Менеджер CRM (іспанськомовний)

Ви прагнете розвивати кар'єру в CRM, підтримуючи ефективні зусилля з залучення клієнтів у динамічному середовищі iGaming?

Soft2Bet є провайдером платформи, що надає бренди казино та спортивних ставок. З орієнтацією на продуктивність, компанія поєднує сильне виконання продукту, локалізацію та надійні місцеві партнерства для сталого зростання у конкурентних регіонах, підтримуючись суворою культурою дотримання і фокусом на досвіді клієнта.

📍 Локація: Лімасол, Кіпр (100% в офісі)

⏰ Режим роботи: Повний робочий день, Пн-Пт, офіс (віддалена або гібридна робота недоступна)

🛠️ Роль

Шукаємо менеджера CRM - маркетолога, що орієнтований на дані і захоплюється створенням виняткового клієнтського досвіду. Ви будете повністю відповідальні за стратегії залучення, утримання і реактивації клієнтів для максимізації їх життєвої цінності. Приєднуйтесь до нашої динамічної маркетингової команди, щоб розвиватися і будувати довгострокові відносини з нашою зростаючою спільнотою клієнтів.

🚀 Ваші обов’язки

• Розробляти та оптимізувати CRM-стратегії, спрямовані на підвищення утримання клієнтів, лояльності та постійної взаємодії по всьому життєвому циклу клієнта за допомогою підходу на основі даних.
• Впроваджувати персоналізовані мультиканальні кампанії і клієнтські шляхи для постійного покращення загального досвіду клієнтів.
• Аналізувати дані та поведінку клієнтів для просунутого сегментування аудиторії, що допомагає розкривати практичні інсайти для формування персоналізованих пропозицій, ефективних кампаній та промоцій.
• Співпрацювати з різними відділами для узгодження акцій і пропозицій, які ідеально відповідають бізнес-цілям.
• Відстежувати ключові КПІ для ретельної оцінки ефективності кампаній, надаючи регулярні звіти і висновки стейкхолдерам з фокусом на залучення, утримання клієнтів та збільшення доходу.
• Підтримувати суворе дотримання норм і конкурентоспроможність шляхом моніторингу діяльності конкурентів для впровадження кращих практик та збереження переваг брендів.

🎯 Вимоги

• Великий практичний досвід управління CRM, зростання, утримання та взаємодії з гравцями на іспаномовних ринках Латинської Америки.
• Досвід роботи в індустрії iGaming, глибокі знання життєвих циклів гравців, механіки бонусів та програм лояльності.
• Високий рівень володіння англійською мовою (письмова та усна).
• Перевірені навички керування CRM з орієнтацією на досягнення вимірних результатів бізнесу.
• Загальне розуміння та глибокі знання CRM-систем, аналітичний і технічний підхід для інтерпретації даних і отримання інсайтів для стратегічних рішень.
• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, здатність ефективно співпрацювати з різними зацікавленими сторонами, будувати міцні відносини і проектувати цільові кампанії для максимізації продуктивності, доходу та утримання клієнтів.

💎 Чому варто приєднатися до Soft2Bet?

• Повний пакет релокації: включає авіаквитки та двотижневе проживання в готелі для комфортного переїзду.
• Затишне розташування офісу та сучасні умови.
• Динамічне і підтримуюче середовище, компанія цінує команду, організовує спеціальні подарунки на дні народження та підтримує дружню корпоративну культуру.
• 24 дні оплачуваної відпустки на рік.
• Медичне страхування.

Подання заявки означає вашу згоду з нашою Політикою конфіденційності.

Soft2Bet публікує цю вакансію на своєму сайті кар'єри. Заявки надсилаються безпосередньо до Soft2Bet: використовуйте кнопку "Apply" на цій сторінці.