Υπάλληλος Ελέγχου Ασφαλείας

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ:

Ο Υπάλληλος Ελέγχου Ασφαλείας είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση και τον έλεγχο των επισκεπτών κατά την είσοδο στο καζίνο, διασφαλίζοντας την ασφαλή και ελεγχόμενη πρόσβαση στις εγκαταστάσεις. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την επαλήθευση ταυτότητας, την ανίχνευση απαγορευμένων αντικειμένων και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ηλικίας και εισόδου. Ο υπάλληλος αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής με τους επισκέπτες και πρέπει να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση με επαγγελματισμό, ευγένεια και διακριτικότητα.

ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ:

• Επαλήθευση ταυτοτήτων επισκεπτών για επιβεβαίωση νόμιμης ηλικίας και δικαιώματος εισόδου, σύμφωνα με τις πολιτικές του καζίνο και τους ισχύοντες νόμους.
• Διενέργεια ελέγχων επισκεπτών και αντικειμένων με χρήση κατάλληλου εξοπλισμού ασφαλείας (ανιχνευτές μετάλλων, χειροκίνητα ραβδιά ελέγχου).
• Παροχή ευγενικής, ενημερωτικής και σεβαστικής εξυπηρέτησης κατά τη διαδικασία ελέγχου, εξασφαλίζοντας θετική πρώτη εντύπωση.
• Παροχή σαφών οδηγιών και επικοινωνίας σχετικά με τις διαδικασίες ασφαλείας και τις προσδοκίες προς τους επισκέπτες.
• Διαχείριση απαιτητικών ή ευαίσθητων καταστάσεων με ψυχραιμία, επαγγελματισμό και σεβασμό.
• Συμμόρφωση με όλες τις εσωτερικές πολιτικές ασφάλειας και άμεση αναφορά συμβάντων στον επόπτη βάρδιας όπου απαιτείται.
• Συμμετοχή σε συνεχή εκπαίδευση σχετικά με τα πρωτόκολλα ασφαλείας, την εξυπηρέτηση πελατών και τη χρήση εξοπλισμού.
• Αποτελεσματική διαχείριση και διατήρηση της ποιότητας εκτέλεσης εργασίας, ολοκλήρωση όλων των καθηκόντων όπως ανατίθενται.
• Συνεισφορά στην αποτελεσματική λειτουργία της ομάδας και του τμήματος.
• Συμμετοχή στο σχέδιο διαχείρισης εκτάκτων αναγκών και αντίδραση σε πιθανούς κινδύνους ασφαλείας, όπως συναγερμοί πυρκαγιάς, εκτάκτου ανάγκης και εκκένωση χώρου.
• Εκτέλεση όλων των καθηκόντων όπως υποδεικνύονται από τον Επόπτη Ασφαλείας ή άλλο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο σύμφωνα με την πολιτική και τη νομοθεσία του τμήματος.

ΒΑΣΙΚΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ:

• Κατανόηση πολιτισμικών διαφορών.
• Επίδειξη γνώσης του ρόλου ασφαλείας.
• Ενημερότητα σχετικά με τους χώρους και τις εγκαταστάσεις.
• Εργασία σε ομάδα.
• Διατήρηση παρουσίας στον καθορισμένο χώρο εργασίας.
• Τήρηση χρόνων έναρξης, λήξης και διαλείμματος.
• Επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με γλωσσικές διαφορές.

ΠΡΟΣΟΝΤΑ:

Εμπειρία:

• Έγκυρη Άδεια Ιδιωτικού Υπαλλήλου Ασφαλείας.
• Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο ασφαλείας ή εξυπηρέτησης πελατών.
• Καλή γνώση ελληνικών και αγγλικών (προφορικά).
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγενική συμπεριφορά και προσέγγιση με προτεραιότητα τον πελάτη.
• Ικανότητα διατήρησης ψυχραιμίας υπό πίεση και επαγγελματική διαχείριση αλληλεπιδράσεων.
• Φυσική αντοχή για παρατεταμένη όρθια εργασία και ευελιξία σε βάρδιες.

Δεξιότητες/Ικανότητες:

• Μερικής απασχόλησης θέση, με 8 έως 32 ώρες εργασίας εβδομαδιαίως, ανάλογα με τις ανάγκες και τη διαθεσιμότητα.
• Εργασία βάσει βαρδιών, συμπεριλαμβανομένων νυχτερινών, Σαββατοκύριακων και αργιών.
• Τοποθεσία στους χώρους εισόδου των επισκεπτών (εντός κτιρίου).
• Συνεχής επαφή με το κοινό σε δυναμικό και γρήγορο περιβάλλον.
• Κίνητρο για προσαρμογή σε γρήγορο και πολυάσχολο περιβάλλον.
• Αξιοπιστία, καλή παρουσία, εξωστρέφεια και αυτοπαρακίνηση.
• Υψηλή δέσμευση για παροχή αποτελεσμάτων.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ:

• Επαγγελματισμός & Διακριτικότητα – Διατηρεί εμπιστευτικότητα και χειρίζεται ευαίσθητες πληροφορίες με υπευθυνότητα.
• Αντοχή σε Άγχος – Παραμένει ψύχραιμος σε περιπτώσεις υψηλής πίεσης ή απρόβλεπτες καταστάσεις.
• Παρατηρητικότητα – Δίνει προσοχή στη λεπτομέρεια και αναγνωρίζει ασυνήθιστες ή ύποπτες συμπεριφορές χωρίς να αυξάνει την ένταση.
• Προσαρμοστικότητα – Ευελιξία σε αλλαγές προγράμματος, διαδικασιών ή λειτουργικών απαιτήσεων.
• Δυνατή Επικοινωνία – Επικοινωνεί καθαρά, με σεβασμό και αποτελεσματικά με επισκέπτες και συναδέλφους από διάφορα υπόβαθρα.
• Ενσυναίσθηση & Κατανόηση – Προσεγγίζει όλες τις αλληλεπιδράσεις με ευγένεια, υπομονή και προσανατολισμό στον επισκέπτη.
• Ομαδικό Πνεύμα – Συνεργάζεται καλά με τα μέλη της ομάδας για τη διατήρηση ασφαλούς και φιλόξενου περιβάλλοντος.
• Ακεραιότητα & Ηθική – Δρα με ειλικρίνεια και συνέπεια, τηρώντας τις πολιτικές της εταιρείας και τα ηθικά πρότυπα.
• Πρωτοβουλία & Υπευθυνότητα – Διαθέτει την προθυμία να αναλάβει δράση και ευθύνη όταν απαιτείται, ακόμα και χωρίς άμεση επίβλεψη.

Η City of Dreams Mediterranean δημοσιεύει αυτή τη θέση στην ιστοσελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στην City of Dreams Mediterranean μέσω του κουμπιού Υποβολή στην παρούσα σελίδα.