Ταμίας, Τμήμα Εστίασης και Ποτών (F&B)

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ:

Ο Ταμίας, Τμήμα Εστίασης και Ποτών είναι υπεύθυνος για την παροχή επαγγελματικής, άμεσης και αποδοτικής εξυπηρέτησης στις χρηματικές συναλλαγές του ανατεθημένου καταστήματος καθώς και για την προετοιμασία και τη διατήρηση των χρηματικών σακουλών και ταμειακών αποθεμάτων.

ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ:

• Αναλαμβάνει την ευθύνη του POS του ανατεθημένου καταστήματος
• Χειρίζεται το ταμείο του Τμήματος Εστίασης και Ποτών
• Βοηθά σε καθήκοντα σερβιτόρου, μπάρμαν, οικοδεσπότη ή υπεύθυνου καθαρισμού εφόσον ζητηθεί από τον επόπτη του καταστήματος
• Εκτελεί χρηματικές συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων μετρητών και πιστωτικών καρτών
• Διασφαλίζει ότι όλες οι συναλλαγές γίνονται έγκαιρα και με ακρίβεια, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας θεμάτων αλλαγής βάρδιας και ολοκλήρωσης ισολογισμών στο τέλος της βάρδιας
• Εξασφαλίζει ότι όλα τα έγγραφα είναι οργανωμένα και προσβάσιμα
• Προετοιμάζει τον εξοπλισμό, το χώρο, το απόθεμα, το ταμείο και το δάπεδο πριν και μετά την υπηρεσία
• Προβλέπει τις ανάγκες των πελατών και προσπαθεί να υπερβεί τις προσδοκίες τους σύμφωνα με τις οδηγίες της Διοίκησης
• Κατέχει πλήρη γνώση της διάταξης του καζίνο και του ξενοδοχείου για να απαντά ή να παραπέμπει άμεσα σε ερωτήματα πελατών
• Διατηρεί υψηλά πρότυπα προσωπικής εμφάνισης και περιποίησης
• Παρακολουθεί εκπαιδευτικές συνεδρίες και συναντήσεις όταν απαιτείται
• Εξασφαλίζει ότι όλες οι εργασίες εκτελούνται σύμφωνα με τις σχετικές πολιτικές και διαδικασίες της City of Dreams Mediterranean
• Διατηρεί θετικές σχέσεις με άλλους υπαλλήλους και τμήματα
• Συμμετέχει σε εκπαιδευτικές και άλλες δραστηριότητες για την υποστήριξη της υψηλής απόδοσης της ομάδας
• Τηρεί όλες τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας
• Αναφέρει ατυχήματα, τραυματισμούς και επικίνδυνες συνθήκες εργασίας στους προϊσταμένους
• Εκτελεί οποιεσδήποτε άλλες λογικές εργασίες ανατεθούν από ανωτέρους σύμφωνα με τις επιχειρηματικές ανάγκες

ΒΑΣΙΚΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ:

• Θετική ανατροφοδότηση πελατών
• Ακρίβεια τιμολόγησης
• Καλή γνώση προϊόντων και υπηρεσιών
• Συνεχής πρόοδος τεχνικών δεξιοτήτων

ΠΡΟΣΟΝΤΑ:

Εμπειρία

• Ελάχιστη 1 έτος προηγούμενης εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση μετρητών κατά προτίμηση στη βιομηχανία φιλοξενίας

Εκπαίδευση

• Απολυτήριο Λυκείου
• Προσόντα σχετικά με τη Βιομηχανία Φιλοξενίας θεωρούνται πλεονέκτημα

Δεξιότητες

• Η γνώση συστημάτων POS θεωρείται πλεονέκτημα
• Εξαιρετικές διαπροσωπικές και δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
• Δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και οργάνωσης
• Άριστη γνώση αγγλικών, ελληνικών και άλλων γλωσσών πολύ καλοδεχούμενη

ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ:

• Επιτυγχάνει συμφωνημένους στόχους και αναλαμβάνει την ευθύνη των αποτελεσμάτων
• Δείχνει υψηλή δέσμευση στην επίτευξη αποτελεσμάτων
• Επικοινωνεί αποτελεσματικά
• Διαθέτει το υψηλότερο επίπεδο ακεραιότητας
• Δυνατότητα να διατηρεί διακριτικότητα
• Αυτοπαρακίνηση
• Προσιτός χαρακτήρας

Η City of Dreams Mediterranean δημοσιεύει αυτή τη θέση στην επίσημη σελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις αποστέλλονται απευθείας στην City of Dreams Mediterranean: χρησιμοποιήστε το κουμπί Εφαρμογής σε αυτή τη σελίδα.