Спеціаліст з моніторингу платежів

Приєднуйтесь до FxPro: провідної міжнародної фінтех-компанії. Станьте частиною нашої розширюваної міжнародної команди з офісами в Лімасолі, Лондоні, Нассау, Дубаї та Єревані. FxPro має різноманітний колектив із понад 600 співробітників із 50 національностей, що створює захопливе та динамічне робоче середовище. У FxPro ми бачимо кожного члена команди як невід’ємну частину нашої історії успіху.

Як спеціаліст з моніторингу платежів, ви будете контролювати депозити та вилучення клієнтів через PSP, еквайринг та платіжні канали FxPro, розслідувати проблеми, готувати звіти про тренди продуктивності, а також підтримувати заходи щодо запобігання шахрайству та дотримання норм. Ви тісно співпрацюватимете з командами клієнтського обліку, ризиків, комплаєнсу та операцій для забезпечення безперебійних і відповідних платіжних процесів.

Обов’язки

• Моніторинг у реальному часі депозитів і вилучень клієнтів через усі PSP, еквайринг та платіжні канали
• Розслідування неуспішних транзакцій, затримок або аномалій; координація з PSP, банками та технічними командами для вирішення проблем
• Підготовка щоденних, щотижневих та щомісячних звітів про продуктивність PSP, причини відмов і тренди
• Підтримка клієнтів у питаннях депозитів і вилучень у співпраці з командою клієнтського обліку
• Допомога командам запобігання шахрайству та комплаєнсу шляхом виявлення підозрілих або незвичних транзакційних патернів
• Підтримка панелей моніторингу та налаштування сповіщень про простої, високі відсотки відмов або аномальну поведінку платежів
• Допомога у впровадженні і тестуванні нових PSP, платіжних методів та стратегій маршрутизації
• Співпраця з командами ризиків, комплаєнсу та операцій для забезпечення дотримання стандартів AML, PCI DSS та місцевих регуляторних вимог

Вимоги

• Ступінь бакалавра в галузі фінансів, економіки, бізнесу, ІТ або суміжній сфері
• Досвід роботи від 2 років у моніторингу платежів, операціях PSP або бек-офісі в брокерській, фінтех чи фінансовій компанії
• Сильне аналітичне мислення та здатність інтерпретувати платіжні дані і виявляти тренди
• Знання операцій CFD/FX брокерів та типових проблем з платежами в індустрії (чарджбеки, високі відсотки відмов, регіональні платіжні вподобання)
• Досвід роботи з декількома PSP, еквайрингом та платіжними схемами
• Базове розуміння вимог комплаєнсу для карткового еквайрингу, включаючи AML, PCI DSS і PSD2
• Відмінні навички вирішення проблем, комунікації та управління ескалаціями
• Досвід роботи з платформами оркестрації або маршрутизації платежів буде плюсом
• Знання систем виявлення шахрайства та 3DS маршрутизації є перевагою
• Розуміння API та BI інструментів вітається

Етапи співбесіди

1. Скринінг рекрутера (~30 хвилин)
2. Технічна співбесіда (~1 година)
3. Фінальна співбесіда з менеджерами (~1 година)

Наші переваги

• Відмінний пакет компенсації
• Медичне страхування
• Фонд забезпечення
• Зал для занять спортом з персональним тренером
• Безкоштовне щоденне харчування, снеки та напої
• Корпоративна дисконтна карта на різні товари та послуги
• 21 день щорічної відпустки та 10 днів лікарняних щорічно
• Трансферний автобус із Лімасолу
• Подарунок на день народження
• Бонус при переїзді та підтримка з візою/дозволом на роботу

FxPro публікує цю вакансію на власному сайті кар’єри. Заявки надходять безпосередньо до FxPro: використовуйте кнопку "Apply" на цій сторінці.