Ειδικός Παρακολούθησης Πληρωμών

Γίνετε μέλος της FxPro: μιας κορυφαίας διεθνούς εταιρείας fintech. Ενταχθείτε στην αναπτυσσόμενη διεθνή ομάδα μας, με γραφεία σε Λεμεσό, Λονδίνο, Νάσσου, Ντουμπάι και Γιερεβάν. Η FxPro διαθέτει ένα πολυπολιτισμικό προσωπικό με πάνω από 600 υπαλλήλους από 50 εθνικότητες, δημιουργώντας ένα συναρπαστικό και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον. Στην FxPro, κάθε μέλος της ομάδας αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της επιτυχίας μας.

Ως Ειδικός Παρακολούθησης Πληρωμών, θα παρακολουθείτε τις καταθέσεις και αναλήψεις πελατών μέσω των PSPs, αποκτώντων και καναλιών πληρωμής της FxPro, διερευνώντας προβλήματα, αναφέροντας τις τάσεις απόδοσης και υποστηρίζοντας τις προσπάθειες πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης. Θα συνεργάζεστε στενά με τις ομάδες λογιστικής, κινδύνου, συμμόρφωσης και λειτουργιών για να διασφαλίσετε ομαλές και σύννομες ροές πληρωμών.

Καθήκοντα

• Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο των καταθέσεων και αναλήψεων πελατών μέσω όλων των PSPs, αποκτώντων και καναλιών πληρωμής
• Διερεύνηση αποτυχημένων συναλλαγών, καθυστερήσεων ή ανωμαλιών· συνεργασία με PSPs, τράπεζες και εσωτερικές τεχνικές ομάδες για επίλυση προβλημάτων
• Παραγωγή ημερήσιων, εβδομαδιαίων και μηνιαίων αναφορών σχετικά με την απόδοση των PSPs, τα αίτια αποτυχίας και τις αναδυόμενες τάσεις
• Υποστήριξη πελατών με καθημερινά ζητήματα καταθέσεων και αναλήψεων σε συνεργασία με την ομάδα λογιστικής πελατών
• Βοήθεια στις ομάδες πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης εντοπίζοντας ύποπτα ή ασυνήθιστα πρότυπα συναλλαγών
• Συντήρηση πινάκων παρακολούθησης και διαμόρφωση ειδοποιήσεων για διακοπές λειτουργίας, υψηλό ποσοστό απορρίψεων ή μη φυσιολογικές συμπεριφορές πληρωμών
• Συνδρομή στη διαχείριση ενσωμάτωσης και δοκιμών νέων PSPs, μεθόδων πληρωμής και στρατηγικών δρομολόγησης
• Συνεργασία με τις ομάδες Κινδύνου, Συμμόρφωσης και Λειτουργιών για διασφάλιση τήρησης των προτύπων AML, PCI DSS και τοπικής νομοθεσίας
  
  

Απαιτήσεις

• Πτυχίο στα Οικονομικά, Χρηματοοικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Πληροφορική ή συναφές πεδίο
• 2+ έτη εργασιακής εμπειρίας σε παρακολούθηση πληρωμών, λειτουργίες PSP ή back-office σε εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, fintech ή χρηματιστηριακή εταιρεία
• Ισχυρή αναλυτική ικανότητα για ερμηνεία δεδομένων πληρωμών και ανίχνευση τάσεων
• Εξοικείωση με λειτουργίες CFD/FX χρηματιστηριακών υπηρεσιών και συνήθη προβλήματα πληρωμών στον κλάδο (επιστροφές, υψηλά ποσοστά απορρίψεων, περιφερειακές προτιμήσεις πληρωμών)
• Εμπειρία με πολλαπλά PSPs, αποκτώντες και κάρτες πληρωμών
• Βασική κατανόηση απαιτήσεων συμμόρφωσης σχετικών με τον αποκτώντα καρτών, συμπεριλαμβανομένων AML, PCI DSS και PSD2
• Άριστες δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, επικοινωνίας και διαχείρισης κλιμάκωσης
• Η εμπειρία με πλατφόρμες ορχήστρωσης πληρωμών ή δρομολόγησης θεωρείται επιπλέον πλεονέκτημα
• Εξοικείωση με συστήματα ανίχνευσης απάτης και δρομολόγηση 3DS είναι ευπρόσδεκτη
• Κατανόηση των API και εργαλείων BI αποτελεί πλεονέκτημα
  
  

Βήματα συνέντευξης

1. Προκαταρκτική συνέντευξη με τον recruiter (~30 λεπτά)
2. Τεχνική συνέντευξη (~1 ώρα)
3. Τελική συνέντευξη με τους managers (~1 ώρα)
   
   

Παροχές

• Άριστο πακέτο αποδοχών
• Ιατρική ασφάλιση
• Ταμείο προνοίας
• Γυμναστήριο εντός εταιρείας με προσωπικό γυμναστή
• Δωρεάν καθημερινό γεύμα, σνακ και ποτά
• Κάρτα εκπτώσεων για διάφορα προϊόντα & υπηρεσίες
• 21 ημέρες ετήσιας άδειας και 10 ημέρες αναρρωτικής άδειας ανά έτος
• Υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο από Λεμεσό
• Δώρο γενεθλίων
• Επίδομα μετεγκατάστασης και υποστήριξη σε βίζα/άδεια εργασίας

Η FxPro δημοσιεύει αυτή τη θέση στην επίσημη ιστοσελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στην FxPro μέσω του κουμπιού Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.