Ανώτερος Μηχανικός Υποστήριξης Εφαρμογών

Ελάτε να ενταχθείτε στην oneZero Financial Systems! Μια συναρπαστική, γρήγορα αναπτυσσόμενη εταιρεία με έδρα το Somerville MA, η oneZero εξοπλίζει τράπεζες, χρηματιστηριακές και hedge funds με τεχνολογία αιχμής για δρομολόγηση και εκτέλεση συναλλαγών. Η πλατφόρμα μας, που λειτουργεί σε πάνω από 200 οντότητες παγκοσμίως, διαθέτει περιβάλλον χαμηλής καθυστέρησης, ενσωματώσεις με τα κορυφαία εκτελεστικά μέσα και αξιόπιστη υποδομή IT και τεχνική υποστήριξη — όλα σχεδιασμένα για να προσαρμόζονται και να κλιμακώνονται ανάλογα με το επιχειρηματικό μοντέλο και το μέγεθος του συμμετέχοντα στην αγορά. Έχουμε περηφάνια για το εξαιρετικό εργασιακό μας περιβάλλον και την υψηλά κινητοποιημένη ομάδα μηχανικών μας. Αυτήν την περίοδο αναζητούμε έναν κινητοποιημένο και ταλαντούχο Ανώτερο Μηχανικό Υποστήριξης Εφαρμογών για να ενταχθεί στο γραφείο μας στην Κύπρο.

Τα τελευταία χρόνια, η oneZero έχει δει μεγάλη ζήτηση από την πελατειακή της βάση για διαπραγμάτευση ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων όπως το bitcoin και άλλα κρυπτονομίσματα. Η πλατφόρμα μας είναι έτοιμη να υποστηρίξει αυτή τη νέα κατηγορία περιουσιακών στοιχείων, επιτρέποντας στους πελάτες μας να συμμετέχουν ενεργά στον χώρο των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Είμαστε ενθουσιασμένοι να επεκτείνουμε και να εξελίξουμε το μοντέλο υποστήριξής μας για να εξυπηρετούμε τις συνεχείς ώρες συναλλαγών αυτών των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων. Αυτή η αλλαγή θα μας θέσει επίσης στην τέλεια θέση να διαχειριστούμε τη μετάβαση των παραδοσιακών OTC FX αγορών σε εκτεταμένο off-hours trading.

Ελάτε να συνεργαστείτε με την ομάδα της oneZero για να δουλέψετε σε αυτό το ολοκαίνουργιο δυναμικό κλάδο!

Η oneZero είναι περήφανη που έχει αναγνωριστεί ως ένας από τους καλύτερους χώρους εργασίας από το Business Intelligence Group για τέσσερα συνεχόμενα χρόνια: https://www.onezero.com/awards/onezero-earns-recognition-as-a-2025-best-place-to-work/

Η oneZero απέσπασε την Πιστοποίηση Great Place To Work Australia 2025: https://www.onezero.com/awards/onezero-earns-2025-great-place-to-work-australia-certification/

Η Boston Globe αναδεικνύει την oneZero ως Top Place to Work το 2022, 2023 και 2024: https://www.onezero.com/homepage/the-boston-globe-names-onezero-a-top-place-to-work-for-third-year-

Σκοπός Θέσης: Ο Ανώτερος Μηχανικός Υποστήριξης Εφαρμογών διασφαλίζει τη σταθερότητα, την απόδοση και την ασφάλεια των πλατφορμών συναλλαγών παραγωγής της oneZero μέσω προχωρημένης αντιμετώπισης περιστατικών, ανεξάρτητης λήψης τεχνικών αποφάσεων και συνεχούς λειτουργικής βελτίωσης. Η θέση υποστηρίζει τις λειτουργίες με πελατοκεντρική προσέγγιση σε ανώτερο επίπεδο, ηγούμενος της διαχείρισης περιστατικών με επίπτωση στους πελάτες, καθοδηγώντας τις τεχνικές επικοινωνίες και διασφαλίζοντας έγκαιρα, ποιοτικά αποτελέσματα εντός των συμβατικών δεσμεύσεων υπηρεσιών. Αυτός ο ρόλος ηγείται των σύνθετων αναπτύξεων και υλοποιήσεων πελατών σε πλατφόρμες enterprise trading και συναφή στοιχεία, αναλαμβάνοντας την ετοιμότητα παραγωγής, την εκτίμηση κινδύνου και επιτυχημένες μεταβάσεις σε υποστήριξη σταθερής λειτουργίας.

