Старший менеджер з доставки, WebShop

ПРО ВАС

Xsolla шукає старшого менеджера з доставки, який допоможе забезпечити більшу прозорість, координацію та операційну дисципліну в командах розробки продукту.

Ця посада розташована в центрі виконання продукту та тісно співпрацює з продуктовими менеджерами, інженерами, дизайнерами, аналітиками, маркетингом і іншими менеджерами з доставки, аби гарантувати узгодженість команд щодо пріоритетів, залежностей, термінів і змін.

Старший менеджер з доставки буде відповідати за робочий ритм команди: підтримувати беклог і дорожню карту, проводити інженерні церемонії, виявляти ризики і блокування, а також забезпечувати чітку комунікацію змін — не лише що змінюється, а й чому.

Окрім щоденного виконання, ця особа також відіграватиме важливу роль у виявленні загальних операційних проблем і співпраці з керівництвом для покращення планування, комунікації, пріоритизації та реалізації в команді.

ПРО НАС Xsolla — це глобальна комерційна компанія з потужними інструментами та сервісами, які допомагають розробникам вирішувати внутрішні проблеми індустрії відеоігор. Від інді до AAA, компанії співпрацюють з Xsolla, щоб залучати фінансування, розповсюджувати, просувати і монетизувати свої ігри. Заснована у Лос-Анджелесі, Каліфорнія, Xsolla працює як торговець за записом і допомогла понад 1500 розробникам ігор досягти більшої аудиторії та розширити бізнес у світі. Більше інформації на xsolla.com.

Основні обов'язки Міжфункціональна узгодженість

• Тісна співпраця з продуктовими менеджерами, інженерами, дизайнерами, аналітиками, маркетингом, менеджерами проектів та іншими зацікавленими сторонами для забезпечення узгодженості ініціатив.
• Підтримка прозорості щодо залежностей, термінів, пріоритетів і ризиків у командах.
• Проактивне виявлення місць розбіжностей та ініціювання необхідних обговорень для їх вирішення.
• Забезпечення розуміння зацікавленими сторонами того, що робить команда і як окремі дії пов'язані з пріоритетами продукту та бізнесу.

Виконання командою та Scrum

• Проведення та фасилітація scrum церемоній: стендапи, планування спринтів, уточнення, ретроспективи та інші робочі сесії за потреби.
• Забезпечення чітких рішень, відповідальних та наступних кроків після зустрічей.
• Відстеження блокувань і ризиків до їх вирішення, а не лише їх документування.
• Створення передбачуваного та ефективного операційного ритму між продуктом і інженерією.

Управління беклогом та дорожньою картою

• Створення, підтримка та постійне покращення беклогу та дорожньої карти команди у співпраці з керівниками продукту та інженерії.
• Забезпечення чіткої пріоритизації, правильної структури і видимості роботи для зацікавлених сторін.
• Підтримка чіткості між затвердженими задачами дорожньої карти, майбутніми можливостями, операційними покращеннями та незапланованими пунктами беклогу.
• Виявлення залежностей, проблем із порядком виконання і конфліктів ресурсів до того, як вони стануть проблемами доставки.

Управління змінами та комунікація

• Чітка і проактивна комунікація змін пріоритетів, термінів, обсягу і напрямку.
• Допомога командам зрозуміти причини змін, щоб інженери, дизайнери та інші учасники мали контекст для кращих рішень.
• Забезпечення документування і послідовної комунікації важливих рішень і змін у всіх залучених командах.
• Зменшення плутанини, спричиненої фрагментованою або непослідовною комунікацією.

Покращення операцій

• Виявлення повторюваних проблем виконання, збоїв процесів, організаційних тертя та операційних прогалин.
• Співпраця з керівництвом для розуміння кореневих причин і розробки стратегій їх усунення.
• Перетворення операційних стратегій у практичні покращення для команди.
• Постійна оцінка можливостей покращення процесів планування, пріоритизації, комунікації та виконання.
• Заохочення відповідальності у командах і сприяння вирішенню проблем, а не перекладанню їх між функціями.

Що означає успіх

• Команди працюють з більшою прозорістю і передбачуваністю.
• Команди розуміють найвищі пріоритети і причини їх вибору.
• Продукт, інженерія, дизайн, аналітика та маркетинг залишаються узгодженими із розвитком планів.
• Дорожні карти та беклоги точно відображають роботу команди.
• Ризики і залежності виявляються раніше, а не пізно.
• Зміни комунікуються чітко з відповідним контекстом.
• Зустрічі призводять до рішень і дій, а не до додаткової невизначеності.
• Операційні проблеми виявляються проактивно та системно покращуються.
• Керівництво впевнене у здатності команди виконувати свої зобов'язання.

Навички та досвід Відмінна комунікація

• Видатні навички письмового та усного спілкування.
• Здатність ефективно комунікувати між технічними, продуктовими, креативними та бізнес-командами.
• Комфорт у фасилітації дискусій із конфліктними пріоритетами або точками зору.
• Здатність спрощувати складні ситуації та надавати командам чіткі вказівки та контекст.

Висока організованість

• Видатні організаційні навички для одночасного управління декількома ініціативами, залежностями, зацікавленими сторонами і термінами.
• Увага до деталей при збереженні бачення стратегічних пріоритетів.
• Зручність у створенні структури в умовах, де процеси або обов’язки можуть бути не чітко визначені.

Старанність і проактивність

• Не чекає, поки проблеми стануть критичними, щоб їх вирішувати.
• Проактивно виявляє ризики, прогалини, залежності та зони плутанини.
• Послідовно виконує рішення, зобов’язання та відкриті питання.
• Бере на себе відповідальність за ведення питань до вирішення.

Стратегічне та операційне мислення

• Здатність розрізняти ізольовані проблеми виконання і широкі системні виклики.
• Комфортна робота з керівництвом для покращення роботи команд.
• Сильні навички розв’язання проблем і здатність виявляти кореневі причини, а не лише симптоми.
• Балансування між терміновими потребами доставки і довгостроковими покращеннями ефективності команди.

Бажаний досвід

• Значний досвід у менеджменті проектів, програм, операціях з продуктом або аналогічних ролях у технологічній або програмній організації.
• Досвід тісної співпраці з командами продукту і інженерії.
• Глибоке розуміння Agile/Scrum практик розробки.
• Досвід управління продуктовими дорожніми картами, беклогами інженерії та міжфункціональними залежностями.
• Досвід роботи у складних організаціях з кількома командами та зацікавленими сторонами.
• Досвід у геймінгу, платіжних системах, електронній комерції або технологічних платформах є плюсом.

Переваги: Ми прагнемо створити підтримуюче середовище для нашої команди, тому надаємо пріоритет фізичному, психічному й емоційному благополуччю співробітників через комплексну програму пільг. Вона включає необмежений гнучкий відпустку та персоналізовану кар’єрну дорожню карту для кожного працівника. Інвестиції у професійний розвиток через навчання та освітні можливості допомагають нашій команді процвітати як особисто, так і професійно. Разом ми не просто будуватимемо бізнес, а створюватимемо спільноту, яка цінує креативність, співпрацю та трансформативну силу гри. Завдання і обов’язки цієї посади можуть з часом змінюватися згідно з цілями організації та індивідуальним розвитком. Опис роботи призначений для окреслення загального характеру та рівня роботи.