Менеджер по операционной деятельности продукта

Обязанности:

• Обеспечение операционного совершенства в командах продукта через оптимизацию процессов доставки, управление и документацию.
• Координация с партнёрами по системе карт/эмитентами (поставщик платежей).
• Обеспечение чёткого определения новых продуктовых инициатив и изменений платформы, их соответствия требованиям и готовности к запуску через структурированные бизнес-кейсы и процессы утверждения.
• Содействие реализации — устранение препятствий, координация заинтересованных сторон, поддержка документации и базы данных, необходимых для быстрого и качественного исполнения.
• Взаимодействие с владельцами продуктов, инженерами и аналитиками данных для обеспечения надёжных метрик, дашбордов и аналитики для принятия решений и расстановки приоритетов.
• Отслеживание результатов после запуска, мониторинг стабильности и принятия продукта, содействие непрерывному улучшению через структурированные обратные связи.
• Организация планирования и операционных процедур (КПЭ, ежедневные встречи, ретроспективы) для поддержания динамики и согласованности команд.
• Идентификация и внедрение улучшений процессов для повышения скорости, качества и масштабируемости доставки.
• Формирование стратегии продукта на основе операционных данных, отзывов клиентов и рыночной информации, обеспечение согласованности выполнения с приоритетами и долгосрочным видением продукта.

Требования:

• Высшее образование в STEM или других количественных областях.
• Минимум 2 года опыта работы в высокоэффективной среде (финтех, консалтинг, инвестиционный банк, быстрорастущая технологическая компания и др.).
• Минимум 2 года опыта работы с дебетовыми картами и платежами (SWIFT, SEPA, Faster Payments).
• Опыт работы с платёжными системами (Visa, Mastercard).
• Умение самостоятельно решать сложные задачи.
• Глубокое понимание потребностей клиентов и приверженность дизайну, ориентированному на пользователя, без компромиссов.
• Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и коммуникации, способность влиять на процессы между функциями.
• Ориентированность на данные, умение превращать инсайты в практические улучшения.
• Сильное ощущение ответственности — проактивный, ответственный и ориентированный на выполнение подход.

Желательно:

• Опыт создания или масштабирования успешных продуктов, особенно финансовых или основанных на данных, с использованием аналитики, отзывов клиентов и прагматичного суждения.
• Опыт работы с нормативами соответствия для карточных продуктов (онбординг, уведомления, ограничения).
• Опыт мониторинга мошенничества в транзакциях по картам.

Компания Capital.com публикует эту вакансию на собственном сайте карьеры. Заявки направлять напрямую компании Capital.com: используйте кнопку "Apply" на этой странице.