Τεχνικός Υποστήριξης Πληροφορικής

Ελάτε στην FxPro: μια κορυφαία διεθνής εταιρεία fintech. Γίνετε μέλος της αναπτυσσόμενης διεθνούς ομάδας μας, με γραφεία σε Λεμεσό, Λονδίνο, Νάσσοου, Ντουμπάι και Γιερεβάν. Η FxPro έχει ένα πολυπολιτισμικό εργατικό δυναμικό με πάνω από 600 υπαλλήλους που εκπροσωπούν 50 εθνικότητες, καθιστώντας την ένα συναρπαστικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας. Στην FxPro, θεωρούμε κάθε μέλος της ομάδας ως αναπόσπαστο κομμάτι της επιτυχίας μας.

Ως Τεχνικός Υποστήριξης Πληροφορικής, θα αποτελέσετε μέρος του ταχέως αναπτυσσόμενου τμήματος πληροφορικής μας. Θα συνεργάζεστε ενεργά με άλλες ομάδες, ενώ θα είστε και το πρώτο σημείο επαφής για αναφορές σφαλμάτων και αιτήματα υποστήριξης από άλλους υπαλλήλους.

Καθήκοντα

• Δημιουργία νέων λογαριασμών χρηστών και εγκατάσταση μηχανημάτων
• Εγκατάσταση και συντήρηση υλικού/λογισμικού στους υπολογιστές των χρηστών
• Ενημέρωση και επιδιόρθωση λειτουργικών συστημάτων και λογισμικών για τη διασφάλιση της ασφάλειας σε επίπεδο χρήστη
• Αντικατάσταση ελαττωματικού υλικού ή συστημάτων όταν απαιτείται
• Εξυπηρέτηση ως πρώτο σημείο επαφής για αναφορές σφαλμάτων και υποστήριξη τελικών χρηστών
• Βοήθεια στους χρήστες στη λειτουργία λογισμικού και εξοπλισμού
• Διατήρηση ενημερωμένου αποθέματος λογισμικού και υλικού
• Συνεργασία με την ομάδα δικτύου για διαχείριση τηλεφωνικών συστημάτων
• Συντήρηση IoT συσκευών (π.χ. συστήματα τηλεδιάσκεψης, εκτυπωτές κ.λπ.)
• Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων συστημάτων/δικτύων σε συνεργασία με άλλες ομάδες
• Καταγραφή και ενημέρωση αιτημάτων υποστήριξης στο σύστημα Jira Ticketing
• Διαχείριση του φυσικού συστήματος ελέγχου πρόσβασης της εταιρείας
• Ενημέρωση και αναθεώρηση τεχνικής τεκμηρίωσης
• Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όπως απαιτείται

Απαιτήσεις

• Πτυχίο πανεπιστημίου στην Πληροφορική ή συναφή τομέα IT
• Εξαιρετική γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Προηγούμενη εμπειρία 2+ ετών σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
• Εξοικείωση με λειτουργικά συστήματα Microsoft Windows και MacOS
• Κατανόηση του υλικού των υπολογιστών
• Εμπειρία με το Windows Active Directory
• Εμπειρία στη διαχείριση Google Workspace Admin θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
• Εμπειρία με εφαρμογές Office 365 και Google Workspace

Διαδικασία συνέντευξης

1. Προκαταρκτική συνέντευξη με τον υπεύθυνο προσλήψεων (30 λεπτά)
2. Τεχνική συνέντευξη (1 ώρα)
3. Τελική συνέντευξη με τον διευθυντή (30 λεπτά)

Πρόσθετα ωφελήματα

• Άριστο πακέτο αποδοχών
• Ιατρική ασφάλιση
• Ταμείο προνοίας
• Γυμναστήριο εντός εταιρείας με προσωπικό γυμναστή
• Δωρεάν καθημερινό γεύμα, σνακ και ποτά
• Κάρτα έκπτωσης για διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες
• 21 ημέρες ετήσιας άδειας και 10 ημέρες αναρρωτικής άδειας ετησίως
• Υπηρεσία λεωφορείου από τη Λεμεσό
• Δώρο γενεθλίων

Η FxPro δημοσιεύει αυτή τη θέση στο δικό της ιστότοπο καριέρας. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στην FxPro μέσω του κουμπιού αίτησης στη σελίδα αυτή.