Υπεύθυνος Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων - Ομιλητής Ουκρανικών

Ενταχθείτε στην δυναμική ομάδα της IC ως Υπεύθυνος Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων – Ομιλητής Ουκρανικών και συμβάλετε στο μέλλον της καινοτομίας FinTech. Αυτή η θέση πλήρους απασχόλησης στο χώρο εργασίας στη Λεμεσό σας προσφέρει την ευκαιρία να κάνετε πραγματική διαφορά σε ένα γρήγορο και προοδευτικό περιβάλλον. Κάντε αίτηση τώρα και κάντε το επόμενο βήμα στην καριέρα σας μαζί μας!

Ποιοι Είμαστε:

Η IC είναι παγκόσμιος ηγέτης στο trading με πάνω από 15 χρόνια επιτυχιών, ισχυρή διεθνή παρουσία και ομάδα επιδέξιων επαγγελματιών, συνεχίζοντας να βρίσκεται στην πρωτοπορία της τεχνολογίας χρηματοοικονομικών. Ως ευέλικτη εταιρεία που εκτιμά την ανάπτυξη και τη συνεργασία, προσφέρουμε μια συναρπαστική ευκαιρία να γίνετε μέρος μιας δυναμικής βιομηχανίας όπου η καινοτομία συναντά την αριστεία.

Τι Αναζητούμε:

Ως Υπεύθυνος Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων, θα βοηθάτε τους πελάτες στη διαδικασία εισαγωγής και θα διαχειρίζεστε σχέσεις με πελάτες και συνεργάτες. Θα ενημερώνετε τους πελάτες για τη χρήση των πλατφορμών και προϊόντων trading της εταιρείας, θα έρχεστε σε επαφή μαζί τους προωθώντας τις υπηρεσίες και θα χειρίζεστε ερωτήματα. Επιπλέον, θα διατηρείτε ακριβείς εγγραφές επικοινωνιών, θα ερευνάτε επιχειρηματικές ευκαιρίες στην περιοχή, θα επιτυγχάνετε τους δείκτες απόδοσης (KPIs), θα υποστηρίζετε διάφορα τμήματα, θα οργανώνετε τη ροή εργασίας σας και θα αναλαμβάνετε επιπρόσθετα καθήκοντα για την επιτυχία στη δουλειά.

Τι Θα Κάνετε:

• Βοήθεια πελατών κατά τη διαδικασία εισαγωγής
• Διαχείριση σχέσεων με νέους και υφιστάμενους πελάτες
• Διαχείριση σχέσεων με νέους και υφιστάμενους συνεργάτες
• Εκπαίδευση πελατών στη χρήση των πλατφορμών και προϊόντων trading της εταιρείας
• Προληπτική επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου και email για προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών
• Υποστήριξη εισερχόμενων ερωτημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου και email
• Καταχώριση και διατήρηση λεπτομερών και ακριβών εγγραφών επικοινωνίας με πελάτες στα συστήματα της εταιρείας
• Έρευνα περιφερειακών επιχειρηματικών ευκαιριών
• Επίτευξη όλων των KPIs
• Υποστήριξη όλων των τμημάτων όπου απαιτείται
• Οργάνωση και διαχείριση προσωπικής ροής εργασίας

Προσόντα / Δεξιότητες:

• Άριστη γνώση ουκρανικών
• Άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών σε επιχειρησιακό επίπεδο
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στη βιομηχανία Forex σε παρόμοιο ρόλο
• Προσήλωση στον πελάτη με άριστη εξυπηρέτηση
• Ισχυρές διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ευρεία κατανόηση των χρηματοπιστωτικών αγορών και του trading, προτιμητέα στον χώρο των συναλλαγμάτων
• Δυναμικός και αυτοπαρακινήσιμος
• Ικανότητα εργασίας ανεξάρτητα και ομαδικά

Απαραίτητα:

• Διάθεση εργασίας σε ρυθμιζόμενο περιβάλλον και τήρηση των κανονισμών της αρμόδιας αρχής
• Υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και προσωπικής ακεραιότητας

Ωράριο Εργασίας: Δια ζώσης, Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 – 17:00

Γιατί να Ενταχθείτε στην Ομάδα Μας;

• Ανταγωνιστικός Μισθός – Αξιολογούμε εσάς και τις δεξιότητές σας, όχι μόνο τη θέση σας.
• Επαγγελματική Ανάπτυξη – Υποστηρίζουμε συνεχώς την εξέλιξή σας με ευκαιρίες μάθησης και προώθησης.
• Ισορροπία Εργασίας-Ζωής – 22 ημέρες ετήσια άδεια, σεβασμός στην προσωπική σας ζωή.
• Υγεία & Ευεξία – 12 ημέρες ασθένειας με αποδοχές και πλήρης ιατρική ασφάλιση μετά από 6 μήνες.
• Ασφάλεια για το Μέλλον – Συμμετοχή στο Group Savings και Life Insurance Plan μετά από 6 μήνες.
• Snack Hub – Πλήρως εφοδιασμένη κουζίνα με φρέσκα φρούτα, σνακ και ποτά.
• Γεύμα – Καθημερινό μπουφέ φαγητού με συναδέλφους.
• Αμειβόμενες Υπερωρίες – Αναγνώριση και ανταμοιβή για επιπλέον εργασία.
• Μάθηση & Ανάπτυξη – Προϋπολογισμοί για βελτίωση δεξιοτήτων και εκπαίδευση.
• Μπόνους Παραπομπής – Αν φέρετε ταλέντο στην ομάδα, αμείβεστε.
• Ομαδικό Πνεύμα – Με συμμετοχή σε εκδηλώσεις και ομαδικές δραστηριότητες.
• MadBenefits – Πρόγραμμα προνομίων με εκπτώσεις σε εστίαση, ψυχαγωγία και καθημερινά είδη.
• Fitness & Recreation – Πρόσβαση σε γυμναστήριο, αθλητικές δραστηριότητες και σπα.
• Unwind Fridays – Χαλαρό ποτό κάθε Παρασκευή με συναδέλφους.

Η κουλτούρα μας βασίζεται στην ενσυναίσθηση, το σεβασμό και την εμπιστοσύνη, γιατί στο κέντρο όλων είστε εσείς.

Η επόμενη μεγάλη ευκαιρία σας ξεκινά εδώ!

• Κάντε αίτηση τώρα στο icbamboohr.com/careers και ας δημιουργήσουμε κάτι εξαιρετικό μαζί!
• Η IC είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών. Αποδεχόμαστε αιτήσεις από όλους, ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας, εθνικότητας, αναπηρίας, θρησκείας ή άλλων χαρακτηριστικών.
• Λόγω του μεγάλου αριθμού αιτήσεων, θα επικοινωνήσουμε μόνο με τους υποψηφίους που επιλέγονται. Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Η IC Markets δημοσιεύει αυτή τη θέση στην ίδια την ιστοσελίδα καριέρας της.Οι αιτήσεις προωθούνται απευθείας στην IC Markets: χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση στη σελίδα αυτή.