Επόπτης Τμήματος Καθαριότητας

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ:

Ο Επόπτης Τμήματος Καθαριότητας είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη του καθαρισμού των δωματίων των πελατών, των διαδρόμων των ορόφων, των χώρων πίσω από τις σκηνές και άλλων υπηρεσιακών χώρων σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα και λίστες ελέγχου της εταιρείας.

ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ:

• Εξασφάλιση ότι όλα τα καθημερινά ανατεθέντα καθήκοντα ολοκληρώνονται σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες λειτουργίας, οδηγίες και λίστες ελέγχου
• Παρακολούθηση και διατήρηση της καθαριότητας των δωματίων σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας
• Βοήθεια στην επίβλεψη άλλων τμημάτων του τμήματος, όπως απαιτείται
• Συμβολή στη διαχείριση, καθοδήγηση και ανάπτυξη των καθαριστών δωματίων ώστε να εξασφαλίζεται η επάρκεια, απόδοση και εκπλήρωση στόχων διαδοχής. Αυτό περιλαμβάνει την πραγματοποίηση αξιολογήσεων απόδοσης και συμβουλευτική υποστήριξη όλων των μελών της ομάδας σύμφωνα με το Σύστημα Διαχείρισης Απόδοσης της City of Dream Mediterranean
• Διατήρηση της καθαριότητας των χώρων πίσω από τις σκηνές, εξασφαλίζοντας ότι είναι καθαροί και χωρίς κινδύνους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κατάλληλης σήμανσης προσοχής για την επισήμανση πιθανών κινδύνων σε επισκέπτες και άλλα μέλη της ομάδας, όπως απαιτείται
• Ανάληψη εργασιών καθαρισμού όταν απαιτείται
• Επικοινωνία με τα μέλη της ομάδας και άλλα τμήματα για την προληπτική εξυπηρέτηση των πελατών και εξασφάλιση της διατήρησης των προτύπων και ικανοποίησης των απαιτήσεων των επισκεπτών
• Παρακολούθηση της διαδικασίας προετοιμασίας δωματίων για νύχτα και εξασφάλιση της τήρησης όλων των διαδικασιών σύμφωνα με τις καθιερωμένες πρακτικές
• Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξασφάλιση έγκαιρης και αποτελεσματικής παροχής υπηρεσιών
• Βοήθεια στον έλεγχο της ευστοχίας και της εμφάνισης όλων των υπαλλήλων Καθαριότητας, διασφαλίζοντας ότι φορούν την σωστή στολή και διατηρούν υψηλό επίπεδο προσωπικής εμφάνισης και υγιεινής σύμφωνα με τα πρότυπα εμφάνισης του ξενοδοχείου και του τμήματος
• Παρακολούθηση των αναλωσίμων και προσπάθεια μείωσης κόστους, ενθαρρύνοντας την ευαισθητοποίηση του τμήματος
• Ενεργή συμμετοχή σε δραστηριότητες Υγείας & Ασφάλειας για τη μείωση των κινδύνων στον χώρο εργασίας και την προάσπιση της υγείας και ασφάλειας όλων των υπαλλήλων
• Διατήρηση του χώρου εργασίας καθαρού και τακτοποιημένου, συμπεριλαμβανομένης της σωστής συντήρησης όλων των εξοπλισμών που απαιτούνται για την εκτέλεση των καθημερινών καθηκόντων
• Διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματισμού, ηθικής και στάσης απέναντι σε πελάτες και συναδέλφους
• Εκτέλεση οποιωνδήποτε άλλων καθηκόντων ανατεθούν από τη διοίκηση
• Αναφορά ατυχημάτων, τραυματισμών, ανασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος και/ή ζητημάτων ασφάλειας στη διοίκηση/διευθυντές

ΚΛΕΙΔΙΚΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ:

• Θετικά σχόλια πελατών
• Συνεχής εξέλιξη τεχνικών δεξιοτήτων
• Διατήρηση και ανάπτυξη προσωπικού

ΠΡΟΣΟΝΤΑ:

Εμπειρία

• Ελάχιστη εμπειρία 2 ετών σε εποπτικό ρόλο στην καθαριότητα σε πεντάστερο ξενοδοχείο

Εκπαίδευση

• Απολυτήριο Λυκείου

Δεξιότητες / Ικανότητες

• Προσοχή στη λεπτομέρεια
• Άριστες διαπροσωπικές και δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
• Ικανότητες διαπραγμάτευσης και επίλυσης συγκρούσεων
• Άπταιστα αγγλικά προφορικά και γραπτά
• Εξοικείωση με υπολογιστές, PMS, Word, PowerPoint, Excel
• Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, κριτικής σκέψης, ηγεσίας και καθοδήγησης

ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ:

• Επιτυγχάνει συμφωνημένους στόχους και αναλαμβάνει την ευθύνη για τα αποτελέσματα
• Ικανότητα ανύψωσης βάρους τουλάχιστον 12 κιλών
• Επιδεικνύει υψηλό επίπεδο δέσμευσης για επίτευξη αποτελεσμάτων
• Ηγείται άλλων για την επίτευξη επιχειρησιακών στόχων
• Επικοινωνεί αποτελεσματικά
• Διαθέτει το υψηλότερο επίπεδο ακεραιότητας
• Διατηρεί διακριτικότητα
• Αυτοκινητοποιείται
• Προσιτός χαρακτήρας

Η City of Dreams Mediterranean δημοσιεύει αυτή τη θέση στην δική της ιστοσελίδα καριέρας. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στη City of Dreams Mediterranean: χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση στη σελίδα αυτή.