Ομαδάρχης Υποστήριξης Συναλλαγών

Σχετικά με την EXANTE

Η EXANTE είναι μια εταιρεία τεχνολογίας πλούτου που παρέχει κεντρικές λύσεις συναλλαγών και χρηματοοικονομική υποδομή B2B, βοηθώντας στη δημιουργία αξίας μέσω της τεχνολογίας.

Η ιδιόκτητη πλατφόρμα συναλλαγών μας επιτρέπει άμεση πρόσβαση σε αγορές με $1 εκατ. χρηματοοικονομικά όργανα από έναν ενιαίο λογαριασμό πολλαπλών νομισμάτων, συμπεριλαμβανομένων μετοχών, ETF, ομολόγων, μελλοντικών συμβολαίων και δικαιωμάτων προαίρεσης.

Είμαστε μια ταχέως αναπτυσσόμενη παγκόσμια εταιρεία με πάνω από 600 υπαλλήλους σε περισσότερες από 70 τοποθεσίες, εκπροσωπώντας 60 εθνικότητες, ακολουθώντας τις ίδιες βασικές αρχές:

• Πιστεύουμε ότι η ελευθερία είναι κληρονομικό δικαίωμα
• Είμαστε καταλύτες
• Υπερασπιζόμαστε το απόρρητο
• Εξυπηρετούμε τους πελάτες μας σε πρωτοφανές επίπεδο

Ως χρηματοοικονομική εταιρεία, γνωρίζουμε τις επενδυτικές μας προτεραιότητες. Επενδύουμε στους ανθρώπους μας.

Ελάτε να δημιουργήσουμε ένα νέο πρότυπο στη διαχείριση πλούτου: https://exantecareers.com

Σχετικά με τη θέση

Ο Ομαδάρχης Υποστήριξης Συναλλαγών είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών της ομάδας Υποστήριξης Συναλλαγών, διασφαλίζοντας την ομαλή και αποδοτική διαχείριση κινδύνων σχετικών με την αγορά, τη διαχείριση συμβάντων και την επιχειρησιακή υποστήριξη. Η θέση απαιτεί εξειδίκευση σε συναλλαγές και διαχείριση κινδύνου, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας υπό πίεση σε γρήγορο περιβάλλον. Ο Ομαδάρχης θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση χαρτοφυλακίων πελατών, την εκτέλεση συναλλαγών σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους, τη συνεχή υποστήριξη συναλλαγών και την επίβλεψη της δημιουργίας και συντήρησης ψηφιακών καναλιών συναλλαγών. Σημαντικός στόχος είναι η βελτίωση της αποδοτικότητας εκτέλεσης συναλλαγών, η μείωση απορρίψεων και η ενίσχυση των διαδικασιών εφεδρείας.

Θέση: Ομαδάρχης Υποστήριξης Συναλλαγών

Αναφορά προς: COO

Τοποθεσία: Ευρώπη/ Κέντρα (υβριδική εργασία)

Αναλυτικά καθήκοντα

• Διασφάλιση υποστήριξης 24/7 για δραστηριότητες συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης βαρδιών και κάλυψης υποστήριξης.
• Εκτέλεση χειροκίνητων συναλλαγών σύμφωνα με τις απαιτήσεις πελατών, διασφαλίζοντας ακρίβεια, συμμόρφωση και έγκαιρη εκτέλεση.
• Επίβλεψη της παρακολούθησης χαρτοφυλακίων πελατών για αναγνώριση και μείωση κινδύνων αγοράς βάσει των συστάσεων της ομάδας Διαχείρισης Κινδύνου.
• Δημιουργία, παρακολούθηση και συντήρηση ψηφιακών καναλιών συναλλαγών με διασφάλιση υψηλής διαθεσιμότητας, κλιμακωσιμότητας και συνέχειας υπηρεσίας.
• Ανάπτυξη και υλοποίηση σχεδίων εφεδρείας και διαδικασιών αντιμετώπισης διακοπών συναλλαγών ή διακοπής λειτουργίας πλατφόρμας.
• Ηγεσία της ομάδας στον εντοπισμό, διερεύνηση και επίλυση συμβάντων που σχετίζονται με συναλλαγές, διασφαλίζοντας έγκαιρη επίλυση και αποτελεσματική επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
• Εγκαθίδρυση διαδικασιών ανάλυσης βασικής αιτίας για επαναλαμβανόμενα προβλήματα και συνεργασία με σχετικά τμήματα για την εφαρμογή διορθωτικών μέτρων.
• Επίβλεψη νέων ρυθμίσεων συναλλαγών για πελάτες και αντισυμβαλλόμενους, εξασφαλίζοντας ότι πληρούνται όλες οι λειτουργικές απαιτήσεις.
• Ανάπτυξη και παρακολούθηση βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs) με έμφαση στην αποδοτικότητα εκτέλεσης συναλλαγών και τη μείωση των απορρίψεων.
• Τακτική ανάλυση μετρικών απόδοσης, αναγνώριση τάσεων και έναρξη βελτιώσεων για αύξηση παραγωγικότητας και ποιότητας υπηρεσιών.
• Προετοιμασία και παρουσίαση περιοδικών αναφορών απόδοσης στη διοίκηση, με έμφαση σε επιτυχίες, τομείς που χρειάζονται βελτίωση και σχέδια δράσης.
• Ηγεσία, καθοδήγηση και διαχείριση της ομάδας Υποστήριξης Συναλλαγών, διασφαλίζοντας τη συμφωνία με τους στόχους και τα πρότυπα της εταιρείας.
• Πραγματοποίηση τακτικών συναντήσεων ομάδας, αξιολογήσεων απόδοσης και εκπαιδευτικών συνεδριών για την προώθηση συνεργατικού και αποδοτικού εργασιακού περιβάλλοντος.
• Λειτουργία ως σημείο κλιμάκωσης για σύνθετα ζητήματα, παρέχοντας καθοδήγηση και υποστήριξη στα μέλη της ομάδας όταν απαιτείται.

