Менеджер по роботі з клієнтами - Італійська мова

Про компанію

Створення брокера майбутнього вимагає не лише навичок.

Це означає об'єднання наших різновидностей, щоб уявляти, обговорювати, кодувати, розвивати, тестувати, вчитися... та святкувати кожен крок разом. Поділяєте наші цінності? Приєднуйтесь до Swissquote, щоб розкрити свій потенціал. Swissquote Capital Markets Ltd, дочірня компанія Swissquote Group Holding Ltd, провідного постачальника онлайн фінансових та торговельних послуг, що обслуговує понад 500 000 клієнтів через наші ефективні та захищені цифрові платформи. Наші понад 1000 співробітників працюють у гнучкому режимі, без дрес-коду та у мультикультурних командах.

Маючи значний вплив на індустрію, вони розширюють свій портфель навичок і розвивають кар'єру у стрімкому середовищі.

Ми всі разом у Swissquote. Як роботодавець, що надає рівні можливості, ми запрошуємо кандидатів з різним досвідом та поглядами приєднатися до нашої команди та сприяти спільному успіху.

Ви з нами? Не вагайтеся, подавайте заявку!

Опис роботи

Ми шукаємо відданого та педантичного Менеджера по роботі з клієнтами для нашої команди. Ідеальний кандидат повинен мати сильні організаційні здібності, увагу до деталей та ґрунтовне розуміння процесів підтримки клієнтів. Якщо ви прагнете надавати відмінний сервіс і хочете зробити вагомий внесок у динамічну команду та процвітаючу компанію, запрошуємо вас подати заявку на посаду Менеджера по роботі з клієнтами сьогодні!

Основні обов'язки та відповідальність

• Допомагати клієнтам у внесенні змін та оновленні існуючої документації та особистої інформації.
• Будувати та підтримувати міцні відносини з поточними клієнтами.
• Надавати точну інформацію про продукти та підтримку, роз'яснюючи клієнтам функції, переваги та користування нашими послугами. Пропонувати рекомендації та допомогу у вирішенні проблем для досягнення оптимальних результатів.
• Швидко та точно відповідати на запити клієнтів щодо продуктів, послуг та технічних питань.
• Підтримувати нових клієнтів під час процесу адаптації.
• Співпрацювати з міжвідомчими командами, включно з Back Office та Compliance, для задоволення потреб клієнтів та вирішення складних питань. Забезпечувати ефективну комунікацію та координацію для надання безперебійного обслуговування.

Кваліфікації

• Вища освіта (бакалавр) у галузі фінансів, бізнес-адміністрування, права або суміжній сфері,
• 1-2 роки досвіду на подібній посаді,
• Впевнений користувач Microsoft Office,
• Вільне володіння англійською та італійською мовами обов’язкове; грецька мова вітається (можливе розглядання інших мов ЄС),
• Сертифікати AML і/або CySEC є перевагою, але не обов’язкові,
• Відмінні аналітичні, комунікаційні та організаційні навички,
• Командний гравець, здатний працювати під тиском та має навички розв’язання проблем,
• Здатність працювати як самостійно, так і в команді,
• Висока увага до деталей та професійне ставлення,
• Демонстрація здатності зберігати конфіденційність на всіх рівнях.

Додаткова інформація

• Конкурентна система оплати праці.
• Гнучкі умови роботи (гібридна модель).
• Культура компанії, орієнтована на продуктивність та винагороди.

Swissquote публікує цю вакансію на власному сайті кар'єри. Заявки надсилайте безпосередньо до Swissquote через кнопку "Подати заявку" на цій сторінці.