Спеціаліст з підтримки клієнтів - арабомовний

Ідеальний кандидат повинен мати наступні кваліфікації/навички:

• Доказаний досвід у підтримці клієнтів
• Досвід/знання у Forex та фінансовому ринку є перевагою
• Відмінне володіння англійською та арабською мовами, усне та письмове
• Вміння користуватися Microsoft Office Word, Excel, Outlook
• Володіння навичками телефонного спілкування та активного слухання
• Здатність працювати під тиском та дотримуватись термінів
• Відмінні комунікаційні та презентаційні навички
• Готовність працювати у щотижневих по черзі змінних 24/7 (ранкові/денні/нічні)

Успішний кандидат буде відповідальним за:

• Ефективне керування чатами компанії, електронною поштою та дзвінками
• Визначення та оцінку потреб клієнтів для досягнення задоволення
• Отримання та обробку запитів від нових потенційних клієнтів і клієнтів через телефонні дзвінки, чат, електронну пошту та портал
• Надання підтримки лідам/клієнтам у визначені часові рамки
• Оновлення CRM та ведення записів про всі комунікації та виконані дії
• Взаємодію з іншими відділами для вирішення запитів клієнтів, що вимагають додаткового розслідування шляхом створення завдань
• Супровід клієнтів та організація зворотних дзвінків для забезпечення оптимального результату і задоволення клієнтів
• Самостійна та командна робота
• Дотримання стандартних процесів та процедур.

Успішний кандидат отримає:

• Оплату відповідно до кваліфікації та досвіду
• 13-та зарплата
• Медичне страхування
• Фонд соціального страхування
• Доступ до застосунку MadBenefits
• Внутрішня зона для відпочинку
• Сучасне робоче місце у центральному та зручному місці Лімасолу, поруч з автострадою
• Дружня міжнародна атмосфера
• Можливості для професійного навчання та зростання
• Подарунок і вихідний на день народження
• Щотижневий понеділковий сніданок
• Доступ до платформи Wellapy

Компанія Windsor Brokers публікує цю вакансію на власному сайті кар'єри. Заявки надсилайте безпосередньо до Windsor Brokers, використовуючи кнопку "Застосувати" на цій сторінці.