Аналітик бек-офісу

Опис компанії

Ми — SkillOnNet, лідери в галузі igaming, забезпечуючи нашим клієнтам найцікавіший і найнадійніший досвід, одночасно змінюючи індустрію азартних ігор. Ми об'єднуємо понад 30 відомих брендів, серед яких PlayOJO, DruckGluck, BacanaPlay, Genting та багато інших. Компанія орієнтована на довгостроковий розвиток та стійкість, і прагне революціонізувати свою галузь заради вигоди гравців, співробітників і всієї індустрії розваг.

Опис роботи

Як аналітик касира, ви гратимете ключову роль у мінімізації ризиків, перевіряючи ідентичність нових клієнтів та забезпечуючи відповідність нормативним вимогам. Ви допомагатимете захищати бізнес від шахрайства, виявляючи і запобігаючи використанню фінансових систем для незаконних чи підозрілих операцій.

Ваші обов’язки

• Контролювати та аналізувати вхідні фінансові транзакції клієнтів відповідно до правил AML (анти-відмивання грошей), забезпечуючи дотримання місцевих і міжнародних стандартів комплаєнсу.
• Розслідувати й вирішувати питання, пов’язані з платежами, включно з невдалими депозитами, затримками та дублюванням транзакцій.
• Проводити перегляди акаунтів клієнтів та верифікувати ідентифікацію гравців за процедурами KYC (знай свого клієнта).
• Збирати, перевіряти та архівувати документи KYC і SOF (джерело коштів) відповідно до нормативних та внутрішніх політик.
• Виявляти, розслідувати та ескалувати підозрілу активність, потенційне шахрайство та повернення коштів відповідним командам.
• Проводити постійну оцінку ризиків клієнтських акаунтів, поведінки платежів та транзакційних аномалій.
• Обробляти депозити, зняття коштів і внутрішні перекази швидко і точно, дотримуючись вимог безпеки та політик.
• Спілкуватися з банками, електронними гаманцями, платіжними процесорами та іншими постачальниками послуг для усунення операційних проблем.
• Вести точний облік усіх фінансових транзакцій і дій користувачів для аудиту і регуляторних потреб.
• Забезпечувати виконання всіх касирських функцій бек-офісу у встановлені терміни та відповідно до операційних ключових показників ефективності (KPI).
• Постійнодіючий перегляд і пропозиції щодо поліпшення платіжних процесів та операцій касира для оптимізації ефективності та задоволення клієнтів.
• Надавати підтримку командам служби підтримки клієнтів та комплаєнсу з питань, що стосуються касира, та при ескалаціях.
• Забезпечувати повну конфіденційність, точність і відповідність у роботі з даними клієнтів та фінансовою інформацією відповідно до стандартів GDPR і PCI DSS.

Що ми шукаємо:

• Вільне володіння англійською мовою з відмінними навичками письмового та усного спілкування.
• Вміння працювати як самостійно, так і в команді.
• Здатність працювати під тиском і стабільно виконувати завдання у стислі терміни.
• Виняткова увага до деталей і хороші навички спостереження.
• Високий аналітичний рівень, здатність інтерпретувати дані та виявляти закономірності чи аномалії.
• Міцне критичне мислення та навички вирішення проблем, проактивний підхід.
• Впевненість у прийнятті обґрунтованих рішень на основі наявної інформації та оцінки ризиків.
• Гнучкість для роботи у змінному графіку, включно з вечорами, вихідними та святковими днями.
• Впевнене користування комп’ютером та швидке освоєння нових інструментів і систем.
• Відповідальне ставлення, надійність та сумлінність при роботі з конфіденційними фінансовими і персональними даними.

Що ми пропонуємо:

• Відмінне робоче середовище
• Річний бонус за результати
• Грошові ваучери до дня народження та інших особливих подій
• Повністю обладнана кухня та простір для відпочинку на території офісу
• Можливість долучитися до корпоративної медичної страховки
• Можливість долучитися до пенсійного плану компанії
• Цікаві корпоративні заходи, включно з щомісячними обідами, зборами компанії, футбольною командою, конкурсами, щоденними перекусами та іншими активностями
• Свободний дрес-код
• Можливість професійного зростання у одній з найбільших світових компаній у сфері iGaming

Як працювати в SkillOnNet!

SkillOnNet — компанія, що ставить людей на перше місце. Наша багатонаціональна культура, орієнтована на сім’ю, є рушієм нашої роботи. Ми дбаємо про наших співробітників і забезпечуємо їх усіма необхідними інструментами, привілеями та зручностями.

SkillOnNet публікує цю вакансію на власному сайті кар’єр. Заявки надсилайте безпосередньо у SkillOnNet: використовуйте кнопку "Apply" на цій сторінці.