Διευθυντής Προϊόντος

Η Sumsub είναι η πρώτη υποδομή εμπιστοσύνης με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις συμμόρφωσης μεγάλης κλίμακας. Συνδέει την ταυτοποίηση και την επαλήθευση επιχειρήσεων, την πρόληψη απάτης, την παρακολούθηση συναλλαγών και τις διαδικασίες διαχείρισης κινδύνου, βοηθώντας τις ομάδες να μειώσουν την χειρωνακτική εργασία και να εισέλθουν σε νέες αγορές.

Εμπιστεύονται πάνω από 4.000 πελάτες σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, crypto, κινητικότητα, trading, αγορές, εκπαίδευση και iGaming, όπως Bybit, Bitpanda, Wirex, Avis, Vodafone, Duolingo, Kaizen Gaming και Bancaribe.

Η Sumsub είναι πιστοποιημένη ως Great Place To Work® στις ΗΠΑ, έχει αναγνωριστεί από TIME & Statista ως εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον, τιμημένη με το TrustRadius Tech Cares Award για την ποικιλομορφία & ένταξη και βαθμολογείται με 4,7/5 στο Glassdoor. Η ομάδα μας με πάνω από 1.000 άτομα στον κόσμο το επιβεβαιώνει: το 92% είναι περήφανοι που ανήκουν στη Sumsub, και το 90% βρίσκουν τη δουλειά τους ενδιαφέρουσα και προκλητική.

Αναζητούμε έναν πρακτικό, με υψηλή αίσθηση ευθύνης Διευθυντή Προϊόντος για την ανάπτυξη του βασικού κινητήρα αυτοματοποίησης μας για KYC και επαλήθευση εγγράφων. Η αποστολή σας είναι σαφής: να αντικαταστήσετε την χειρωνακτική εργασία με έξυπνη αυτοματοποίηση.

Θα εστιάσετε στην βελτιστοποίηση του τρόπου ανάγνωσης, ανάλυσης, απόκρυψης και ελέγχου απάτης στα έγγραφα χρησιμοποιώντας OCR, computer vision, LLMs και προσαρμοσμένα μοντέλα μηχανικής μάθησης. Ένα από τα βασικά σας σημεία εστίασης θα είναι η διαδικτυακή υποβοηθούμενη επαλήθευση. Πρόκειται για ένα απαιτητικό backend ρόλο με υψηλή αποδοτικότητα — σχεδόν καθόλου UI/UX ή A/B testing για καταναλωτές εδώ. Θα βρίσκεστε στη διασταύρωση πολύπλοκων τεχνικών συστημάτων, αναγκών εσωτερικών συνεργατών (κυρίως Customer Success Managers) και γρήγορης αυτοματοποίησης με AI.

Αν είστε πρώην Προγραμματιστής Λογισμικού, Μηχανικός Ποιότητας ή Τεχνικός Ειδικός που περάσατε στη Διαχείριση Προϊόντων, ευδοκιμείτε σε γρήγορα περιβάλλοντα και ξέρετε πώς να αξιοποιήσετε πρακτικά σύγχρονα εργαλεία AI/LLM για να λύσετε πραγματικά προβλήματα — αυτή η θέση είναι για εσάς.

Τα καθήκοντά σας:

• Διαχείριση του ολοκληρωμένου οδικού χάρτη προϊόντος για τη μετατροπή χειροκίνητων εργασιών επεξεργασίας εγγράφων σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες υψηλής ακρίβειας (εξαγωγή κειμένου, απόκρυψη δεδομένων, ανίχνευση απάτης/ψευδών).

• Ταυτοποίηση πρακτικών, υψηλής αξίας εφαρμογών για computer vision, OCR και LLMs/AI agents ώστε να δομηθούν αδόμητα δεδομένα εγγράφων σε διάφορες μορφές και περιοχές.

• Λειτουργία ως βασικό τεχνικό σημείο επαφής για εσωτερικούς συνεργάτες (CSMs και ομάδα Πωλήσεων). Γρήγορη ανάλυση απαιτήσεων, αξιολόγηση τεχνικής σκοπιμότητας και μετάφραση σε συγκεκριμένες προδιαγραφές για μηχανικούς ML και backend.

• Υποστήριξη ελέγχων και πιστοποιήσεων βάσει κανονισμών και προτύπων πελατών.

• Διαχείριση προτεραιοτήτων, εκτέλεση sprint και άμεση παράδοση στην παραγωγή.