Κύριες Ευθύνες

• Σχεδιασμός και εκτέλεση σύνθετων αναπτύξεων και αναβαθμίσεων/μεταφορών: ορισμός στρατηγικής επικύρωσης, παρακολούθηση βασικών δεικτών και λήψη αποφάσεων για προώθηση και έγκριση κυκλοφορίας.
• Ηγεσία ολοκληρωμένων υλοποιήσεων πελατών αξιολογώντας κριτήρια ετοιμότητας, εντοπίζοντας εξαρτήσεις, σχεδιάζοντας τη σειρά ανάπτυξης και επικυρώνοντας τις ρυθμίσεις και ενσωματώσεις προϊόντων oneZero.
• Αξιολόγηση απαιτήσεων συνδεσιμότητας και ενσωμάτωσης πελατών και πρόταση προσεγγίσεων ρύθμισης και διαδικασιών ενσωμάτωσης που ισορροπούν τεχνικούς περιορισμούς και επιχειρηματικούς στόχους.
• Προώθηση συνεργασίας μεταξύ λειτουργιών με βασικούς ενδιαφερόμενους για αξιολόγηση βιωσιμότητας, ορισμό τεχνικών απαιτήσεων και διαχείριση κινδύνου αναπτύξεων και υλοποιήσεων.
• Βελτίωση της ωριμότητας λειτουργίας μέσω εξέλιξης εγχειριδίων λειτουργίας, διαδικασιών, πλαισίων παρακολούθησης/ειδοποίησης και πρακτικών διαχείρισης αλλαγών.
• Συνεχής αυτοδύναμη μάθηση και εξειδίκευση σε προϊόντα, συστήματα και διαδικασίες διερεύνησης για διατήρηση ισχυρής λειτουργικής ικανότητας καθώς εξελίσσονται οι πλατφόρμες και οι απαιτήσεις πελατών.
• Εντοπισμός ευκαιριών μείωσης χειροκίνητης προσπάθειας και λειτουργικού βάρους μέσω βελτιώσεων σε διαδικασίες, εργαλεία και παρακολούθηση. Συντονισμός παράδοσης με κατάλληλους ενδιαφερόμενους διατηρώντας τους απαιτούμενους ελέγχους.
• Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών ασφάλειας μέσω ελεγχόμενης πρόσβασης και ασφαλούς διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών. Λειτουργία εντός των διαδικασιών αλλαγής και διαχείρισης περιστατικών με λογική βασισμένη στον κίνδυνο.
• Παροχή υποστήριξης πελατών εντός συμφωνημένων SLA μέσω πολλαπλών καναλιών υποστήριξης, διαχειριζόμενος ταυτόχρονες επικοινωνίες κατά τη διάρκεια πιεστικών γεγονότων.
• Καθοδήγηση νεότερων μηχανικών μέσω τεχνικής καθοδήγησης, αναλυτικής εκπαίδευσης και μεταφοράς γνώσης.
• Συμμετοχή σε βάρδιες on-call και περιστασιακή κάλυψη Σαββατοκύριακων σε κυλιόμενο πρόγραμμα.
• Ηγεσία διερεύνησης ζητημάτων εκτέλεσης συναλλαγών και δεδομένων αγοράς χρησιμοποιώντας αρχεία καταγραφής, μετρήσεις, αναλύσεις ιχνών και ροές μηνυμάτων FIX/API. Αξιολόγηση εάν τα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν επιχειρησιακά ή απαιτούν κλιμάκωση μηχανικών.
• Διαχείριση μεγάλων περιστατικών με επίπτωση σε πελάτες: εκτίμηση σοβαρότητας και επιχειρησιακών επιπτώσεων, συντονισμός αποκατάστασης και παροχή σαφών ενημερώσεων προς τα ενδιαφερόμενα μέρη.
• Διεξαγωγή ανάλυσης μετά το περιστατικό: τεκμηρίωση αποφάσεων και αποτελεσμάτων, εντοπισμός παραγόντων και προώθηση προληπτικών βελτιώσεων.

