Менеджер по работе с клиентами – носитель украинского языка

Присоединяйтесь к нашей динамичной команде в компании IC в качестве менеджера по работе с клиентами – носителя украинского языка и помогайте формировать будущее финтех-инноваций. Эта работа на полный рабочий день с присутствием в офисе в Лимассоле дает возможность влиять на быстро меняющуюся и прогрессивную среду. Откликайтесь сейчас и сделайте следующий шаг в своей карьере вместе с нами!

Кто мы:

IC – мировой лидер в трейдинге с более чем 15-летним успехом, сильным международным присутствием и командой квалифицированных профессионалов, всегда на переднем крае финансовых технологий. Мы – гибкая компания, которая ценит рост и сотрудничество, предлагая захватывающую возможность стать частью динамичной отрасли, где инновации сочетаются с совершенством.

Чего мы ожидаем от кандидата:

В роли менеджера по работе с клиентами вы будете помогать клиентам на этапе адаптации, управлять отношениями с клиентами и партнерами, обучать клиентов использованию торговых платформ и продуктов компании, активно контактировать с ними для продвижения услуг и обрабатывать входящие запросы. Также вы будете вести точные записи коммуникаций, исследовать региональные бизнес-возможности, обеспечивать выполнение KPI, поддерживать различные отделы, организовывать свой рабочий процесс и выполнять дополнительные задачи, необходимые для успешной работы.

Обязанности:

• Помощь клиентам в процессе адаптации
• Управление отношениями с новыми и существующими клиентами
• Управление отношениями с новыми и существующими партнерами
• Обучение клиентов использованию торговых платформ и продуктов компании
• Активное взаимодействие с клиентами по телефону и электронной почте для продвижения продуктов и услуг компании
• Обработка входящих запросов клиентов по телефону и электронной почте
• Ведение подробных и точных записей коммуникаций с клиентами в системах компании
• Исследование региональных бизнес-возможностей
• Обеспечение выполнения всех KPI
• Поддержка и помощь различным отделам по мере необходимости
• Организация и управление личным рабочим процессом

Требования / навыки:

• Свободное владение украинским языком
• Свободное владение английским языком в устной и письменной форме на деловом уровне
• Отличные коммуникативные навыки и внимание к деталям
• Не менее года опыта в форекс-индустрии на аналогичной должности
• Ориентация на клиента с отличным сервисом
• Сильные навыки ведения переговоров
• Широкое понимание финансовых рынков и торговли, предпочтительно валютного рынка
• Активность и самоинициативность
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде

Обязательно:

• Готовность работать в регламентированной среде и соблюдать правила регулирующего органа
• Высокий уровень профессионализма и личной честности

Рабочий график: Работа в офисе, понедельник – пятница с 09:00 до 17:00

Почему работать у нас? Мы ценим каждого сотрудника и предлагаем:

• Конкурентную оплату, отражающую ваши навыки и опыт
• Возможности карьерного роста и обучение
• Баланс работы и личной жизни с 22 днями ежегодного отпуска
• Оплачиваемые больничные (12 дней) и полное медицинское страхование после 6 месяцев
• Планы по сбережениям и страхованию жизни после 6 месяцев работы
• Кухня с фруктами, закусками и напитками
• Ежедневный бесплатный обед
• Оплата сверхурочной работы
• Бюджет на обучение и развитие
• Бонусы за рекомендации сотрудников
• Дух команды с корпоративными мероприятиями
• MadBenefits – эксклюзивная программа скидок
• Фитнес и рекреация, включая спорт и спа-процедуры
• Пятничные расслабляющие мероприятия с коллегами

Наша культура основана на эмпатии, уважении и доверии, потому что в центре всего – вы.

Ваша следующая большая возможность начинается здесь!

• Подайте заявку сейчас на сайте icbamboohr.com/careers и давайте создавать что-то невероятное вместе!
• IC – работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех квалифицированных кандидатов независимо от пола, возраста, национальности, инвалидности, религии или других аспектов.
• Благодарим за интерес к компании IC. Из-за большого количества заявок мы свяжемся только с кандидатами, прошедшими предварительный отбор. Все заявки строго конфиденциальны.

Вакансия опубликована IC Markets на их собственном сайте карьеры. Заявки направляются напрямую в IC Markets: используйте кнопку «Apply» на этой странице.