Специалист по операциям с торговыми партнерами

О компании Wolt

Компания Wolt создает технологии, которые приносят радость, простоту и доход в районы по всему миру. В 2014 году мы начали с доставки еды из ресторанов. Сейчас мы развиваем доставку (почти) всего и представлены более чем в 500 городах 30 стран. В 2022 году мы объединились с DoorDash и продолжаем активно расширяться по всему миру.

Работа в Wolt не всегда легка, но точно захватывающая. Здесь вы узнаете больше, создадите больше и доставите больше, чем в большинстве других компаний. Вас будут часто бросать вызовы, но вы также повеселитесь. Если вы самостоятельны, амбициозны и имеете предпринимательский дух, это может быть незабываемое путешествие.

Чем вы будете заниматься

В роли члена команды Merchant Operations вы будете играть ключевую роль в обеспечении поддержки наших торговых партнеров для их плавной и качественной работы. Это включает в себя установление эффективных каналов коммуникации, поддержание стандартов обслуживания, помощь в развитии партнеров с использованием аналитики и сотрудничество с внутренними командами для решения срочных задач и обмена лучшими практиками.

Ваши ежедневные задачи:

• Управление меню и ассортиментом – обновление и улучшение меню ресторанов и ассортимента на платформе;
• Проверка качества и удовлетворенности – обеспечение соответствия стандартам Wolt через регулярные оценки качества и клиентской удовлетворенности;
• Обучение и поддержка – обучение партнеров использованию портала Wolt и оборудования для эффективной работы;
• Поддержка продаж и операций – помощь отделам по работе с аккаунтами и торговыми партнерами в выполнении административных задач и инициатив для повышения эффективности;
• Управление оборудованием и технологиями – решение технических вопросов, связанных с операционной деятельностью партнеров;
• Улучшение процессов – выявление узких мест, предложение улучшений и ответственность за проекты по повышению удовлетворенности партнеров и эффективности работы;
• Взаимодействие – тесная работа с внутренними командами для обеспечения высокого качества опыта для новых и текущих партнеров в условиях быстрого роста компании.

Наши ожидания

• Внимательность к деталям и организованность – любите структурированную работу и порядок;
• Ориентация на клиента – опыт в обслуживании клиентов, администрировании или поддержке продаж будет плюсом;
• Техническая грамотность – комфортное использование цифровых инструментов и работа с данными;
• Отличные коммуникативные навыки – регулярное общение с торговыми партнерами и внутренними командами;
• Свободное владение греческим и английским языками – обязательное требование;
• Плюсы – опыт работы в ресторанах, розничной торговле или электронной коммерции приветствуется.

Что мы предлагаем

• ✨ Веселая и динамичная рабочая среда с международной командой;
• 📈 Возможности карьерного роста и обучения внутри компании;
• 🍔 Скидки на заказы через Wolt в ресторанах и магазинах;
• 🏓 Ежемесячные командные мероприятия для укрепления сотрудничества;
• 💻 Современное рабочее оборудование для успеха в работе.

Почему вам понравится работать у нас

• 🚀 Быстрорастущая глобальная компания – станьте частью масштабируемого стартапа;
• 🤩 Возможность стремительного развития карьеры – улучшайте свои навыки продаж и управления;
• 💪 Возможность влиять на результаты – берите ответственность и создавайте позитивные изменения;
• 💙 Дружелюбный коллектив и достойное отношение – работайте с умными и приятными людьми.

Следующие шаги

Если вы воодушевлены перспективой работать в быстрорастущей среде, брать ответственность и становиться частью амбициозной команды, нажмите кнопку подачи заявки ниже и начните разговор!

Мы рассматриваем заявки на постоянной основе, поэтому если это предложение для вас, подайте заявку сегодня и не забудьте приложить резюме!

Наша приверженность разнообразию и инклюзии

Мы стремимся развивать и поддерживать более инклюзивное сообщество в нашей компании, индустрии и городах. Поэтому мы нанимаем и развиваем разнообразные команды с разным опытом, взглядами и происхождением. Мы верим, что настоящие инновации происходят, когда у каждого есть место за столом и необходимые ресурсы для достижения успеха.

Остерегайтесь мошенничества с вакансиями: DoorDash, Deliveroo и Wolt никогда не будут просить вас платить деньги или делиться финансовой информацией при трудоустройстве — подробнее о нашем легитимном процессе найма можно узнать на Recruitment Scam Awareness - DoorDash.

Wolt публикует эту вакансию на собственном сайте карьеры. Заявки направляются напрямую в Wolt: используйте кнопку "Подать заявку" на этой странице.