Менеджер по работе с клиентами - носитель итальянского языка

Описание компании

Создание брокера будущего требует больше, чем просто навыков.

Это означает объединение наших различий для воображения, обсуждения, программирования, разработки, тестирования, обучения... и совместного празднования каждого шага. Разделяете наш настрой? Присоединяйтесь к Swissquote, чтобы раскрыть свой потенциал. Swissquote Capital Markets Ltd, дочерняя компания Swissquote Group Holding Ltd, ведущего поставщика онлайн финансовых и торговых услуг, предоставляющего торговые, инвестиционные и банковские услуги более чем 500'000 клиентам через наши эффективные и защищённые цифровые платформы. Более 1000 сотрудников работают в гибком режиме, без дресс-кода и в мультикультурных командах.

Они значительно влияют на индустрию, расширяя свой портфель навыков и ускоряя карьерный рост в динамичной среде.

Мы все вместе в Swissquote. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы приветствуем кандидатов из разных слоев общества, с различным опытом и взглядами, чтобы они присоединились к нашей команде и внесли вклад в общий успех.

Вы готовы? Не стесняйтесь, подавайте заявку!

Описание вакансии

Мы ищем преданного делу и внимательного к деталям менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде. Идеальный кандидат должен обладать сильными организационными навыками, внимательностью к деталям и хорошим пониманием процессов поддержки клиентов. Если вы стремитесь предоставлять превосходный сервис и хотите оказать значимое влияние в динамичной команде и успешной компании, приглашаем вас подать заявку на роль менеджера по работе с клиентами уже сегодня!

Основные обязанности:

• Помощь клиентам в изменении и обновлении существующей документации и личной информации.
• Установление и поддержание прочных отношений с текущими клиентами.
• Предоставление точной информации о продуктах и поддержка, обучая клиентов особенностям, преимуществам и использованию наших услуг. Оказание консультаций и помощь в решении проблем для достижения оптимальных результатов клиентами.
• Быстрый и точный ответ на запросы клиентов по продуктам, услугам и техническим вопросам.
• Поддержка новых клиентов в процессе адаптации (онбординга).
• Сотрудничество с межфункциональными командами, включая Back Office и Compliance, для решения потребностей клиентов и устранения сложных проблем. Обеспечение эффективной коммуникации и координации для беспрепятственного обслуживания клиентов.

Требования:

• Степень бакалавра в области финансов, управления бизнесом, права или смежных областей,
• 1-2 года опыта на аналогичной должности,
• Уверенное владение Microsoft Office,
• Свободное владение английским и итальянским языками обязательно; знание греческого языка приветствуется (также рассматриваются другие языки ЕС),
• Сертификаты AML и/или CySEC являются преимуществом, но не обязательны,
• Отличные аналитические, коммуникационные и организационные навыки,
• Умение работать в команде, под давлением, а также навыки решения проблем обязательны,
• Способность работать как самостоятельно, так и в команде,
• Высокое внимание к деталям и профессиональное отношение,
• Доказанная способность сохранять конфиденциальность на всех уровнях.

Дополнительная информация:

• Конкурентный пакет вознаграждения.
• Гибкий график работы (гибридная модель).
• Культура компании, ориентированная на результат и вознаграждение.

Swissquote публикует эту вакансию на собственном сайте карьеры. Заявки отправляются напрямую в Swissquote: используйте кнопку "Подать заявку" на этой странице.