Υπεύθυνος Επεξεργασίας SmartVista

Σχετικά με την Unlimit

Η Unlimit αποτελεί την παγκόσμια χρηματοοικονομική υποδομή για την οικονομία χωρίς σύνορα. Σχεδιασμένη να γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ κατακερματισμένων τοπικών αγορών και του μέλλοντος του αυτόνομου εμπορίου, παρέχει το προγραμματιζόμενο λειτουργικό επίπεδο για τις πιο φιλόδοξες επιχειρήσεις παγκοσμίως.

Μέσω μιας ολοκληρωμένης τεχνολογικής στοίβας, η πλατφόρμα ενοποιεί την αποδοχή παγκόσμιων πληρωμών, προγραμματιζόμενους χρηματοοικονομικούς λογαριασμούς και ψηφιακές υποδομές περιουσιακών στοιχείων σε ένα μοναδικό χρηματοοικονομικό επίπεδο. Με το να ενσωματώνει υπερ-τοπικά οικοσυστήματα πληρωμών στην αρχιτεκτονική της, επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μεταφέρουν αξία και να διεκπεραιώνουν συναλλαγές άμεσα ανάμεσα σε ηπείρους.

Βασισμένη σε δεκαετίες αδειοδοτήσεων και ρυθμιστικών γνώσεων, η πλατφόρμα προσφέρει άμεση πρόσβαση σε μια τεράστια παγκόσμια υποδομή με κύρια κέντρα σε Λονδίνο, Σαν Φρανσίσκο, Σιγκαπούρη, Σάο Πάολο και Πόλη του Μεξικού, κάνοντας την παγκόσμια επέκταση θέμα κώδικα και όχι γεωγραφίας.

Σχετικά με τη θέση:

• Αναζητάμε έμπειρο μηχανικό για τεχνικό υπεύθυνο της πλατφόρμας επεξεργασίας καρτών. Θα αναλάβετε την πλήρη διαχείριση του οικοσυστήματος SmartVista (FrontEnd και BackOffice), θα θέσετε τα πρότυπα λειτουργίας και θα ηγηθείτε στην ανίχνευση και επίλυση κενών σε διαδικασίες, ρυθμίσεις και ελέγχους. Η θέση δεν αφορά απλώς υποστήριξη ή ρυθμίσεις. Αναμένουμε αντικατάσταση χειρωνακτικής εργασίας με αυτοματισμό και πρακτική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για ανίχνευση ανωμαλιών, έξυπνη ειδοποίηση, αυτοματοποιημένη ανάλυση αιτίων και υποβοήθηση ανάλυσης προδιαγραφών και δεδομένων συναλλαγών.
• Συνδυάζει εξειδίκευση σε επεξεργασία καρτών, τεχνική ηγεσία, μηχανική (backend, scripting, ενσωματώσεις), αυτοματοποίηση και υιοθέτηση ΑΙ.

Αρμοδιότητες:

• Τεχνική ηγεσία και ιδιοκτησία πλατφόρμας
  • Ανάληψη πλήρους αρχιτεκτονικής της επεξεργασίας (SmartVista FrontEnd/BackOffice, διεπαφές, HSM, συνδεσιμότητα με σχήματα) και λήψη αποφάσεων τεχνολογίας.
  • Τεχνικός υπεύθυνος και κύριο σημείο κλιμάκωσης για μηχανικούς επεξεργασίας, θέτοντας πρότυπα και ανασκοπώντας λύσεις.
  • Ηγεσία σημαντικών περιστατικών, συντονισμός με εσωτερικές ομάδες, προμηθευτές και σχήματα καρτών, και εκτέλεση ανασκοπήσεων για οριστικές λύσεις.
  • Διαχείριση σχέσης με τον προμηθευτή SmartVista για ενημερώσεις, επιδιορθώσεις και αλλαγές.
• Διαχείριση διαδικασιών και επίλυση κενών
  • Χαρτογράφηση τρεχουσών διαδικασιών επεξεργασίας (αδειοδότηση, διακανονισμός, διαφωνίες κλπ.) και εντοπισμός κενών/χειρωνακτικών διαδικασιών.
  • Κατασκευή σχεδίου επιδιόρθωσης με ιδιοκτήτες, χρονοδιαγράμματα και στόχους έως ολοκλήρωση.
  • Εισαγωγή και διατήρηση λειτουργικών προτύπων: χειριστήρια, διαδικασίες αλλαγών, SLA, KPI κ.ά.
  • Παρακολούθηση αλλαγών σύμφωνα με σχήματα και ρυθμίσεις και διασφάλιση τεκμηρίωσης συμμόρφωσης.
• Ανάπτυξη επεξεργασίας και συμμόρφωση με σχήματα
  • Υλοποίηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών καρτών για Visa, Mastercard, UnionPay, Amex κ.ά.
  • Μετάφραση προδιαγραφών σε τεχνικές λύσεις και ηγεσία έργων πιστοποίησης.
  • Ρύθμιση και ανάπτυξη SmartVista FrontEnd/BackOffice λειτουργιών και κανόνων επιχειρήσεων.
  • Προετοιμασία τεχνικών απαιτήσεων για αναβαθμίσεις, δοκιμές και εγκαταστάσεις με ελάχιστη διακοπή.
  • Διάγνωση σύνθετων προβλημάτων και ανάλυση αιτιών.
  • Διαχείριση περιβάλλοντων δοκιμών και συμμετοχή σε δραστηριότητες παραγωγής.
  • Τεκμηρίωση πλατφόρμας και διαδικασιών.
• Παρακολούθηση και ευθυγράμμιση
  • Σχεδιασμός και ανάπτυξη πλαισίου παρακολούθησης υποδομών, εφαρμογών και επιχειρηματικών δεικτών.
  • Υλοποίηση monitoring σε πραγματικό χρόνο ροών αδειοδότησης, χρόνων απόκρισης, διασυνδέσεων και όγκων συναλλαγών.
  • Monitoring back-office διαδικασιών, εκθέσεων, υπολογισμών και προθεσμιών.
  • Παρακολούθηση δεικτών συμμόρφωσης και ορισμός κανόνων ειδοποίησης και αντιμετώπισης.
  • Δημιουργία ταμπλό, ορισμός KPIs και SLAs.
  • Διαρκής προσαρμογή monitoring για μείωση ψευδών ειδοποιήσεων και ενημέρωση ελέγχων.
• Αυτοματισμός και Τεχνητή Νοημοσύνη
  • Εντοπισμός και αυτοματοποίηση χειρωνακτικών διαδικασιών (διακανονισμοί, ανταλλαγές αρχείων, τεστ, παρακολούθηση).
  • Κατασκευή CI/CD pipelines και αυτοματοποιημένη ανάπτυξη για συστατικά επεξεργασίας.
  • Υλοποίηση λύσεων AI για ανίχνευση ανωμαλιών, έξυπνη ειδοποίηση, αυτοματοποιημένη ανάλυση αιτιών και υποβοήθηση ανάλυσης προδιαγραφών.
  • Εισαγωγή αυτοματοποιημένων δοκιμών και frameworks διασφάλισης ροών.
  • Προώθηση ασφαλούς χρήσης AI με έλεγχο δεδομένων, PCI DSS και ανθρώπινη επίβλεψη.

Απαιτούμενα προσόντα:

• Πάνω από 6 χρόνια πρακτική εμπειρία στην επεξεργασία καρτών σε ολόκληρο τον κύκλο συναλλαγών.
• Ελάχιστα 2 χρόνια σε ηγετικό ρόλο με ευθύνη πλατφόρμας και ηγεσία μηχανικών.
• Ισχυρή εμπειρία με SmartVista ή αντίστοιχο πλαίσιο (Way4, TranzWare).
• Εμπειρία βελτίωσης διαδικασιών, σχεδιασμού ελέγχων και ολοκλήρωσης σχεδίων επιδιόρθωσης.
• Εμπειρία πιστοποίησης με Visa και Mastercard, κατανόηση προδιαγραφών (ISO 8583, Visa Base I/II, Mastercard IPM/CIS).
• Δεξιότητες αυτοματισμού: Python, SQL/PL/SQL, Bash, εργαλεία CI/CD, αυτοματοποίηση δοκιμών και API (Postman).
• Εμπειρία εφαρμογής AI/ML σε παραγωγικό περιβάλλον, όπως ανίχνευση ανωμαλιών, LLM εργαλεία και ανάλυση AI.
• Γνώση Oracle DB, WebLogic, Linux, REST/SOAP υπηρεσίες.
• Εμπειρία εργαλείων σχήματος (Visa Edit Package, VCX, Mastercard MFE, εργαλεία δοκιμών).
• Καλή κατανόηση ηλεκτρονικού εμπορίου και ψηφιακών πληρωμών (EMV 3-D Secure, tokenisation, Apple Pay, Google Pay κλπ).
• Γνώση τεχνολογιών καρτών και ασφάλειας: EMV, contactless, HSM, PCI DSS.
• Εμπειρία στη διαχείριση αλλαγών σε περιβάλλον 24/7.
• Άπταιστα Αγγλικά (B2+) για καθημερινή επικοινωνία με σχήματα, προμηθευτές και διεθνείς ομάδες.