Ειδικός Υπεύθυνος Παιχνιδιών Υπεύθυνης Συμπεριφοράς

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ:

Ο Ειδικός Υπεύθυνος Παιχνιδιών Υπεύθυνης Συμπεριφοράς βοηθά τον Υπεύθυνο Παιχνιδιών Υπεύθυνης Συμπεριφοράς στην προετοιμασία έγκαιρων αναφορών για σκοπούς Υπεύθυνου Παιχνιδιού/Συμμόρφωσης.

ΚΥΡΙΑ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ:

• Διεξαγωγή εκπαίδευσης εισαγωγής στο υπεύθυνο παιχνίδι σε όλο το προσωπικό
• Διεξαγωγή προχωρημένης εκπαίδευσης στο υπεύθυνο παιχνίδι
• Εκπαίδευση πρεσβευτών υπεύθυνου παιχνιδιού
• Διεξαγωγή ανανεωτικών εκπαιδεύσεων
• Σύνταξη Τυπικών Λειτουργικών Διαδικασιών, workflow και πολιτικών σύμφωνα με νόμους και κανονισμούς
• Διατήρηση μητρώου πελατών που αυτοαποκλείστηκαν, έχουν χρονικούς περιορισμούς ή έχουν θέσει όρια στο παιχνίδι και τις αλληλεπιδράσεις συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων δεδομένων που εισάγονται στο σύστημα
• Διατήρηση αναφορών παραβάσεων για αποκλεισμένα άτομα και επικοινωνία με τις λειτουργίες για διασφάλιση συμμόρφωσης με τις εσωτερικές διαδικασίες παραβάσεων
• Εκτέλεση επαλήθευσης περιστατικών υπεύθυνου παιχνιδιού
• Διεξαγωγή ηλεκτρονικών ελέγχων υπεύθυνου παιχνιδιού
• Δημιουργία αναφορών προς τον Υπεύθυνο Υπεύθυνου Παιχνιδιού
• Εκτέλεση διοικητικών καθηκόντων σύμφωνα με τις οδηγίες
• Εκπόνηση ημερήσιων και μηνιαίων αναφορών εσωτερικής αξιολόγησης
• Επισκέψεις επί τόπου και επιθεωρήσεις για παρακολούθηση της τήρησης της απαιτούμενης τεκμηρίωσης και οπτικών πληροφοριών σχετικά με την Πολιτική και το Πρόγραμμα Υπεύθυνου Παιχνιδιού
• Αξιολόγηση της διαδικασίας αλληλεπίδρασης και σύνταξη σχετικών αναφορών
• Συλλογή και παραγωγή αναφορών σε σχέση με την επαλήθευση ηλικίας
• Αναφορά τυχόν εντοπισμένων τάσεων προβληματικής παιγνιοθεραπείας
• Παρακολούθηση δεικτών προβληματικού τζόγου και ενημέρωση στοιχείων λογαριασμού πελατών με τις απαραίτητες πληροφορίες
• Αναγνώριση και πρόταση αλλαγών/βελτιώσεων στο πρόγραμμα υπεύθυνου παιχνιδιού
• Διατήρηση της κουλτούρας υπεύθυνου παιχνιδιού σε όλη την επιχείρηση στην Κύπρο, εξασφαλίζοντας επαρκή ενημέρωση για τις απαιτήσεις συμμόρφωσης
• Εκτέλεση άλλων καθηκόντων όπως ανατίθενται από τον Υπεύθυνο στην περιοχή αρμοδιότητάς του/της
• Βοήθεια στον καθορισμό και την σαφή οριοθέτηση των ευθυνών και των ορίων αρμοδιότητας κάθε τμήματος σε σχέση με τις αρχές και διαδικασίες υπεύθυνου παιχνιδιού
• Βοήθεια σε ελέγχους στα τμήματα παιχνιδιών για διασφάλιση τήρησης όλων των διαδικασιών (επαληθεύσεις ηλικίας, ανήλικοι, διαδικασίες υπεύθυνου παιχνιδιού κ.λπ.)
• Διαχείριση της Τοπικής Επιτροπής Υλοποίησης Υπεύθυνου Παιχνιδιού για τους Εργαζόμενους

ΠΡΟΣΟΝΤΑ:

Εμπειρία

• Ελάχιστη εμπειρία 1 έτους σε ρόλο σχετικό με Συμμόρφωση/Υπεύθυνο Παιχνίδι σε αυστηρά ρυθμιζόμενο τομέα
• Νομικό υπόβαθρο θεωρείται πλεονέκτημα
• Εμπειρία στο περιβάλλον καζίνο θεωρείται πλεονέκτημα

Εκπαίδευση

• Κατάλληλες τριτοβάθμιες σπουδές

Δεξιότητες / Ικανότητες

• Εμφανίζει υψηλή δέσμευση στην αριστεία και στη συνεχή βελτίωση
• Κίνητρο για επίτευξη επιχειρηματικών στόχων και κοινών σκοπών
• Εργάζεται ομαδικά
• Αναλυτικές ικανότητες
• Επιτυγχάνει συμφωνημένους στόχους και αναλαμβάνει ευθύνη για τα αποτελέσματα

Η City of Dreams Mediterranean δημοσιεύει αυτή τη θέση στην επίσημη ιστοσελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στην City of Dreams Mediterranean μέσω του κουμπιού Υποβολής Αίτησης σε αυτήν τη σελίδα.