• Ορισμός, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση βασικών δεικτών απόδοσης (ποσοστό αυτοματοποίησης, ακρίβεια, ανάκληση, καθυστέρηση επεξεργασίας) με χρήση SQL και εσωτερικών εργαλείων δεδομένων.

• Προσωπικός έλεγχος και επικύρωση συμπεριφοράς προϊόντος, ακρίβειας εξαγωγής δεδομένων και διαδικασιών για ειδικές περιπτώσεις.

Για εσάς:

• Ισχυρό υπόβαθρο, ιδανικά πρώην Προγραμματιστής, QA Engineer ή Τεχνικός Ειδικός επιπέδου L3 με μετάβαση στη Διαχείριση Προϊόντων (3+ χρόνια σε PM/TPM ρόλους).

• Εμβάθυνση στις αρχιτεκτονικές API, μικροϋπηρεσίες, πλαίσια αυτοματοποίησης και pipelines επεξεργασίας δεδομένων backend.

• Δεν χρειάζεται να εκπαιδεύετε μοντέλα ML μόνοι σας, αλλά πρέπει να κατανοείτε πώς λειτουργούν στην πράξη η computer vision, OCR και LLM/prompt engineering — να γνωρίζετε τι είναι τεχνικά εφικτό, τι είναι υπερβολή και πώς να αξιολογείτε την ακρίβεια.

• Έμπειρη αντικατάσταση χειροκίνητων εργασιών με αυτοματοποιημένες λύσεις λογισμικού (σε FinTech, RegTech, Logistics ή οποιονδήποτε τομέα με πολλά δεδομένα).

• Άνεση στη συγγραφή ερωτημάτων SQL για ανάλυση ακρίβειας συστήματος, εντοπισμό ειδικών περιπτώσεων και μέτρηση δεικτών απόδοσης.

• Δυνατότητα εργασίας σε ευέλικτο, γρήγορο περιβάλλον χωρίς γραφειοκρατία με υψηλή αυτονομία και γρήγορα feedback loops.

• Ικανότητα ανάλυσης πολύπλοκων τεχνικών αντισταθμίσεων σε δομημένη, πελατο-φιλική λογική για εσωτερικούς CSMs και εμπορικές ομάδες.

• Άπταιστα Αγγλικά.

Επιθυμητά:

• Άμεση εμπειρία με επεξεργασία εγγράφων, ροές εργασιών KYC/AML ή συστήματα ανίχνευσης απάτης.

• Πρακτική εμπειρία εφαρμογής LLMs/agents σε προκλήσεις εξαγωγής αδόμητων δεδομένων.

• Υπόβαθρο στην ανάπτυξη λογισμικού θα είναι μεγάλο πλεονέκτημα.

Γιατί θα σας αρέσει εδώ:

• Καμία ατέρμονη συνάντηση για το χρώμα κουμπιών ή το UI — λύνεις πολύπλοκες προκλήσεις backend υψηλής απόδοσης.

• Μετρήσιμα KPIs — κάθε χαρακτηριστικό που παραδίδεις αυξάνει άμεσα την αυτοματοποίηση και μειώνει τα λειτουργικά κόστη.

• Άμεση πρόσβαση σε μηχανικούς ML και backend με ελάχιστη ιεραρχία και χωρίς γραφειοκρατία.

Τι προσφέρουμε:

• Πολιτισμός remote-first και βασισμένος στην εμπιστοσύνη. Δουλεύεις από όπου σε βολεύει καλύτερα. Χωρίς υποχρεωτικές ημέρες στο γραφείο και χωρίς trackers παρουσίας. Σε ορισμένες τοποθεσίες παρέχουμε γραφεία ή χώρους coworking, αλλά η επιλογή είναι δική σου.

• Πραγματική ευελιξία. Δεν σε περιορίζουμε σε ωράριο 9-5. Μπορείς να προσαρμόσεις τις ώρες εργασίας σου όπως χρειάζεται, αρκεί η ημέρα να είναι παραγωγική και σε συγχρονισμό με την ομάδα.

• Επιπλέον άδειες. Τα γενέθλιά σου είναι αργία εδώ. Επιπλέον 10 προσωπικές μέρες το χρόνο, 7 ημέρες ασθενείας χωρίς χαρτιά και επιπλέον χρόνος για τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά. Ο χρόνος ξεκούρασης είναι μέρος της συμφωνίας.

