Офіціант

Melco Resorts & Entertainment в Кіпрі

Melco Resorts & Entertainment (Melco) є девелопером і оператором майбутнього інтегрованого курорту City of Dreams Mediterranean, який очікується бути найбільшим і провідним інтегрованим курортом у Європі. Унікальне поєднання дизайну, розваг та якості компанії вирізняє її, роблячи світовим лідером у сфері преміальних інтегрованих курортів. Понад 650 міжнародних, регіональних та локальних нагород підтверджують відданість Melco досконалій гостинності та сервісу. Всі об'єкти компанії отримали п'ятизіркову оцінку Forbes Travel Guide, а чотири власних ресторани відзначені 7-ма мішленівськими зірками за версією Michelin Guide Hong Kong Macau 2021. З близько 20 000 співробітників по всьому світу, Melco активно підтримує спільноти, в яких працює. Компанія високо цінує своїх працівників і була визнана однією з "Кращих компаній для роботи в Азії" HR Asia у 2019-2020 роках. Також отримала численні нагороди за соціальну відповідальність.

City of Dreams Mediterranean від Melco стане світовим лідером серед інтегрованих курортів, туристичним символом Кіпру і регіону з розкішним проживанням, гастрономією, дозвіллям та конференц-послугами, сприятиме залученню 300 000 туристів щорічно та розв’язанню проблеми сезонності. Під час будівництва буде створено близько 4 000 робочих місць, після відкриття – 2 500 постійних.

Melco також управляє Cyprus Casinos у Нікосії, Айя-Напі, Пафосі, Ларнаці та Лімасолі.

ОПИС ПОСАДИ:

Офіціант відповідає за надання допомоги в обслуговуванні гостей у призначеній зоні, забезпечуючи найвищий рівень обслуговування їжі та напоїв відповідно до візії та цінностей City of Dreams Mediterranean.

ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ:

• Працює у призначеному закладі, дотримуючись стандартних процедур обслуговування F&B;
• Допомагає на касі, барі, на ресепшені або в мийці за потреби;
• Передбачає потреби гостей і намагається перевищити їх очікування;
• Впізнає постійних клієнтів, вітає їх, усміхається і підтримує візуальний контакт;
• Забезпечує точну і своєчасну доставку продукції та послуг;
• Виконує підготовчі роботи для забезпечення готовності закладу;
• Дотримується процедур відкриття та закриття, підтримує чистоту і порядок;
• Готує робочі місця, підтримує обладнання в чистоті та справному стані;
• Володіє повним знанням послуг і продуктів, рекомендує й продаж альтернатив;
• Знає планування казино і готелю для швидкого надання інформації гостям;
• Дотримується високих стандартів особистого вигляду і охайності;
• Бере участь у тренінгах і нарадах;
• Дотримується політик і процедур компанії;
• Повідомляє керівництво про нещасні випадки та небезпечні умови;
• Виконує інші доручення згідно з бізнес-потребами.

КЛЮЧОВІ Показники ефективності:

• Позитивні відгуки клієнтів;
• Добре знання продуктів і послуг;
• Постійне вдосконалення технічних навичок.

КВАЛІФІКАЦІЇ:

Досвід:

• Щонайменше 1 рік досвіду на аналогічній посаді в готельній індустрії

Освіта:

• Диплом середньої освіти
• Кваліфікації, пов’язані з індустрією гостинності, будуть перевагою

Навички:

• Відмінні міжособисті та клієнтські навички;
• Володіння організаційними і тайм-менеджмент навичками;
• Вільне володіння англійською, грецькою, знання інших мов вітається;
• Увага до деталей.

Особисті якості:

• Досягнення встановлених цілей і прийняття відповідальності;
• Висока мотивація на результат;
• Ефективна комунікація;
• Високий рівень порядності;
• Вміння зберігати конфіденційність;
• Самомотивація;
• Доступність та доброзичливість.

City of Dreams Mediterranean публікує цю вакансію на власному сайті кар'єр. Заявки подаються безпосередньо у City of Dreams Mediterranean через кнопку "Подати заявку" на цій сторінці.