Специалист по мониторингу платежей

Присоединяйтесь к FxPro: ведущей международной финансово-технологической компании. Станьте частью нашей расширяющейся международной команды с офисами в Лимассоле, Лондоне, Нассау, Дубае и Ереване. В FxPro работает более 600 сотрудников из 50 стран, создавая захватывающую и динамичную рабочую атмосферу. Для нас каждый член команды — неотъемлемая часть истории успеха.

В качестве специалиста по мониторингу платежей вы будете контролировать депозиты и выводы клиентов через платежных провайдеров (PSP), эквайеров и платежные каналы FxPro, расследовать проблемы, составлять отчёты о тенденциях производительности и поддерживать усилия по предотвращению мошенничества и соблюдению нормативных требований. Вы будете тесно взаимодействовать с командами по учёту клиентов, рискам, комплаенсу и операциям для обеспечения бесперебойных и соответствующих требованиям платежных процессов.

Обязанности

• Мониторинг в режиме реального времени депозитов и выводов клиентов через все PSP, эквайеров и платежные каналы
• Расследование неудачных транзакций, задержек или аномалий; взаимодействие с PSP, банками и внутренними техническими командами для решения проблем
• Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о работоспособности PSP, причинах сбоев и новых трендах
• Поддержка клиентов по вопросам депозитов и выводов в сотрудничестве с командой по учёту клиентов
• Помощь командам по предотвращению мошенничества и комплаенсу, выявление подозрительных или необычных транзакционных паттернов
• Обслуживание мониторинговых панелей и настройка оповещений о простоях, высоких коэффициентах отказов или необычном поведении платежей
• Помощь в подключении и тестировании новых PSP, платежных методов и стратегий маршрутизации
• Сотрудничество с командами рисков, комплаенса и операций для обеспечения соблюдения стандартов AML, PCI DSS и местных нормативных требований

Требования

• Степень бакалавра в области финансов, экономики, бизнеса, информационных технологий или смежных областях
• Опыт работы более 2 лет в мониторинге платежей, операциях PSP или back-office в брокерской, финтех или финансовой компании
• Сильные аналитические способности для интерпретации платежных данных и выявления тенденций
• Знание операций CFD/FX брокеров и общих проблем платежей в индустрии (чарджбеки, высокая частота отказов, региональные предпочтения платежей)
• Опыт работы с несколькими PSP, эквайерами и платёжными системами
• Базовое понимание требований комплаенса для эквайринга карт, включая AML, PCI DSS, PSD2
• Отличные навыки устранения неполадок, коммуникации и управления эскалациями
• Опыт работы с платформами оркестрации и маршрутизации платежей приветствуется
• Знание систем обнаружения мошенничества и маршрутизации 3DS будет плюсом
• Понимание API и BI инструментов является преимуществом

Этапы собеседования

1. Скрининг рекрутером (~30 минут)
2. Техническое интервью (~1 час)
3. Финальное интервью с руководителями (~1 час)

Наши преимущества

• Отличный компенсационный пакет
• Медицинская страховка
• Фонд содействия
• Тренажерный зал с персональным тренером
• Бесплатный ежедневный обед, закуски и напитки
• Скидочная карта компании на различные товары и услуги
• 21 день ежегодного отпуска и 10 дней больничных
• Автобус-шаттл из Лимассола
• Подарок ко дню рождения
• Бонус на переезд и поддержка в оформлении визы/разрешения на работу

Вакансия размещена FxPro на их собственном сайте карьеры. Заявки принимаются напрямую FxPro: используйте кнопку "Подать заявку" на этой странице.