• Δουλειά με νόημα. Η αποστολή μας είναι να δημιουργήσουμε έναν ψηφιακό κόσμο ασφαλή, προσβάσιμο και περιεκτικό. Από την καταπολέμηση της απάτης έως την διευκόλυνση της χρήσης online υπηρεσιών, η δουλειά σου έχει πραγματικό αντίκτυπο στην εμπιστοσύνη στο διαδίκτυο.

• Ανταμοιβή. Προσφέρουμε δίκαιη και διαφανή αμοιβή, βασισμένη στην αγορά.

• Πραγματικά παγκόσμια. Δουλεύουμε μεταξύ ηπείρων και ζωνών ώρας, με συναδέλφους και πελάτες από όλο τον κόσμο. Θα υλοποιείς καμπάνιες που ξεπερνούν σύνορα, κουλτούρες και γλώσσες και θα βλέπεις τις ιδέες σου να υλοποιούνται παγκόσμια.

• Αναπτυξιακή πορεία. Σαφείς στόχοι, ανοιχτή ανατροφοδότηση και πλάνα προσωπικής εξέλιξης. Υποστηρίζουμε την πρόοδό σου με ευκαιρίες μάθησης και κάλυψη εξειδικευμένων εκδηλώσεων, από συνέδρια σχεδιασμού έως φόρουμ marketing.

• Γιορτάζουμε τα σημαντικά σου γεγονότα. Υποστηρίζουμε σημαντικές στιγμές της ζωής σου με αποκλειστικά χρηματικά μπόνους, όπως για γάμο ή καλωσόρισμα νέου μέλους στην οικογένεια.

• Εκδηλώσεις ομάδας εκτός γραφείου. Μερικές φορές μόνο το Slack δεν αρκεί. Γι' αυτό συναντιόμαστε προσωπικά μερικές φορές το χρόνο. Τα ταξίδια είναι πλήρως καλυμμένα, ώστε να συναντηθούμε, να συνεργαστούμε και να ανανεωθούμε μαζί.

• Εξοπλισμός. Διασφαλίζουμε ότι έχεις τα εργαλεία και τον εξοπλισμό που χρειάζεσαι για να κάνεις καλά τη δουλειά σου.

• Φιλική προσέγγιση στον σχεδιασμό. Το λογότυπό μας είναι σκύλος για κάποιο λόγο. Κρατάμε τα πράγματα ανθρώπινα, ανοιχτά και ευγενικά. Καλωσορίζουμε την ατομικότητα, το ιδιόρρυθμο και διαφορετικές οπτικές, γιατί αυτά κάνουν τη δουλειά μας πιο έξυπνη και διασκεδαστική.

Διαδικασία πρόσληψης: Συνέντευξη TA -> Συνέντευξη με τον Lead KYC Product Manager -> Συνέντευξη με τον Lead Automation Product Manager.

Φαίνεται μια εξαιρετική ευκαιρία για την καριέρα σου; Κάνε αίτηση!

Είμαστε μια παγκόσμια κοινότητα καινοτόμων, δημιουργών και στοχαστών και πιστεύουμε ότι η διαφορετικότητα ενισχύει την καινοτομία μας. Η Sumsub είναι υπερήφανη που είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών, δεσμευμένη στην οικοδόμηση ενός πολυπολιτισμικού και περιεκτικού εργατικού δυναμικού. Καλωσορίζουμε αιτήσεις από άτομα όλων των υποβάθρων, πολιτισμών, φύλων, εμπειριών, δυνατοτήτων και αντιλήψεων. Έλα μαζί μας να διαμορφώσουμε το μέλλον με ενσωμάτωση.

Πιστεύουμε σε δίκαιες και διαφανείς αποδοχές. Οι μισθοί διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία εργασίας και τις τοπικές συνθήκες αγοράς.

Αυτή η θέση είναι ανοιχτή σε υποψηφίους από πολλές χώρες και η αμοιβή διαφέρει ανάλογα με την επιβεβαιωμένη τοποθεσία εργασίας. Για το λόγο αυτό, δεν περιλαμβάνεται ενιαίο εύρος μισθού σε αυτή την αγγελία.
Η επιλεγμένη τοποθεσία εργασίας θα επιβεβαιωθεί νωρίς στη διαδικασία πρόσληψης και οι σχετικές πληροφορίες αμοιβών θα παρασχεθούν εγγράφως, σύμφωνα με τις τοπικές απαιτήσεις.

Η Sumsub δημοσιεύει αυτήν την αγγελία στην δική της ιστοσελίδα καριέρας. Οι αιτήσεις αποστέλλονται απευθείας στη Sumsub: χρησιμοποίησε το κουμπί Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.