Менеджер з роботи з клієнтами - україномовний

Приєднуйтесь до нашої динамічної команди в IC на посаді менеджера з роботи з клієнтами - україномовний, щоб допомогти формувати майбутнє інновацій у FinTech. Ця повна зайнятість з офісною роботою в Лімасолі дає вам можливість зробити реальний внесок у швидкоплинне та прогресивне середовище. Подайте заявку зараз і зробіть наступний крок у своїй кар'єрі з нами!

Хто ми:

IC - світовий лідер у трейдингу з понад 15-річним успіхом, сильною міжнародною присутністю та командою кваліфікованих професіоналів, що залишається на передовій інновацій фінансових технологій. Ми - гнучка компанія, яка цінує розвиток і співпрацю, пропонуючи захоплюючу можливість стати частиною динамічної індустрії, де інновації та досконалість йдуть поруч.

Що ми шукаємо:

Як менеджер з роботи з клієнтами, ви допомагатимете клієнтам під час процесу onboardingu та керуватимете відносинами з клієнтами та партнерами. Ви будете навчати клієнтів користуванню торговими платформами та продуктами компанії, активно контактувати з ними для просування послуг, а також обробляти вхідні запити. Крім того, підтримуватимете точні записи комунікацій, досліджуватимете регіональні бізнес-можливості, забезпечуватимете досягнення KPI, підтримуватимете різні відділи, організовуватимете свою роботу та виконуватимете додаткові завдання для успішної роботи.

Що ви робитимете:

• Допомога клієнтам на етапі onboardingu
• Управління відносинами з новими та існуючими клієнтами
• Управління відносинами з новими та існуючими партнерами
• Навчання клієнтів користуванню торговими платформами та продуктами компанії
• Проактивний контакт з клієнтами за допомогою телефону та електронної пошти для просування продуктів і послуг компанії
• Обробка вхідних запитів від клієнтів телефоном та електронною поштою
• Ведення та підтримка детальних та точних записів комунікацій з клієнтами у системах компанії
• Дослідження регіональних бізнес-можливостей
• Забезпечення досягнення всіх KPI
• Підтримка та допомога різним відділам за потреби
• Організація та управління особистим робочим процесом

Кваліфікації / Навички:

• Вільне володіння українською мовою
• Вільне володіння англійською мовою (усно та письмово) на діловому рівні
• Відмінні комунікаційні та письмові навички, увага до деталей
• Щонайменше один рік досвіду у Forex-індустрії на подібній посаді
• Клієнтоорієнтованість та відмінне обслуговування клієнтів
• Сильні навички ведення переговорів
• Широке розуміння фінансових ринків та трейдингу, бажано з валютними операціями
• Динамічність і самомотивація
• Здатність працювати самостійно та в команді

Обов'язково:

• Готовність працювати у регульованому середовищі та дотримуватися правил відповідного контрольного органу
• Високий рівень професіоналізму та особистої доброчесності

Графік роботи: Офіс, понеділок - п’ятниця: 09:00 – 17:00

Чому варто приєднатися до нас? Більше ніж просто робота!

• Конкурентна оплата – ми цінуємо вас, а не лише вашу роль. Наше винагородження відповідає вашим навичкам та досвіду.
• Кар'єрний розвиток – ваша подорож важлива. Ми підтримуємо ваш розвиток через навчання та чіткі шляхи просування.
• Баланс між роботою та життям – 22 дні щорічної відпустки для відпочинку та відновлення.
• Добробут і медичне страхування – 12 оплачуваних хворобних днів та повне медичне страхування після 6 місяців.
• Гарантія майбутнього – участь у груповій програмі ощадження та страхування життя після 6 місяців.
• Зона перекусів – повністю укомплектована кухня зі свіжими фруктами, закусками та напоями.
• Обід за рахунок компанії – щоденний буфет обідів для команди.
• Оплачувані понаднормові години – визнання за вашу додаткову працю.
• Навчання та розвиток – підтримка навичок і допитливості з виділеними бюджетами.
• Бонус за рекомендації – винагорода за залучення талановитих кандидатів.
• Командний дух – культура, що святкує разом на заходах та командоутворювальних активностях.
• MadBenefits – ексклюзивна платформа з сотнями знижок на харчування, розваги, побутові товари.
• Фітнес і відпочинок – доступ до спортивних залів, організованих видів спорту та спа-процедур.
• Розслаблені п’ятниці – легка зустріч з колегами на напій для завершення тижня.

Наша культура базується на емпатії, повазі та довірі, тому що в центрі всього — саме ви.

Ваш наступний великий крок починається тут!

• Подайте заявку зараз на icbamboohr.com/careers і давайте творити щось неймовірне разом!
• IC – роботодавець рівних можливостей. Ми радо приймаємо заявки від усіх кваліфікованих кандидатів незалежно від статі, віку, національності, інвалідності, релігії чи інших захищених характеристик.
• Дякуємо за зацікавленість у роботі в IC. Через великий обсяг заявок зв’яжемося лише з кандидатами, які проходять розгляд. Всі заявки обробляються з найвищою конфіденційністю.

Вакансія опублікована IC Markets на їхньому офіційному сайті кар’єри. Заявки надсилаються безпосередньо в IC Markets: використовуйте кнопку «Apply» на цій сторінці.