Διαχειριστής Εταιρικών Σχέσεων

Ενταχθείτε στην FxPro: μια κορυφαία διεθνή εταιρεία fintech. Να είστε μέλος της διαρκώς αναπτυσσόμενης διεθνούς ομάδας μας, με γραφεία στη Λεμεσό, το Λονδίνο, το Νάσσοου, το Ντουμπάι και το Γερεβάν. Η FxPro διαθέτει ένα πολυπολιτισμικό ανθρώπινο δυναμικό με πάνω από 600 υπαλλήλους από 50 διαφορετικές εθνικότητες, καθιστώντας το εργασιακό περιβάλλον συναρπαστικό και δυναμικό. Στην FxPro, θεωρούμε κάθε μέλος της ομάδας αναπόσπαστο μέρος της επιτυχίας μας.

Ως Διαχειριστής Εταιρικών Σχέσεων, θα είστε το βασικό σημείο επαφής για νέους εταιρικούς πελάτες, καθοδηγώντας τους κατά τη διαδικασία ένταξης, την εγκατάσταση στην πλατφόρμα και την καθημερινή υποστήριξη λειτουργίας. Αυτός ο ρόλος απαιτεί επαγγελματία με εστίαση στον πελάτη, ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα συνεργασίας με τις ομάδες κανονιστικής συμμόρφωσης, τεχνικής υποστήριξης και λειτουργιών.

Κύριες Ευθύνες

• Εξυπηρέτηση ως αφοσιωμένο σημείο επαφής για νέους εταιρικούς λογαριασμούς, καθοδηγώντας βασικούς ενδιαφερόμενους στην αρχική διαδικασία εγκατάστασης
• Οδηγίες και επιδείξεις στην πλατφόρμα για να ενημερώσετε τους πελάτες για τη λειτουργικότητα της Περιοχής Πελάτη, την πλοήγηση και τις διαθέσιμες επιλογές προϊόντων
• Διαμόρφωση νέων λογαριασμών πελατών και βοήθεια με τις προτιμήσεις συστήματος για ομαλή μετάβαση σε κατάσταση λειτουργίας
• Καθοδήγηση των εταιρικών πελατών στη συλλογή, ολοκλήρωση και υποβολή απαραίτητων νομικών, λειτουργικών και ενταξιακών εγγράφων
• Έλεγχος των υποβληθέντων εγγράφων για πληρότητα και συντονισμός με τις ομάδες συμμόρφωσης ή νομικές για την επίλυση καθυστερήσεων στην επαλήθευση
• Παροχή πρώτης γραμμής επίλυσης προβλημάτων και βοήθειας για οποιαδήποτε ζητήματα ή ερωτήσεις κατά τη χρήση της Περιοχής Πελάτη κατά την ένταξη
• Διάγνωση σημείων δυσλειτουργίας στην πλατφόρμα, λειτουργώντας ως γέφυρα μεταξύ των εταιρικών πελατών και των εσωτερικών τεχνικών ομάδων ή ομάδων μηχανικών

Απαιτήσεις

• Πάνω από 2 χρόνια εμπειρίας σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες στον τραπεζικό τομέα, fintech ή χρηματοοικονομικές υπηρεσίες
• Εμπειρία με εταιρικούς πελάτες και διαχείριση διαδικασιών ένταξης λογαριασμών
• Εξοικείωση με τις απαιτήσεις εγγράφων KYC/AML και διαδικασιών συμμόρφωσης
• Ισχυρές ικανότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικής επικοινωνίας, με δυνατότητα διαχείρισης πολλαπλών σχέσεων πελατών ταυτόχρονα
• Επάρκεια στην τεχνολογία και ικανότητα να εξηγεί τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας με σαφήνεια σε μη τεχνικούς χρήστες
• Λεπτομερής προσέγγιση με ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες
• Ικανότητα εργασίας μεταξύ διαφορετικών τμημάτων - συμμόρφωση, νομικά, τεχνική υποστήριξη
• Άπταιστα Αγγλικά προφορικά και γραπτά

Τα οφέλη μας

• Εξαιρετικό πακέτο αποδοχών
• Ιατρική ασφάλιση
• Ταμείο προνοίας
• Εσωτερικό γυμναστήριο με προσωπικό γυμναστή
• Δωρεάν καθημερινό catering γευμάτων, σνακ και ποτών
• Κάρτα εκπτώσεων εταιρείας για διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες
• 21 ημέρες ετήσιας άδειας και 10 ημέρες αναρρωτικής άδειας ετησίως
• Υπηρεσία λεωφορείου shuttle από τη Λεμεσό
• Δώρο γενεθλίων

Η FxPro δημοσιεύει αυτή τη θέση στην επίσημη ιστοσελίδα σταδιοδρομίας της. Οι αιτήσεις γίνονται απευθείας στην FxPro: χρησιμοποιήστε το κουμπί Εφαρμογή σε αυτή τη σελίδα.