Διευθυντής CRM (Ισπανόφωνος)

Θέλετε να εξελίξετε την καριέρα σας στο CRM υποστηρίζοντας προσπάθειες απόκτησης πελατών σε ένα δυναμικό περιβάλλον iGaming;

Soft2Bet είναι πάροχος πλατφόρμας που προσφέρει casino και αθλητικά στοιχήματα. Με προσέγγιση που δίνει έμφαση στην απόδοση, συνδυάζει ισχυρή εκτέλεση προϊόντος, τοπική προσαρμογή και αξιόπιστες τοπικές συνεργασίες για βιώσιμη ανάπτυξη σε ανταγωνιστικές περιοχές, υποστηριζόμενη από σχολαστική συμμόρφωση και εστίαση στην εμπειρία πελάτη.

📍 Τοποθεσία: Λεμεσός, Κύπρος (100% στο γραφείο)

⏰ Ωράριο εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Δευ-Παρ, γραφείο (δεν υπάρχουν επιλογές απομακρυσμένης ή υβριδικής εργασίας)

🛠️ Ο ρόλος

<p Αναζητούμε έναν Διευθυντή CRM - επαγγελματία μάρκετινγκ με έμφαση στα δεδομένα που παθιάζεται με τη δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών πελατών. Θα έχετε πλήρη ευθύνη για τις στρατηγικές εμπλοκής, διατήρησης και επανενεργοποίησης πελατών προκειμένου να μεγιστοποιήσετε την αξία ζωής πελάτη. Ελάτε στην δυναμική ομάδα μάρκετινγκ για να αναβαθμίσετε την καριέρα σας και να χτίσετε ουσιαστικές, μακροχρόνιες σχέσεις με την αυξανόμενη πελατειακή κοινότητα.

🚀 Τι θα κάνετε

• Ανάπτυξη και βελτιστοποίηση στρατηγικών CRM για την αύξηση διατήρησης πελατών, πιστότητας και συνεχιζόμενης εμπλοκής σε όλο τον κύκλο ζωής πελάτη βασισμένες σε ανάλυση δεδομένων.
• Εκτέλεση εξατομικευμένων καμπανιών πολλαπλών καναλιών και customer journeys για συνεχή βελτίωση της συνολικής εμπειρίας πελάτη.
• Ανάλυση δεδομένων και συμπεριφοράς πελατών για προχωρημένη τμηματοποίηση κοινού με στόχο την ανάπτυξη εξατομικευμένων προσφορών, καμπανιών και προωθήσεων.
• Συνεργασία μεταξύ τμημάτων για συνεκτικές προωθητικές ενέργειες που ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς στόχους.
• Παρακολούθηση βασικών δεικτών KPI με αναφορές σε ενδιαφερόμενους για την απόδοση καμπανιών, με έμφαση στην εμπλοκή, διατήρηση και αύξηση εσόδων.
• Διατήρηση αυστηρής συμμόρφωσης και ανταγωνιστικότητας μέσω παρακολούθησης ανταγωνιστών ώστε οι μάρκες μας να υιοθετούν βέλτιστες πρακτικές.

🎯 Απαραίτητα προσόντα

• Εκτενή εμπειρία στη διαχείριση ανάπτυξης CRM, διατήρησης και εμπλοκής παικτών στην ισπανόφωνη αγορά LATAM.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία στη βιομηχανία iGaming με βαθιά γνώση των κύκλων ζωής παικτών, μηχανισμών μπόνους και προγραμμάτων πιστότητας.
• Άριστη γνώση της Αγγλικής (γραπτά και προφορικά).
• Εμπειρία σε διευθυντική θέση CRM με προσανατολισμό σε αποτελέσματα και μετρήσιμη επιχειρησιακή απόδοση.
• Γενική και εις βάθος γνώση των συστημάτων CRM, με αναλυτική και τεχνική σκέψη για την ερμηνεία δεδομένων και εξαγωγή πρακτικών συμπερασμάτων για στρατηγικές αποφάσεις.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες για συνεργασία με διαφορετικούς φορείς, δημιουργία ισχυρών σχέσεων και στοχευμένες καμπάνιες που μεγιστοποιούν απόδοση, έσοδα και διατήρηση.

💎 Γιατί να επιλέξετε τη Soft2Bet;

• Πλήρες πακέτο μετεγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένων εισιτηρίων πτήσης και δύο εβδομάδων διαμονής σε ξενοδοχείο για ομαλή μετάβαση.
• Ελκυστική τοποθεσία και υποδομές γραφείου.
• Δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον με εκτιμήσεις προς την ομάδα, όπως ειδικά δώρα για γενέθλια και συνεργατική εταιρική κουλτούρα.
• 24 ημέρες άδειας ετησίως.
• Ιατρική ασφάλιση.

Υποβάλλοντας την αίτησή σας, συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Η Soft2Bet δημοσιεύει αυτή τη θέση στην ιστοσελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις αποστέλλονται απευθείας στη Soft2Bet: χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.