Συντονιστής Ομάδων & Εκδηλώσεων

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ:

Ο Συντονιστής Ομάδων & Εκδηλώσεων είναι υπεύθυνος για την αξιοποίηση ευκαιριών εσόδων μέσω της πώλησης και συντονισμού καταλυμάτων ξενοδοχείου, εγκαταστάσεων MICE και υπηρεσιών Φαγητού & Ποτού σε εταιρικούς πελάτες, πρακτορεία MICE, ταξιδιωτικούς πράκτορες και οργανωτές ταξιδίων.

Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση υπαρχόντων λογαριασμών και καναλιών πωλήσεων, καθώς και την υποστήριξη εφαρμογής στρατηγικών πωλήσεων για την προώθηση ομαδικών κρατήσεων ξενοδοχείου και επιχειρηματικών εκδηλώσεων.

Ο Συντονιστής αναπτύσσει ενεργά και ενισχύει τις σχέσεις με τους πελάτες για τη δημιουργία νέων ευκαιριών και τη βελτίωση της ικανοποίησης τους.

Συμβάλλει στην επίτευξη και υπέρβαση των ετήσιων στόχων πωλήσεων και εσόδων μέσω αποτελεσματικής υποστήριξης πωλήσεων και άριστης εξυπηρέτησης πελατών.

ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ:

• Ζητεί επιχειρήσεις MICE και ομαδικές επιχειρήσεις μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, email, δικτύωσης και δραστηριοτήτων ψυχαγωγίας πελατών.
• Διαχείριση υφιστάμενων λογαριασμών με έμφαση στη διατήρηση σχέσεων, διαχείριση συμβάσεων και παρακολούθηση μετά την εκδήλωση.
• Προετοιμασία και υποβολή εξατομικευμένων προτάσεων, απάντηση σε ερωτήματα εντός 24 ωρών, διαπραγμάτευση όρων για μεγιστοποίηση εσόδων.
• Συντονισμός όλης της εκδήλωσης, συμπεριλαμβανομένων των Banqueting Event Orders και καταλόγων δωματίων, και συνεργασία με διάφορα τμήματα για ομαλή εκτέλεση.
• Συμβολή στην επίτευξη στόχων εσόδων και ποιότητας υπηρεσιών μέσω αποτελεσματικής διαχείρισης των ανατεθειμένων λογαριασμών.
• Προετοιμασία αναφορών πωλήσεων και προβλέψεων, συμπεριλαμβανομένων εβδομαδιαίων και μηνιαίων εκθέσεων.
• Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων πελατών στο CRM σύστημα (Delphi) με σωστή τεκμηρίωση όλων των δραστηριοτήτων.
• Οργάνωση και διεξαγωγή επιθεωρήσεων χώρου και επισκέψεων γνωριμίας για υποψήφιους πελάτες.
• Διατήρηση ισχυρών σχέσεων με βασικούς συνεργάτες για αύξηση επαναλαμβανόμενων επιχειρήσεων.
• Εκτέλεση επιπρόσθετων καθηκόντων που ανατίθενται από τη Διοίκηση.

ΠΡΟΣΟΝΤΑ:

Εμπειρία
Ελάχιστο δύο (2) έτη εμπειρίας σε Πωλήσεις και/ή Διαχείριση Εκδηλώσεων στον τομέα φιλοξενίας.

• Ισχυρή γνώση βασικών ξενοδοχειακών και MICE αγορών στην περιοχή, με αποδεδειγμένη εμπειρία σε στοχευμένες στρατηγικές πωλήσεων.
• Καθιερωμένο δίκτυο και υπάρχουσες σχέσεις με εταιρικούς πελάτες, πρακτορεία MICE, οργανωτές ταξιδιών και ταξιδιωτικούς πράκτορες.
• Επιτυχής εμπειρία στην αναγνώριση, ανάπτυξη και μετατροπή νέων ευκαιριών σε κερδοφόρους πελάτες.

Εκπαίδευση

• Πτυχίο από αναγνωρισμένο ίδρυμα σε φιλοξενία, μάρκετινγκ, διοίκηση επιχειρήσεων ή συναφή τομέα.

Δεξιότητες / Ικανότητες

• Ωριμότητα στην παρουσίαση και άνεση στην επικοινωνία σε όλα τα επίπεδα.
• Άριστη γνώση αγγλικών, τα ελληνικά και άλλες γλώσσες θα θεωρηθούν επιπρόσθετο πλεονέκτημα.
• Εξειδικευμένη γνώση Microsoft Excel, Word και PowerPoint.
• Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης έργων.

Προσωπικές Ικανότητες

• Ισχυρές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας υπό υψηλή πίεση.
• Δυνατότητα προσαρμογής σε ταχεία και αναπτυσσόμενη επιχειρηματική δραστηριότητα.
• Άριστες διαπραγματευτικές και οργανωτικές ικανότητες.
• Έμφαση στη λεπτομέρεια.

Η City of Dreams Mediterranean δημοσιεύει αυτή τη θέση στην επίσημη ιστοσελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στην City of Dreams Mediterranean μέσω του κουμπιού Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.