Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών στην Τουρκία

Sumsub είναι η πρώτη υποδομή εμπιστοσύνης με τεχνητή νοημοσύνη για κλίμακα επιχειρήσεων συμμόρφωσης. Συνδέει τον έλεγχο ταυτότητας και επιχειρηματικό έλεγχο, την πρόληψη απάτης, την παρακολούθηση συναλλαγών και τις ροές εργασιών κινδύνου, βοηθώντας τις ομάδες να μειώσουν τη χειρωνακτική εργασία και να εισέλθουν σε νέες αγορές.

Εμπιστεύονται πάνω από 4.000 πελάτες σε χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, κρυπτονομίσματα, κινητικότητα, εμπόριο, αγορές, εκπαίδευση και iGaming, συμπεριλαμβανομένων των Bybit, Bitpanda, Wirex, Avis, Vodafone, Duolingo και Kaizen Gaming.

Η Sumsub έχει αναγνωριστεί ως Great Place To Work® στις ΗΠΑ και έχει βαθμολογία 4.4 στα 5 στο Glassdoor. Οι 1.000+ υπάλληλοί της παγκοσμίως πιστοποιούν αυτό: το 92% είναι περήφανοι που εργάζονται στη Sumsub και το 90% θεωρεί τη δουλειά τους ενδιαφέρουσα και απαιτητική.

Αναζητούμε Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών. Ελάτε στην ομάδα της Sumsub!

Ο ρόλος και τα καθήκοντά σας:

• Αποτελεσματική επικοινωνία με τους χρήστες, τόσο προφορικά όσο και γραπτά

• Διασφάλιση προστασίας δεδομένων, εμπιστευτικότητα και ασφάλεια

• Τήρηση νομικών κανονισμών και προτύπων εταιρείας

• Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια κατά την εκτέλεση εργασιών

• Συνεχής ενημέρωση γνώσεων και δεξιοτήτων σύμφωνα με τις αλλαγές στον κλάδο και τη νομοθεσία

• Μόνο εισερχόμενες κλήσεις, χωρίς εξερχόμενες κλήσεις, συνομιλίες ή emails

• Δεν απαιτείται διαχείριση υποστήριξης πελατών ή παραπόνων. Απλά καθοδήγηση του χρήστη σε όλα τα απαραίτητα βήματα

Σχετικά με εσάς:

• Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλους εξυπηρέτησης πελατών θεωρείται πλεονέκτημα, όμως δεν απαιτείται εμπειρία. Θα είστε υποστηριζόμενοι για να ενταχθείτε ομαλά στο νέο ρόλο και στην ομάδα

• Απαιτείται βασική επικοινωνία στα Γερμανικά, Τουρκικά και Αγγλικά. Σημειώστε πως η κύρια γλώσσα επικοινωνίας με τους πελάτες είναι τα Γερμανικά.

• Καλοί επικοινωνιακοί δεξιότητες

• Ικανότητα διαχείρισης μεγάλου όγκου πληροφοριών

• Δυνατότητα να έχετε ημέρες ρεπό μέσα στην εβδομάδα αντί για Σαββατοκύριακο

Προσφέρουμε:

• Εργασία με νόημα. Η αποστολή μας είναι να δημιουργήσουμε έναν ψηφιακό κόσμο που είναι ασφαλής και περιεκτικός για όλους. Η δουλειά σας θα συμβάλει άμεσα σε αυτή την αποστολή.

• Παγκόσμια εμβέλεια. Θα εργαστείτε σε καμπάνιες που διασχίζουν πολιτισμούς, γλώσσες και σύνορα, βλέποντας τις ιδέες σας να εφαρμόζονται παγκοσμίως.

• Πραγματική ανάπτυξη. Σαφείς στόχοι, ανοιχτή ανατροφοδότηση, προσωπικά σχέδια ανάπτυξης και υποστήριξη σε μαθήματα και εκδηλώσεις της βιομηχανίας.

• Αναγνώριση σημαντικών στιγμών. Υποστηρίζουμε με οικονομικά μπόνους σε γάμο και γέννηση παιδιού.

• Χωρίς σύνορα. Συνεργασία με συναδέλφους από 74 χώρες, προσφέροντας ποικιλία δεξιοτήτων και προοπτικών.

• Κουλτούρα που ταιριάζει. Χωρίς γραφειοκρατία ή ψεύτικες διασκεδάσεις. Μοιραζόμαστε νίκες και γιορτάζουμε μαζί, ενώ είμαστε φιλικοί προς τους ανθρώπους και τα κατοικίδια.

Ας κάνουμε μαζί τον διαδικτυακό κόσμο πιο ασφαλή!

Είμαστε μια παγκόσμια κοινότητα καινοτόμων και δημιουργών που πιστεύει ότι η διαφορετικότητα ενισχύει την καινοτομία. Η Sumsub είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών που υποστηρίζει ένα ποικιλόμορφο και περιεκτικό εργατικό δυναμικό. Καλωσορίζουμε αιτήσεις από ανθρώπους κάθε υπόβαθρου, φύλου, εμπειρίας και ικανότητας.

Πιστεύουμε στην δίκαιη και διαφανή αμοιβή. Οι μισθοί ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία εργασίας και τις τοπικές συνθήκες της αγοράς.

Η θέση είναι ανοιχτή σε υποψηφίους από πολλές χώρες, και η αμοιβή διαφέρει ανάλογα με την εργασιακή τοποθεσία που θα επιβεβαιωθεί πρώιμα στη διαδικασία πρόσληψης.

Οι αιτήσεις γίνονται απευθείας στη Sumsub μέσω του κουμπιού Αίτηση στη σελίδα αυτή.