Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών με Πολωνικά

Ο Ρόλος:

Αναζητούμε έναν παθιασμένο και αυτο-παρακινούμενο επαγγελματία να ενταχθεί στην Ομάδα Εμπειρίας Πελατών μας.

Κύριες αρμοδιότητες της θέσης:

• Αντιμετώπιση ερωτημάτων πελατών μέσω live chat, email και τηλεφώνου
• Διενέργεια ανάλυσης προσωπικού πελατολογίου και λήψη δράσεων όπου απαιτείται
• Ορθή διαχείριση ερωτημάτων πελατών και διασφάλιση παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών
• Προώθηση διαθέσιμων προϊόντων και υπηρεσιών σε πελάτες
• Ανάπτυξη και διατήρηση εξαιρετικών σχέσεων με υποψήφιους και υπάρχοντες πελάτες
• Αποτελεσματική συνεργασία με άλλα τμήματα όπου χρειάζεται
• Συνεισφορά στην ομαδική προσπάθεια μέσω επίτευξης στοχοθετημένων αποτελεσμάτων

Κύριες απαιτήσεις:

• Πτυχίο σε τομέα σχετικό με τις επιχειρήσεις
• Εμπειρία σε χειρισμό πελατών στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών αποτελεί προσόν
• Άπταιστα Πολωνικά με άριστες προφορικές και γραπτές δεξιότητες στην Αγγλική γλώσσα
• Ικανότητα πολυδιεργασίας και διατήρηση υψηλού επιπέδου οργάνωσης
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Άριστη χρήση Η/Υ
• Απαιτείται έγκυρη άδεια εργασίας

Προσφέρουμε:

• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
• Πνευματικά διεγερτικό εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής προσωπική ανάπτυξη και διεθνείς ευκαιρίες εκπαίδευσης

Η διαδικασία πρόσληψης: Τι σας περιμένει:

• Πρώτη επαφή – Γνωριμία με το τμήμα εξεύρεσης ταλέντων
• Εμβάθυνση – Πρώτη συνέντευξη με την ομάδα σας
• Αξιολόγηση γλωσσικών δεξιοτήτων
• Επίδειξη δεξιοτήτων – Ζωντανή τεχνική συνεδρία

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα!

Υποβάλλοντας αυτή την αίτηση, επιβεβαιώνω ότι έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων και τη Συμφωνία Εμπιστευτικότητας.

Η XM δημοσιεύει αυτή τη θέση στο δικό της ιστότοπο καριέρας. Οι αιτήσεις αποστέλλονται άμεσα στην XM: χρησιμοποιήστε το κουμπί "Apply" στη σελίδα αυτή.