Διευθυντής Λειτουργιών Προϊόντων

Καθήκοντα:

• Οδηγεί τη λειτουργική αριστεία σε ομάδες προϊόντων βελτιστοποιώντας τις διαδικασίες παράδοσης, τη διακυβέρνηση και την τεκμηρίωση.
• Συντονίζεται με τον πάροχο καρτών/σχήματος καρτών (προμηθευτής πληρωμών).
• Εξασφαλίζει ότι οι νέες πρωτοβουλίες προϊόντων και οι αλλαγές πλατφόρμας είναι σαφώς ορισμένες, συμμορφώνονται και είναι έτοιμες για εκκίνηση μέσω δομημένων επιχειρηματικών μελετών και διαδικασιών έγκρισης.
• Λειτουργεί ως διευκολυντής παράδοσης - αφαιρεί εμπόδια, συντονίζει τα ενδιαφερόμενα μέρη και διατηρεί τα απαραίτητα έγγραφα και τα δεδομένα για γρήγορη και ποιοτική εκτέλεση.
• Συνεργάζεται με Product Owners, Μηχανικούς και Αναλυτές Δεδομένων για αξιόπιστους δείκτες, πίνακες ελέγχου και πληροφορίες που καθοδηγούν τη λήψη αποφάσεων και την προτεραιοποίηση.
• Παρακολουθεί την απόδοση μετά την εκκίνηση, την σταθερότητα και την υιοθέτηση του προϊόντος, και διευκολύνει τη συνεχή βελτίωση μέσω δομημένων ανατροφοδοτήσεων.
• Ηγείται στον σχεδιασμό και τις λειτουργικές διαδικασίες (KPIs, καθημερινές συναντήσεις, ανασκοπήσεις), διατηρώντας ρυθμό και ευθυγράμμιση εντός των ομάδων.
• Εντοπίζει και εφαρμόζει βελτιώσεις διαδικασιών που αυξάνουν την ταχύτητα, ποιότητα και κλιμακωσιμότητα παράδοσης.
• Καθοδηγεί τη στρατηγική προϊόντος μετατρέποντας λειτουργικές πληροφορίες, ανατροφοδότηση πελατών και πληροφορίες αγοράς σε κατευθύνσεις μελλοντικών χαρακτηριστικών, διασφαλίζοντας ότι η εκτέλεση ευθυγραμμίζεται με τις στρατηγικές προτεραιότητες και το μακροπρόθεσμο όραμα προϊόντος.

Απαιτήσεις:

• Πτυχίο σε τομείς STEM ή άλλα ποσοτικά πεδία.
• Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε υψηλής απόδοσης περιβάλλον (fintech, συμβουλευτική, επενδυτική τράπεζα, εταιρεία τεχνολογίας με γρήγορη ανάπτυξη κ.ά.).
• Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας με χρεωστικές κάρτες και πληρωμές (SWIFT, SEPA, Faster Payments).
• Εμπειρία με σχήματα καρτών (Visa, Mastercard).
• Ικανότητα επίλυσης πολύπλοκων προβλημάτων ανεξάρτητα.
• Βαθιά ενσυναίσθηση για πελάτες και δέσμευση στο σχεδιασμό επικεντρωμένο στο χρήστη χωρίς συμβιβασμούς.
• Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών και επικοινωνίας, με ικανότητα επηρεασμού σε όλες τις λειτουργίες.
• Νοοτροπία βασισμένη σε δεδομένα, ικανός να μετατρέπει πληροφορίες σε πρακτικές βελτιώσεις.
• Δυναμικό πνεύμα ιδιοκτησίας – προνοητικός, υπεύθυνος και επικεντρωμένος στην εκτέλεση.

Επιθυμητά προσόντα:

• Εμπειρία στην ανάπτυξη ή κλιμάκωση επιτυχημένων προϊόντων - ιδιαίτερα χρηματοοικονομικών ή βασισμένων σε δεδομένα - με χρήση αναλύσεων, ανατροφοδότησης πελατών και πρακτικής κρίσης.
• Εμπειρία σε κανονισμούς συμμόρφωσης για προϊόντα καρτών (ενσωμάτωση, ειδοποιήσεις, περιορισμοί).
• Εμπειρία στην παρακολούθηση απάτης στις συναλλαγές καρτών.

Η Capital.com δημοσιεύει αυτή τη θέση στην δική της σελίδα καριέρας. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στην Capital.com: χρησιμοποιήστε το κουμπί "Apply" σε αυτή τη σελίδα.