ενσωμάτωση νέων πελατών μέσω επαλήθευσης εγγράφων και δημιουργίας λογαριασμών, καθώς και τη διαχείριση όλων των συναλλαγών πελατών όπως καταθέσεις και αναλήψεις. Ακρίβεια, αποδοτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια είναι απαραίτητα, δεδομένου ότι θα διασφαλίζετε ομαλή και συμμορφούμενη λειτουργία της επιχείρησης.

Τι Αναζητούμε:

• Ενσωμάτωση Πελατών: Έλεγχος και επαλήθευση των εγγράφων πελατών, περιλαμβανομένων των ελέγχων KYC/AML για διασφάλιση συμμόρφωσης με ρυθμιστικές απαιτήσεις.
• Διαχείριση Λογαριασμών Πελατών: Συντήρηση και ενημέρωση αρχείων πελατών, παρακολούθηση δραστηριότητας λογαριασμών για συμμόρφωση και ακρίβεια, εκτέλεση Ενισχυμένης Δέουσας Επιμέλειας (EDD) όταν απαιτείται.
• Επεξεργασία Συναλλαγών Πελατών: Ακριβής και έγκαιρη διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων συναλλαγών με πελάτες, σε συντονισμό με παρόχους πληρωμών, τράπεζες και εσωτερικές οικονομικές ομάδες.
• Υποστήριξη και Επικοινωνία με Πελάτες: Απάντηση σε ερωτήματα πελατών μέσω email σχετικά με τη δημιουργία λογαριασμού, χρηματοδότηση, αναλήψεις και γενική διαχείριση λογαριασμών.

Δεξιότητες & Χαρακτηριστικά

• Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια, ειδικά κατά τη διαχείριση συναλλαγών και ευαίσθητων δεδομένων πελατών
• Εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες για διαχείριση πολλαπλών καθηκόντων και διατήρηση ακριβών αρχείων
• Ενημέρωση για πρότυπα ρυθμιστικής συμμόρφωσης (KYC/AML/EDD) θεωρείται πλεονέκτημα
• Ισχυρή αίσθηση κοινής λογικής και ορθής κρίσης
• Προθυμία για μάθηση και προσαρμογή σε γρήγορο ρυθμό εργασίας
• Αποτελεσματικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ιδίως σε ρόλους υποστήριξης πελατών
• Ομαδικό πνεύμα με διακριτική και αξιόπιστη προσέγγιση στη διαχείριση εμπιστευτικών πληροφοριών
• Υψηλό επίπεδο οργάνωσης και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
• Προδραστική και προσανατολισμένη προς την εξυπηρέτηση νοοτροπία

Προσόντα

• Πτυχίο στα Οικονομικά, στις Επιχειρήσεις ή σε συναφή τομέα θεωρείται πλεονέκτημα
• Δεν απαιτείται συγκεκριμένη προηγούμενη εμπειρία στον κλάδο
• Εμπειρία στην επικοινωνία με πελάτες ή στην εξυπηρέτηση πελατών είναι επιθυμητή
• Η θέση αυτή είναι ιδανική για όσους επιθυμούν να εισέλθουν στη χρηματοπιστωτική βιομηχανία

Εργαλεία & Συστήματα

• Γνώση βασικού λογισμικού γραφείου (π.χ. Microsoft Office ή Google Workspace) είναι απαραίτητη
• Συστήματα CRM ή back-office για διαχείριση σχέσεων με πελάτες
• Πλατφόρμες επεξεργασίας πληρωμών
• Εργαλεία επαλήθευσης KYC/AML
• Πλατφόρμες trading (εμπειρία αποτελεί πλεονέκτημα)

Ωράριο Εργασίας: Με φυσική παρουσία, Δευτέρα έως Παρασκευή, σε εναλλασσόμενες βάρδιες εβδομαδιαίως

• Πρωινή βάρδια: 08:00-16:00
• Βραδινή βάρδια: 16:00-00:00
• Οι ημέρες και ώρες των Σαββατοκύριακων είναι ευέλικτες (προαιρετικό)
• Τα επίσημα αργίες ισχύουν σε εναλλαγή

* Τα Σαββατοκύριακα και οι επίσημες αργίες αμείβονται με επιπλέον απολαβές.

Γιατί να Ενταχθείτε Στην Ομάδα Μας; Εμπειρία που Αποδίδει Περισσότερα Από Μια Απλή Εργασία! Επειδή Εσείς Μετράτε.

• Ανταγωνιστικός Μισθός – Αξιολογούμε εσάς, όχι μόνο τη θέση σας, και η αμοιβή μας αντικατοπτρίζει τις δεξιότητες και την εμπειρία σας.
• Ανάπτυξη Καριέρας – Υποστηρίζουμε την επαγγελματική σας πορεία με συνεχή εκπαίδευση και σαφείς ευκαιρίες προόδου.
• Ισορροπία Εργασίας και Ζωής – Με 22 ημέρες άδειας ετησίως, προάγουμε τον σεβασμό και την προτεραιότητα της προσωπικής σας ζωής.
• Υγεία και Πρόνοια – 12 ημέρες με πληρωμή ασθενείας και πλήρης ιατρική ασφάλιση μετά από 6 μήνες εργασίας.
• Μέριμνα για το Μέλλον – Πρόσβαση σε ταμείο προνοίας μετά από 6 μήνες για τη διασφάλιση του αύριο.
• Snack Hub – Πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα με φρέσκα φρούτα, σνακ και ποτά για την άνεση σας.
• Γεύμα Δωρεάν – Απολαύστε καθημερινό μπουφέ γεύματος με τους συναδέλφους σας.
• Αμειβόμενες Υπερωρίες – Αναγνωρίζουμε την επιπλέον προσπάθειά σας και σας την αμείβουμε αναλόγως.
• Εκπαίδευση & Ανάπτυξη – Υποστηρίζουμε τη συνεχή βελτίωσή σας με κονδύλια για εκπαίδευση.
• Μπόνους Παραπομπής – Επιβραβεύουμε την προσέλκυση νέων ταλέντων στην ομάδα μας.
• Ομαδικό Πνεύμα – Ζήστε τη χαρά της ομαδικής κουλτούρας με εκδηλώσεις και team building.
• MadBenefits – Πλατφόρμα αποκλειστικών προνομίων με εκατοντάδες εκπτώσεις σε φαγητό, λιανικό εμπόριο, ψυχαγωγία και καθημερινά είδη.
• Δραστηριότητες και Αναψυχή – Πρόσβαση σε γυμναστήριο, οργανωμένα αθλήματα και θεραπείες σπα.
• Unwind Fridays – Χαλαρό ποτό κάθε Παρασκευή για να κλείνει όμορφα η εβδομάδα.

Η κουλτούρα μας βασίζεται στην ενσυναίσθηση, το σεβασμό και την εμπιστοσύνη, γιατί στο επίκεντρο όλων είναι εσείς.

Η επόμενη μεγάλη σας ευκαιρία ξεκινά εδώ!

• Υποβάλετε αίτηση τώρα στο icmarkets.bamboohr.com/careers και ας χτίσουμε κάτι εκπληκτικό μαζί!
• Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας να ενταχθείτε στην IC Markets. Λόγω του μεγάλου όγκου αιτήσεων, θα επικοινωνήσουμε μόνο με τους υποψηφίους που θα εξεταστούν. Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Η IC Markets δημοσιεύει αυτή τη θέση αποκλειστικά στην ιστοσελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις πηγαίνουν απευθείας στην IC Markets: χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.