Менеджер CRM (со знанием испанского языка)

Вы хотите строить карьеру в области CRM, поддерживая масштабные проекты по привлечению клиентов в динамичной среде iGaming?

Soft2Bet - поставщик платформ для казино и спортивных ставок. Компания ориентируется на эффективное выполнение продуктов, локализацию и надежное взаимодействие с местными партнерами для устойчивого роста в конкурентных регионах, поддерживаемое строгой культурой комплаенса и фокусом на клиентском опыте.

📍 Локация: Лимассол, Кипр (100% работа в офисе)

⏰ Режим работы: Полный рабочий день, пн-пт, офис (удаленная или гибридная работа отсутствует)

🛠️ Роль

Мы ищем Менеджера CRM - маркетолога, ориентированного на данные и создающего исключительный клиентский опыт. Вы будете полностью отвечать за стратегии взаимодействия, удержания и реактивации клиентов для максимизации их жизненной ценности. Присоединяйтесь к нашей динамичной маркетинговой команде для развития карьеры и построения долгосрочных отношений с растущим сообществом клиентов.

🚀 Ваши обязанности

• Разработка и оптимизация CRM-стратегий, направленных на повышение удержания клиентов, лояльности и постоянного взаимодействия на протяжении всего жизненного цикла клиента с использованием данных.
• Реализация персонализированных многоканальных кампаний и клиентских маршрутов для улучшения общего клиентского опыта.
• Анализ данных и поведения клиентов с целью глубокой сегментации аудитории, выявления инсайтов для создания целевых предложений, эффективных кампаний и акций.
• Межфункциональное сотрудничество с разными отделами для обеспечения согласованных промо-акций, соответствующих бизнес-целям.
• Отслеживание ключевых KPI для тщательной оценки эффективности кампаний, предоставление регулярных отчетов и инсайтов заинтересованным сторонам с акцентом на вовлеченность, удержание и рост дохода.
• Соблюдение требований комплаенса и конкурентного преимущества путем мониторинга деятельности конкурентов для применения лучших практик и сохранения конкурентоспособности брендов.

🎯 Требования

• Обширный опыт управления ростом, удержанием и вовлечением игроков на испаноязычных рынках LATAM.
• Подтвержденный опыт в индустрии iGaming с глубокими знаниями жизненного цикла игроков, механик бонусов и программ лояльности.
• Высокий уровень владения английским языком (письменно и устно).
• Опыт работы в управлении CRM с ориентацией на достижение измеримых бизнес-результатов.
• Общее представление и глубокие знания CRM-систем, аналитический и технический подход к интерпретации данных и получению инсайтов для стратегических решений.
• Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно работать с различными заинтересованными сторонами, строить крепкие отношения и разрабатывать целевые кампании для максимизации производительности, дохода и удержания.

💎 Почему Soft2Bet?

• Полный пакет помощи при переезде, включая авиабилеты и двухнедельное проживание в гостинице для комфортного переезда.
• Удобное расположение офиса и комфортные условия работы.
• Динамичная и поддерживающая среда с ценностью команды, включая подарки к дню рождения и дружескую корпоративную культуру.
• 24 дня отпуска в году.
• Медицинская страховка.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.

Soft2Bet публикует эту вакансию на своем собственном сайте карьеры. Заявки направляются напрямую в Soft2Bet: используйте кнопку "Подать заявку" на этой странице.