Адміністратор бізнес-процесів

Melco Resorts & Entertainment у Кіпрі

Melco Resorts & Entertainment (Melco) є розробником та оператором майбутнього інтегрованого курорту City of Dreams Mediterranean, який очікується буде найбільшим і провідним інтегрованим курортом у Європі. Унікальне поєднання дизайну, розваг та якості відрізняє компанію, роблячи її світовим лідером у сфері преміальних інтегрованих курортів. Компанія є володарем понад 650 міжнародних, регіональних та місцевих нагород, що підкреслюють її відданість високій якості гостинності та сервісу. Весь портфель нерухомості компанії має вищу категорію за оцінкою Forbes Travel Guide Five-Star, а також Melco лідирує серед операторів інтегрованих курортів в Азії. Чотири фірмові ресторани Melco мають у сумі сім зірок Мішлен за версією Michelin Guide Hong Kong Macau 2021. Зростаючи на міжнародній арені та маючи близько 20 000 співробітників у світі, Melco активно підтримує спільноти, у яких працює. Компанія цінує співробітників як серце бізнесу і була визнана однією з кращих компаній для роботи в Азії за версією HR Asia два роки поспіль (2019-2020). Крім того, Melco отримала численні нагороди за внесок у громаду, зокрема премію "Community Award – Asia" на 2020 Industry Community Awards та була визнана "Соціально відповідальним оператором року" на International Gaming Awards 2019.

Як частина Melco, City of Dreams Mediterranean здійснюватиме принципи компанії щодо якості та досконалості. Центр стане світовим інтегрованим курортом і визначною пам’яткою Кіпру й регіону, пропонуючи різноманітні розваги, включаючи розкішні готелі, вишукані ресторани, зони відпочинку та конференц-майданчики.

ОПИС ПОСАДИ:

Адміністратор бізнес-процесів надає адміністративну підтримку Департаменту бізнес-процесів та виконує різноманітні обов’язки, що вимагають знань офісних систем і підтримує операційні процеси департаменту.

Особа допомагатиме департаменту у координації та впровадженні всіх пов’язаних документів,

веденні обліку та тісно співпрацюватиме з департаментом задля підтримки покращення процесів, забезпечуючи виконання регуляторних та процедурних вимог.

ГОЛОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Виконує всі загальні адміністративні функції для Департаменту бізнес-процесів
• Впроваджує та координує ефективну внутрішньодепартаментську та міждепартаментську комунікацію
• Допомагає команді у підтримці дотримання всіх стандартних операційних процедур (SOPs), систем управління якістю (QMPs), робочих потоків, інструкцій, внутрішнього контролю та ведення звітності згідно з Системою управління якістю (QMS) департаменту та бізнес-цілями
• Допомагає з поданням заявок щодо геймінгу та геймінгового обладнання регулятору
• Підтримує команду при поданні пропозицій регулятору
• Допомагає з процесом прийому агентів і джанкетів, контролює наявність усієї необхідної документації, оновлює реєстри та забезпечує відправлення відповідних повідомлень регулятору
• Виконує загальні адміністративні та допоміжні завдання, пов’язані з функцією маркетингового комплаєнсу
• Підтримує та оновлює записи та реєстри департаменту за потреби
• Надає підтримку відділам департаменту для дотримання міжнародного стандарту ISO 9001 і контролює документацію
• Забезпечує і перевіряє, що всі записи QMS у реєстрах відповідні, актуальні та відповідають вимогам QMS
• Готує, перевіряє та розповсюджує всі відповідні звіти, кореспонденцію та допоміжні документи за вказівкою команди
• Планує та координує всі необхідні внутрішні та зовнішні зустрічі
• Допомагає команді у перевірках на відповідність для промоцій
• Допомагає у виконанні цілей GDPR департаменту (Стаття 30/LIAs)
• Готує порядок денний для зустрічей та забезпечує інформування учасників про завдання або вимоги заздалегідь
• Веде протоколи зустрічей, фіксує плани дій та розсилає їх усім зацікавленим сторонам; контролює виконання
• Допомагає Менеджеру з процесів і комплаєнсу у щоденних операційних завданнях бізнес-підрозділу
• Виконує інші пов’язані обов’язки за дорученням

КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ:

• Стандарти обслуговування відповідають очікуванням департаменту
• Записи оновлюються і систематизуються для легкого доступу
• Встановлюються конструктивні стосунки з членами команди та клієнтами
• Підрозділ працює максимально ефективно
• Виконуються відповідні політики та процедури

ВИМОГИ:

Освіта

• Вища освіта у відповідній сфері

Досвід

• Мінімум три роки досвіду роботи з комп’ютером, володіння Microsoft Word, Excel, PowerPoint та Visio
• 2-3 роки досвіду на аналогічній посаді

Навички / Компетенції

• Вільне усне та письмове володіння англійською та грецькою мовами
• Висока організованість, здатність працювати у режимі багатозадачності та під тиском
• Відмінні навички управління часом
• Відмінні навички презентації
• Володіння комп’ютером

Особисті компетенції:

• Досягає узгоджених цілей і відповідає за результати
• Здатність зосереджуватись і виконувати щоденні завдання
• Висока відданість досягненню результатів
• Ефективна комунікація
• Високий рівень порядності
• Здатність зберігати конфіденційність
• Вмотивованість
• Дружелюбність

City of Dreams Mediterranean публікує цю вакансію на власному кар’єрному сайті. Заявки надсилаються безпосередньо до City of Dreams Mediterranean: скористайтеся кнопкою "Подати заявку" на цій сторінці.