Senior Διευθυντής CRM & Email Marketing

Επισκόπηση:

Η SOFTSWISS αναζητεί έναν Senior Διευθυντή CRM & Email Marketing για να αναλάβει και να αναπτύξει το B2B CRM και το email marketing σε όλο τον κύκλο ζωής του πελάτη.

Θα δημιουργήσετε και θα βελτιστοποιήσετε τις επικοινωνίες CRM στο HubSpot, θα αναπτύξετε αυτοματοποιημένα ταξίδια πελατών, θα διαχειριστείτε τον καταμερισμό κοινού και τη φροντίδα πελατών και θα τρέξετε email καμπάνιες που παράγουν και αξιολογούν leads, οδηγώντας τα μέσα από το funnel προς MQL, Sales Accepted Lead (SAL) και μετατροπή σε αγωγό πωλήσεων.

Σκοπός του ρόλου:

Θα δημιουργήσετε μια επεκτάσιμη προσέγγιση CRM και lifecycle marketing που θα εμπλέκει τους leads και τους πελάτες κατά την πορεία τους στον B2B κύκλο πελάτη.

Σε στενή συνεργασία με τις ομάδες Product & Growth Marketing, Performance Marketing, Πωλήσεων και άλλες, θα συνδυάσετε τη στρατηγική CRM με εκτέλεση στο HubSpot για να βελτιώσετε την εμπλοκή, την ποιότητα των leads, τη μετατροπή Lead-to-SAL και τη συμβολή στον αγωγό πωλήσεων.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Ανάληψη και ανάπτυξη της στρατηγικής CRM και email marketing για όλο τον κύκλο ζωής B2B πελατών.
• Σχεδιασμός, κατασκευή και βελτιστοποίηση email καμπανιών και αυτοματοποιημένων ταξιδιών στο HubSpot, συμπεριλαμβανομένων nurture, re-engagement, προϊόντων, webinar, εκδηλώσεων και follow-up καμπανιών.
• Ανάπτυξη καταμερισμού κοινού, εξατομίκευσης και lead scoring για τη βελτίωση της μετατροπής Lead-to-SAL και της μετάβασης από Marketing σε Πωλήσεις.
• Εκκίνηση στόχευμένων και ABM καμπανιών σε διαφορετικά προϊόντα, αγορές και τμήματα κοινού.
• Διαχείριση του HubSpot Marketing Hub, workflows, ενσωματώσεων CRM, ιδιοτήτων επαφών και ποιότητας δεδομένων.
• Διαχείριση της παράδοσης email, καθαρισμού βάσης δεδομένων και συμμόρφωσης με τον GDPR.
• Παρακολούθηση επιδόσεων CRM και email, εκτέλεση A/B tests και συνεχής βελτιστοποίηση εμπλοκής, μετατροπών, παραγωγής MQL/SAL και συμβολής στον αγωγό πωλήσεων.

Απαιτούμενη εμπειρία:

• Γνώση ρωσικών και αγγλικών σε επίπεδο B2 ή ανώτερο.
• Πάνω από 5 χρόνια εμπειρίας σε CRM, email, lifecycle marketing ή marketing automation, ιδανικά σε B2B περιβάλλοντα με μακρύ κύκλο πωλήσεων.
• Ισχυρή πρακτική εμπειρία με το HubSpot Marketing Hub, κατά προτίμηση σε επίπεδο Enterprise.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε αυτοματοποιημένα workflows, lifecycle journeys, καταμερισμό κοινού και lead scoring.
• Καλή κατανόηση των εννοιών Lead, MQL, SAL, nurture πελατών, attribution και διαδικασιών Marketing-to-Sales.
• Καλή γνώση της παράδοσης email, της διαχείρισης δεδομένων CRM και των απαιτήσεων GDPR.
• Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητα σύνδεσης επιδόσεων CRM με αποτελέσματα funnel και pipeline.

Επιθυμητά:

• Εμπειρία σε B2B iGaming, SaaS, fintech ή τεχνολογία.
• Εμπειρία με Customer io, ABM και εργαλεία εμπλουτισμού δεδομένων.
• Βασικές γνώσεις HTML/CSS.
• Εμπειρία στη διαχείριση πολυγλωσσικών και πολυαγοραστικών CRM καμπανιών.
• Εμπειρία στη χρήση εργαλείων AI για εξατομίκευση, περιεχόμενο, καταμερισμό ή βελτιστοποίηση workflows.

Παροχές:

• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
• Αθλητικά προνόμια
• Ολοκληρωμένο πρόγραμμα ψυχικής υγείας
• Δωρεάν μαθήματα αγγλικών (διαδικτυακά)
• Μαθήματα τοπικής γλώσσας
• Πληρωμένη άδεια
• Υποστήριξη μητρότητας
• Πρόγραμμα ανταμοιβής για προτάσεις
• Εκπαίδευση, εσωτερικά εργαστήρια και συμμετοχή σε επαγγελματικά συνέδρια και εταιρικές εκδηλώσεις

Η SOFTSWISS δημοσιεύει αυτή τη θέση στο δικό της site καριέρας. Οι αιτήσεις υποβάλλονται απευθείας στη SOFTSWISS: χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.