Υπάλληλος Καμαριέρας

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ:
Ο Υπάλληλος Καμαριέρας είναι υπεύθυνος για την καθημερινή καθαριότητα και προετοιμασία των δωματίων των επισκεπτών καθώς και τον καθαρισμό των διαδρόμων των ορόφων σύμφωνα με τις καθιερωμένες πολιτικές και διαδικασίες.

Οι περιοχές ευθύνης περιλαμβάνουν την αποθήκη ορόφου, την τουαλέτα προσωπικού, τους διαδρόμους των δωματίων, τις σκάλες και το χώρο του ανελκυστήρα υπηρεσιών.

ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ:

• Παροχή υπηρεσιών καθαρισμού και προετοιμασίας δωματίου σύμφωνα με τα καθιερωμένα Πρότυπα Λειτουργίας (SOP) για την επίτευξη των ελάχιστων προδιαγραφών.
• Παρέχει ειδικές ανέσεις και διακοσμήσεις στα δωμάτια κατόπιν αιτήματος (π.χ. διακοσμήσεις για ιδιαίτερες περιστάσεις).
• Παρέχει εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και άμεση προσοχή στους επισκέπτες από την άφιξη έως την αναχώρηση.
• Δημιουργεί αιτήματα για τεχνικά προβλήματα στα δωμάτια και διασφαλίζει ότι επιλύονται χωρίς να ενοχλούνται οι επισκέπτες.
• Αναλαμβάνει την αναπλήρωση του Mini Bar.
• Καταγράφει τις προτιμήσεις των επισκεπτών για την αύξηση της πιστότητάς τους.
• Εξασφαλίζει ότι τα παράπονα των επισκεπτών αντιμετωπίζονται ευγενικά, έγκαιρα και αποτελεσματικά σύμφωνα με τις πολιτικές του ξενοδοχείου.
• Διατηρεί τη γνώση για το ξενοδοχείο και τα δωμάτια, συμπεριλαμβανομένων των παροχών, των αναγκών εφοδιασμού και της λειτουργίας για την άμεση απάντηση ή παραπομπή ερωτημάτων επισκεπτών.
• Αναφέρει άμεσα οποιαδήποτε ασυνήθιστα ή ύποπτα περιστατικά, κινδύνους, παράπονα, καθώς και απώλειες ή ζημιές αντικειμένων.
• Συμμετέχει ενεργά σε δραστηριότητες Υγείας και Ασφάλειας για τη μείωση των κινδύνων στον χώρο εργασίας και την ασφάλεια όλων των εργαζομένων.
• Διατηρεί καθαρούς τους κοινόχρηστους χώρους εργασίας, χρησιμοποιώντας κατάλληλη σήμανση για την ενημέρωση επισκεπτών και συναδέλφων για πιθανούς κινδύνους.
• Αναφέρει ατυχήματα, τραυματισμούς, επικίνδυνες συνθήκες εργασίας και θέματα ασφαλείας στους προϊσταμένους.
• Χειρίζεται με φροντίδα τον εξοπλισμό και τις μηχανές του Housekeeping.
• Ανεβάζει αιτήματα για την επισκευή κατεστραμμένων ή μη λειτουργικών εγκαταστάσεων δωματίων.
• Παραδίδει και αναφέρει όλα τα «χαμένα αντικείμενα» στα αρμόδια τμήματα.
• Εκτελεί οποιαδήποτε άλλα καθήκοντα ανατεθούν από τους προϊσταμένους.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ:

Εκπαίδευση

• Απολυτήριο Λυκείου

Εμπειρία

• Τουλάχιστον 1 έτος προϋπηρεσίας σε ανάλογη θέση σε ξενοδοχείο πολυτελείας προτιμητέα.

Δεξιότητες / Ικανότητες

• Ισχυρό αίσθημα ομαδικότητας
• Προσοχή στη λεπτομέρεια
• Υψηλή δέσμευση στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και στην επίτευξη της ικανοποίησης τους.
• Δυνατότητα μετακίνησης, ανύψωσης τουλάχιστον 12 κιλών, μεταφοράς, ώθησης, τράβηγμα και τοποθέτησης αντικειμένων τακτικά χωρίς βοήθεια.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ:

• Επίτευξη συμφωνημένων στόχων και αποδοχή ευθύνης για τα αποτελέσματα.
• Δυνατότητα εργασίας σε βραδινές βάρδιες, Σαββατοκύριακα και αργίες με εναλλαγή.
• Υψηλή δέσμευση στην παροχή αποτελεσμάτων.
• Ηγεσία για την επίτευξη επιχειρηματικών στόχων.
• Αποτελεσματική επικοινωνία.
• Υψηλός βαθμός εντιμότητας.
• Δυνατότητα διατήρησης εμπιστευτικότητας.
• Αυτοπαρακίνηση.
• Ευπρόσιτος χαρακτήρας.

Η City of Dreams Mediterranean δημοσιεύει αυτή τη θέση στην επίσημη ιστοσελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στην City of Dreams Mediterranean μέσω του κουμπιού Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.