Менеджер по корпоративным связям

Присоединяйтесь к FxPro: ведущей международной финтех-компании. Станьте частью нашей расширяющейся международной команды с офисами в Лимассоле, Лондоне, Нассау, Дубае и Ереване. В FxPro работает более 600 сотрудников, представляющих 50 национальностей, что делает рабочее место интересным и динамичным. В FxPro мы считаем каждого участника команды неотъемлемой частью нашей истории успеха.

В должности менеджера по корпоративным связям вы будете основным контактным лицом для новых корпоративных клиентов, руководить процессом их адаптации, настройкой платформы и обеспечивать ежедневную операционную поддержку. Эта роль требует клиентоориентированного профессионала с сильными коммуникационными навыками и способностью работать в тесном сотрудничестве с отделами комплаенс, технической поддержкой и операционными командами.

Ключевые обязанности

• Выступать в качестве основного контактного лица для новых корпоративных аккаунтов, сопровождать ключевых заинтересованных лиц на этапе начальной настройки
• Проводить демонстрации и обучение клиентов по функционалу Клиентской зоны, навигации и доступным продуктам
• Настраивать новые клиентские аккаунты и помогать в установке системных предпочтений для обеспечения плавного перехода к работе
• Сопровождать корпоративных клиентов в сборе, заполнении и подаче необходимых юридических, операционных и адаптационных документов
• Проверять полноту предоставленных документов и взаимодействовать с отделами комплаенс и юридическим отделом для решения задержек верификации
• Оказывать первичную поддержку и помощь при возникновении вопросов или проблем в Клиентской зоне во время адаптации
• Диагностировать сложности в использовании платформы, выступая связующим звеном между корпоративными клиентами и внутренней технической поддержкой или инженерными командами

Требования

• Опыт работы от 2 лет в клиенториентированной роли в банковской, финтех- или финансовой индустрии
• Опыт работы с корпоративными клиентами и управления процессом адаптации аккаунтов
• Знание требований KYC/AML и процессов комплаенс
• Сильные навыки коммуникации и межличностного взаимодействия, способность вести несколько клиентских отношений одновременно
• Техническая грамотность и умение понятно объяснять функционал платформы пользователям без технического опыта
• Внимательность к деталям и хорошие организационные навыки
• Умение работать в межфункциональной команде с отделами комплаенс, юристами и техническими специалистами
• Свободное владение английским языком, устным и письменным

Наши преимущества

• Отличный компенсационный пакет
• Медицинская страховка
• Фонд пособий
• Тренажерный зал с персональным тренером в офисе
• Бесплатные ежедневные обеды, закуски и напитки
• Корпоративная дисконтная карта на различные товары и услуги
• 21 день ежегодного отпуска и 10 дней больничного в году
• Автобус от Лимассола до офиса и обратно
• Подарок на день рождения

Вакансия опубликована FxPro на собственном сайте карьеры. Заявки принимаются напрямую через кнопку "Откликнуться" на этой странице.