Απαραίτητα Προσόντα

• Περισσότερα από 5 χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη παραγωγικών συστημάτων στον τομέα των χρηματοοικονομικών αγορών, με σε βάθος γνώση υποστήριξης συναλλαγών, λειτουργιών χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, υλοποίησης έργων και διαχείρισης κρίσιμων περιστατικών.
• Ισχυρή επάρκεια σε λειτουργικά συστήματα και δίκτυα, συμπεριλαμβανομένης έγκυρης διάγνωσης και αντιμετώπισης προβλημάτων, με ουσιαστικές γνώσεις TCP/IP.
• Εμπειρία σε παραγωγικά συστήματα και παρακολούθηση εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων πρακτικών ειδοποιήσεων και ικανότητας συσχέτισης μετρήσεων, καταγραφών και ιχνών για απομόνωση ζητημάτων που επηρεάζουν υπηρεσίες.
• Αποδεδειγμένη ικανότητα ανεξάρτητης ανάλυσης σύνθετων ζητημάτων πολλαπλών συστημάτων και επιλογής αξιόπιστων λύσεων υπό πίεση χρόνου.
• Εμπειρία στη βελτίωση λειτουργικών διαδικασιών, εργαλείων και τεκμηρίωσης για μείωση χειροκίνητων ενεργειών και αύξηση συνέπειας.
• Άμεση εμπειρία σε καθοδήγηση τεχνικών υλοποιήσεων πελατών: έλεγχοι ετοιμότητας, επικύρωση ρυθμίσεων, δοκιμές και ανάπτυξη σε παραγωγή.
• Εξοικείωση με διαδικασίες ενσωμάτωσης μεταξύ πλατφορμών συναλλαγών προμηθευτών και χρηματοοικονομικών τεχνολογιών σε παραγωγικά περιβάλλοντα, περιλαμβάνοντας σύνδεση, ρύθμιση και επικύρωση ροής δεδομένων.
• Καθαρή γραπτή και προφορική επικοινωνία, με ικανότητα επεξήγησης τεχνικών ζητημάτων σε τεχνικά και μη τεχνικά ενδιαφερόμενα μέρη.
• Εμπειρία στην ανάπτυξη και βελτίωση τεκμηρίωσης, εγχειριδίων λειτουργίας και διαδικασιών.
• Εμπειρία στην καθοδήγηση, εκπαίδευση ή εκγύμναση νεότερων μηχανικών.

Επιθυμητά Προσόντα

• Εμπειρία υποστήριξης πλατφορμών χρηματοοικονομικής τεχνολογίας σε ηλεκτρονικά περιβάλλοντα συναλλαγών, με ισχυρή κατανόηση ευθυνών υποστήριξης παραγωγής συναλλαγών και ροών εργασιών ηλεκτρονικού trading.
• Εμβάθυνση στον κύκλο ζωής μηνυμάτων FIX και τη συμπεριφορά συνεδριών, με αποδεδειγμένη εμπειρία διερεύνησης θεμάτων συναλλαγών και προσφορών μέσω ανάλυσης μηνυμάτων από άκρο σε άκρο.
• Εμπειρία hands-on με την εφαρμογή MetaTrader 4/5, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης διακομιστή, διαχείρισης, ανάπτυξης και προετοιμασίας περιβαλλόντων για λειτουργία παραγωγής.
• Γνώση SQL, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας με PGSQL και MySQL για διερεύνηση, επικύρωση και αναφορές λειτουργίας.
• Βασικές δεξιότητες scripting και αυτοματοποίησης (Python, Bash, PowerShell ή αντίστοιχα) με παραδείγματα εργαλείων που έχετε αναπτύξει.
• Εξοικείωση με εταιρικές δυνατότητες AI και ορθή χρήση για βελτίωση ανάλυσης λειτουργίας, ποιότητας τεκμηρίωσης και παραγωγικότητας, τηρώντας απαιτήσεις διαχείρισης δεδομένων, ασφάλειας και διακυβέρνησης.
• Εμπειρία υποστήριξης εφαρμογών σε containerized περιβάλλοντα παραγωγής, συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού ανάπτυξης, αντιμετώπισης προβλημάτων υγείας υπηρεσίας και διαγνωστικών δικτύου και πόρων.
• Εμπειρία υποστήριξης συστημάτων streaming και προσανατολισμένων σε μηνύματα σε παραγωγή, συμπεριλαμβανομένης παρακολούθησης απόδοσης και καθυστέρησης, διάγνωσης προβλημάτων παράδοσης και επεξεργασίας και συντονισμού αποκατάστασης.

Η oneZero δημοσιεύει αυτή τη θέση στον δικό της ιστότοπο καριέρας. Οι αιτήσεις πηγαίνουν απευθείας στην oneZero: χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.