Спеціаліст з підтримки розробників (бази даних)

Ви досконало знаєте розробку баз даних і любите розповідати про інструменти, які роблять її кращою. Ви проводите час серед фахівців з даних, ділячись знаннями та допомагаючи вирішувати реальні проблеми. Якщо ви хочете відійти від щоденного написання запитів і почати формувати спільноту навколо продукту, у який вірите, ця роль для вас.

Про JetBrains

Ми створюємо інтелектуальні інструменти для розробки програмного забезпечення для розробників та команд. Понад 15 мільйонів користувачів, більше 300 000 організацій та 88 компаній з Fortune Global Top 100 покладаються на наші продукти для вирішення реальних, складних завдань. Наша місія проста: зробити команди розробників більш продуктивними та масштабно впроваджувати штучний інтелект.

Ваші обов'язки

DataGrip є ключовою частиною нашої екосистеми та доходів, але наразі нам бракує спеціаліста, який би представляв його зовнішньому світу. Ми шукаємо спеціаліста з підтримки розробників, який візьме на себе відповідальність за нашу присутність у спільнотах розробників та зв'язок з глобальними користувачами.

В цій ролі ви будете мостом між нашими користувачами та командою продукту. Ви залучите DataGrip у центр дискусій, беручи участь в онлайн-розмовах, створюючи корисний контент, який служитиме роками, та збираючи реальний зворотний зв'язок для покращення інструментів. Під час розробки та запуску нових продуктів для баз даних ви будете залучені у дискусії з самого початку, очолюючи цей процес.

Щоденні завдання

• Моніторити та брати участь у активних розмовах на платформах, таких як X, Reddit та Discord, підтримуючи фахівців з баз даних.
• Створювати якісний, довготривалий контент, включаючи відео та блог-пости, що допомагає користувачам опанувати наші інструменти.
• Представляти DataGrip на конференціях, виступаючи з технічними доповідями та спілкуючись із спільнотою.
• Збирати реальні відгуки та проблеми користувачів з поля та передавати їх внутрішнім командам продукту.
• Підтримувати та розвивати видимість серед масштабної та різноманітної спільноти користувачів баз даних.

Що ви маєте мати

• Справжнє задоволення від спілкування з людьми та активної участі в онлайн-спільнотах розробників.
• Природна цікавість до галузевих тенденцій та розвитку технологій баз даних.
• Самостійність і готовність брати повну відповідальність за публічний імідж та стратегію.
• Сильні комунікативні навички для перетворення складних технічних деталей у зрозумілі та цікаві матеріали.
• Здатність до співпраці з технічними командами продукту та маркетинговими колегами.

Необхідні знання та досвід

• Твердий технічний досвід у розробці баз даних.
• Досвід роботи з PostgreSQL, Oracle, SQL Server або іншими реляційними базами даних.
• Глибоке розуміння, що робить інструмент для баз даних відмінним.
• Доведена здатність створювати чіткий технічний контент у письмовій чи відеоформі для розробників.
• Впевнене публічне виступання та презентація технічних тем на галузевих заходах.
• Вільне володіння англійською мовою з умінням чітко та точно комунікувати.
• Досвід активної участі у таких онлайн-спільнотах, як Reddit, X та Quora.

Успіх у цій ролі означає

Ви допоможете зробити DataGrip постійно присутнім і визнаним у відповідних обговореннях про бази даних у глобальному масштабі. Ви створите надійний міст між користувачами та командою продукту, перетворюючи відгуки спільноти на практичні вдосконалення інструментів. Ваш контент слугуватиме довгостроковим маркетингом, який продовжує навчати та привертати користувачів, підтримуючи гостроту і впливовість нашого голосу в екосистемі баз даних.

Чому варто приєднатись до JetBrains?

• Висока базова зарплата, конкурентна та відповідна вашим навичкам та досвіду.
• Гнучке місце роботи: працюйте з дому або в офісі.
• Можливість віддаленої роботи до 30 днів на рік з-за кордону.
• Додаткові дні відпустки для відпочинку та особистих справ.
• Відшкодування медичного страхування — спокій для вас та вашої родини.
• Можливості для навчання та розвитку: участь у конференціях, курсах, мовних заняттях.
• Підтримка при релокації для максимально комфортного переїзду.
• Мовні курси для вивчення місцевої мови або покращення англійської.
• Обід або компенсація харчування в робочі дні.
• Підтримка психічного здоров'я з легким доступом до професійних служб.
• Спортивні пільги, включаючи спортзал на місці або компенсацію спортклубу.
• Внутрішні корпоративні заходи та командні зустрічі.

*Деякі пільги можуть відрізнятися залежно від локації.

#LI-DNI

Ми є роботодавцем рівних можливостей

Ми віримо, що чудові ідеї можуть прийти від будь-кого, з будь-якого місця. Саме тому ми створюємо відкриту та інклюзивну робочу атмосферу — таку, що вітає кожного незалежно від походження, ідентичності, релігії, віку, потреб доступу чи орієнтації.

Ми обробляємо дані, надані у вашій заявці на роботу, відповідно до Політики конфіденційності під час найму.

JetBrains публікує цю вакансію на власному сайті кар'єри. Заявки надсилаються безпосередньо JetBrains: використовуйте кнопку "Apply" на цій сторінці.