Супервайзер з прибирання готелю

ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ:

• Контроль за виконанням щоденних завдань з прибирання згідно із встановленими стандартами та чек-листами
• Моніторинг та підтримка чистоти номерів відповідно до стандартів компанії
• Допомога в керуванні іншими підрозділами відділу при необхідності
• Участь у навчанні та розвитку працівників, проведення оцінок результатів їх роботи
• Підтримка чистоти службових зон з дотриманням заходів безпеки та використанням відповідних знаків
• Виконання прибирання за необхідності
• Комунікація з членами команди та іншими відділами для забезпечення якості обслуговування та задоволення запитів гостей
• Контроль процесу підготовки номерів до вечора (Turndown service) згідно з процедурами
• Забезпечення пунктуальності та дотримання зовнішнього вигляду працівників відділу, включно з дрес-кодом та гігієною
• Контроль запасів матеріалів і прагнення до зниження витрат
• Активна участь у заходах з охорони праці та безпеки
• Підтримка чистоти робочого простору та належного стану обладнання
• Підтримка високого рівня професіоналізму, етики та ставлення до гостей і колег
• Виконання інших завдань за дорученням керівництва
• Повідомлення керівництва про нещасні випадки, небезпечні умови праці чи проблеми безпеки

КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ:

• Позитивний зворотній зв’язок від гостей
• Постійний розвиток технічних навичок
• Утримання та розвиток персоналу

КВАЛІФІКАЦІЇ:

Досвід

• Мінімум 2 роки на посаді супервайзера в області прибирання в п’ятизірковому готелі

Освіта

• Повна середня освіта

Навички та вміння

• Увага до деталей
• Відмінні міжособистісні та клієнтоорієнтовані навички
• Навички ведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій
• Вільне володіння письмовою та усною англійською мовою
• Впевнений користувач комп’ютера, включаючи PMS, Word, PowerPoint, Excel
• Сильні навички вирішення проблем, критичного мислення, лідерства та навчання персоналу

Особисті якості:

• Досягнення поставлених цілей та відповідальність за результати
• Здатність піднімати мінімум 12 кг
• Висока прив’язаність до досягнення результатів
• Уміння керувати командою для досягнення бізнес-цілей
• Ефективна комунікація
• Високий рівень чесності
• Уміння зберігати конфіденційність
• Самомотивація
• Дружелюбність

Вакансія розміщена на кар'єрному сайті City of Dreams Mediterranean. Заявки подаються безпосередньо через кнопку «Apply» на цій сторінці.