Απαιτούμενα προσόντα και δεξιότητες:

• Εκπαίδευση: Πτυχίο στα Οικονομικά, Οικονομία, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό τομέα. Προτιμούνται προχωρημένοι τίτλοι ή πιστοποιήσεις (π.χ. CFA, FRM).
• Εμπειρία: 5+ χρόνια εμπειρία σε λειτουργίες συναλλαγών, διαχείριση κινδύνου ή παρόμοιο τομέα, με τουλάχιστον 2 χρόνια σε εποπτική ή ηγετική θέση.
• Τεχνικές δεξιότητες: Επάρκεια σε πλατφόρμες συναλλαγών, εργαλεία παρακολούθησης κινδύνου και σχετικό λογισμικό. Η εξοικείωση με ψηφιακά συστήματα συναλλαγών και ροές δεδομένων αγοράς θεωρείται πλεονέκτημα.
• Αναλυτικές δεξιότητες: Ισχυρή ικανότητα ανάλυσης δεδομένων, κατανόησης τάσεων αγοράς και λήψης τεκμηριωμένων αποφάσεων συναλλαγών.
• Επικοινωνία: Εξαιρετικές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας για αποτελεσματική αλληλεπίδραση με πελάτες, μέλη ομάδας και διοίκηση.
• Επίλυση προβλημάτων: Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης καταστάσεων υψηλής πίεσης, αντιμετώπισης προβλημάτων και ηγεσίας στην επίλυση σύνθετων συμβάντων.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια: Υψηλό επίπεδο ακρίβειας στην εκτέλεση συναλλαγών και διαχείριση συμβάντων.

Προσωπικότητα / Νοοτροπία

• Ενέργεια και ταχύτητα δράσης.
• Ενεργητική στάση «μπορώ να το κάνω» – πάντα αναζητώντας λύσεις και σκέψη «εκτός κουτιού».
• Νοοτροπία υπερεπίδοσης.
• Ικανότητα εργασίας και επιτυχίας σε γρήγορο και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
• Αποδεδειγμένες ικανότητες διαχείρισης ομάδας και ενδιαφερομένων.
• Δυνατότητα διαχείρισης πολλαπλών ταυτόχρονων έργων και τήρησης αυστηρών προθεσμιών.
• Ικανότητα να παραμένει ήρεμος κάτω από πίεση και αβεβαιότητα.
• Ισχυρό επιχειρηματικό πνεύμα.
• Εξαιρετικές ικανότητες ακρόασης και ικανότητα διαχείρισης μέσω επιρροής.
• Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με ανθρώπους σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης.
• Υψηλά πρότυπα εργασίας, απαράμιλλη ακεραιότητα και ηθική.
• Αυτο-κίνητρο με ικανότητα στρατηγικής σκέψης και τακτικής ανταπόκρισης.

Τι προσφέρουμε*

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Ευέλικτο και απομακρυσμένο ωράριο εργασίας.
• *Εταιρικά ωφελήματα.
• Πραγματικά εμπνευσμένη κουλτούρα, ευχάριστο και ανεπίσημο εργασιακό περιβάλλον.
• Συνεχή προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης.
• Ευκαιρία δικτύωσης και σύνδεσης σε εταιρικές εκδηλώσεις.

*Τα οφέλη/προνόμια ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη φύση της απασχόλησής σας στην εταιρεία και τη χώρα όπου εργάζεστε.

Η EXANTE δημοσιεύει αυτή τη θέση στην επίσημη σελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στην EXANTE: χρησιμοποιήστε το κουμπί Υποβολής Αίτησης σε αυτή την σελίδα.