Старший менеджер по CRM и email-маркетингу

Обзор:

SOFTSWISS приглашает на должность Старший менеджер по CRM и email-маркетингу для ведения и развития B2B CRM и email-маркетинга на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Вы будете создавать и оптимизировать CRM коммуникации в HubSpot, разрабатывать автоматизированные клиентские путешествия, управлять сегментацией аудитории и nurturингом лидов, а также запускать email-кампании для генерации и квалификации лидов с продвижением их по воронке до стадии MQL, Sales Accepted Lead (SAL) и конверсии в pipeline.

Цель роли:

Выстроить масштабируемую стратегию CRM и маркетинга жизненного цикла, вовлекающую лидов и клиентов на всем B2B пути.

Тесно сотрудничая с командами Product & Growth Marketing, Performance Marketing, Sales и другими, вы объедините стратегию CRM с практическим выполнением в HubSpot для улучшения вовлеченности лидов, качества лидов, конверсии от Lead к SAL и вклад в pipeline.

Ключевые обязанности:

• Владеть и развивать стратегию CRM и email-маркетинга для всех этапов жизненного цикла B2B клиентов.

• Планировать, создавать и оптимизировать email-кампании и автоматизированные жизненные циклы в HubSpot, включая nurturing, повторное вовлечение, продукты, вебинары, события и последующие кампании.

• Развивать сегментацию аудитории, персонализацию и скоринг лидов для улучшения конверсии Lead в SAL и взаимодействия между маркетингом и продажами.

• Запускать таргетированные и ABM-кампании для разных продуктов, рынков и сегментов аудитории.

• Управлять HubSpot Marketing Hub, рабочими процессами, CRM-интеграциями, свойствами контактов и качеством данных.

• Отвечать за доставляемость писем, чистоту базы данных и соблюдение GDPR.

• Отслеживать результаты CRM и email, проводить A/B тесты и постоянно оптимизировать вовлеченность, конверсию, генерацию MQL/SAL и вклад в pipeline.

Требуемый опыт:

• Знание русского и английского языков на уровне B2 и выше.

• Более 5 лет опыта в CRM, email-маркетинге, маркетинге жизненного цикла или автоматизации маркетинга, предпочтительно в B2B с длительными циклами продаж.

• Глубокий практический опыт работы с HubSpot Marketing Hub, желательно на уровне Enterprise.

• Подтвержденный опыт автоматизации рабочих процессов, жизненных циклов, сегментации аудитории и скоринга лидов.

• Глубокое понимание понятий Lead, MQL, SAL, nurturинг лидов, атрибуции и процессов взаимодействия маркетинга и продаж.

• Хорошее знание принципов доставки email, управления данными CRM и требований GDPR.

• Сильные аналитические навыки и умение связывать результаты CRM с конверсиями воронки и pipeline.

Желательно:

• Опыт работы в B2B сферах iGaming, SaaS, fintech или технологиях.

• Опыт работы с Customer io, ABM и инструментами обогащения данных.

• Базовые знания HTML/CSS.

• Опыт ведения многоязычных и мульти-рыночных CRM кампаний.

• Опыт использования ИИ-инструментов для персонализации, контента, сегментации или оптимизации рабочих процессов.

Наши преимущества:

• Частная медицинская страховка

• Спортивные бонусы

• Комплексная программа психического здоровья

• Бесплатные уроки английского языка (онлайн)

• Курсы местных языков

• Оплачиваемый отпуск

• Поддержка в период декретного отпуска

• Вознаграждения по программе рекомендаций

• Повышение квалификации, внутренние мастер-классы, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях

SOFTSWISS публикует вакансию на своем корпоративном сайте. Заявки направлять напрямую в SOFTSWISS через кнопку "Подать заявку" на этой странице.