Ανώτερος Σύμβουλος Επαγγελματικών Υπηρεσιών - Γερμανικά

Η Wrike είναι η πιο ισχυρή πλατφόρμα διαχείρισης εργασίας. Έχει σχεδιαστεί για ομάδες και οργανισμούς που επιθυμούν συνεργασία, δημιουργία και καθημερινή υπέρβαση των στόχων τους. Η Wrike φέρνει όλους και όλη την εργασία σε ένα ενιαίο σημείο για να αφαιρέσει την πολυπλοκότητα, να αυξήσει την παραγωγικότητα και να ελευθερώσει τους ανθρώπους ώστε να εστιάσουν στο πιο ουσιαστικό τους έργο. Η Wrike είμαστε εμείς, όχι ένας τόπος. Ως διανεμημένη ομάδα, αναλαμβάνουμε την ανάπτυξή μας, παραμένουμε παγκοσμίως συνδεδεμένοι και βασιζόμαστε στο προϊόν που δημιουργούμε για να παραδώσουμε σημαντικό έργο με εξαιρετικά μυαλά. Θα έχετε πραγματική ιδιοκτησία στο ουσιαστικό έργο, μια παγκόσμια ομάδα που σας στηρίζει και ευελιξία να κάνετε την καλύτερη δουλειά με τον δικό σας τρόπο. Αν αυτό σας περιγράφει, θα χαρούμε να ακούσουμε από εσάς.

Η όρασή μας: Ένας κόσμος όπου όλοι είναι ελεύθεροι να εστιάσουν στο πιο ουσιαστικό τους έργο, μαζί.

Θα συνεργάζεστε με διαφορετικές, διασυνοριακές ομάδες και υποστηρικτικούς συναδέλφους που μοιράζονται τη γνώση και θέλουν να σας δουν να πετυχαίνετε. Αναζητούμε έναν ταλαντούχο Ανώτερο Σύμβουλο Επαγγελματικών Υπηρεσιών για να ενταχθεί στην ομάδα επαγγελματικών υπηρεσιών μας. Σε αυτόν τον ρόλο, θα έχετε την ευκαιρία να εργαστείτε με μερικούς από τους καλύτερους συμβούλους που διαθέτουν πολυετή εμπειρία σε πολλούς κλάδους και εξειδίκευση στη διαχείριση εργασίας. Ως Σύμβουλος Επαγγελματικών Υπηρεσιών, θα παίξετε ηγετικό ρόλο στη διαμόρφωση της αρχικής εμπειρίας του πελάτη και το άνοιγμα του δρόμου για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία του.

• Οδήγηση ατομικών συνεργασιών με πελάτες και συμμετοχή ή ηγεσία σε ευρύτερες παγκόσμιες υλοποιήσεις πελατών.
• Ολοκληρωμένη διαχείριση onboarding πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της ανακάλυψης, σχεδιασμού, διαμόρφωσης, εφαρμογής και παρακολούθησης υιοθέτησης.
• Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων με πιο σύνθετες απαιτήσεις και παρουσίαση της αξίας της Wrike και των επαγγελματικών υπηρεσιών της.
• Παρακολούθηση και τήρηση ακριβών αρχείων πελατών και βασικών σταδίων μέσω Wrike, Salesforce και άλλων συστημάτων.
• Διαχείριση επιτυχημένης ολοκλήρωσης συνεργασιών με πελάτες και επίτευξη κρίσιμων μετρήσεων επιτυχίας.
• Υποστήριξη των πελατών και βοηθώντας στην ιεράρχηση νέων λειτουργιών προϊόντων.
• Συνεργασία με την ομάδα προϊόντος της Wrike και άλλους εσωτερικούς ενδιαφερόμενους για ανεύρεση βραχυπρόθεσμων λύσεων και επιρροή στην οδό πορείας προϊόντος.
• Διασφάλιση ομαλής παράδοσης πριν και μετά τις συνεργασίες επαγγελματικών υπηρεσιών με στενή συνεργασία με διαλειτουργικές ομάδες.
• Αντιπροσώπευση της περιοχής DACH με πολιτισμική και γλωσσική ευχέρεια (απαιτείται μητρική γλώσσα τα γερμανικά).
• Καθοδήγηση νεότερων μελών της ομάδας Wrike.
• Ιδιότητες καλού Wriker:
• Κριτική σκέψη, περιέργεια – αληθινός λύτης προβλημάτων
• Πάθος για μάθηση και καθημερινή βελτίωση, κίνητρο για υπεροχή
• Δέκτης ανατροφοδότησης, δεκτικός στην καθοδήγηση
• Ισχυρός ομαδικός παίκτης με προτεραιότητα στους άλλους
• Αυτοδημιούργητος με ισχυρές δεξιότητες ανάληψης ευθυνών
• Δημιουργικός και καινοτόμος

• 3+ χρόνια εμπειρίας σε διαχείριση έργων, συμβουλευτικές και πελατοκεντρικές θέσεις.
• Επίσημες πιστοποιήσεις σε μεθοδολογίες διαχείρισης έργων (Agile, PMI, Lean κ.ά.)
• Ικανότητα γρήγορης κατανόησης σύνθετων διαδικασιών πελατών και βοήθεια στον ορισμό σαφών στόχων για επιτυχημένη εφαρμογή της Wrike.
• Εκτενής κατανόηση και εφαρμογή αρχών διαχείρισης αλλαγών.
• Εξειδίκευση σε έναν κλάδο ή κρίσιμα τμήματα πελατών όπως Marketing/Creative, IT, Επαγγελματικές Υπηρεσίες, PMO.
• Δυνατότητα ενασχόλησης με τεχνικές συζητήσεις και παρουσίασης σύνθετων επιλογών ψηφιακού μετασχηματισμού.
• Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων για την εξέλιξη σχεδίων πελατών που περιλαμβάνουν συνεχή υποστήριξη επαγγελματικών υπηρεσιών.
• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας προφορικά, γραπτά και σε παρουσιάσεις.
• Αποτελεσματική επικοινωνία σε όλα τα επίπεδα οργανισμού, ιδιαίτερα με ανώτατα στελέχη.
• Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικού κοινού και σύνθετων πελατειακών σχέσεων με δεξιότητα και ψυχραιμία.
• Παροχή ηγεσίας σκέψης και γνώσης βέλτιστων πρακτικών για καθοδήγηση πελατών σε σύνθετους οργανισμούς.
• Αίσθημα ευθύνης και ιδιοκτησίας του έργου.
• Βαθιά γνώση της αγοράς DACH και άριστη γνώση γερμανικών.
• Άριστος προσωπικός οργανωτικός και διαχειριστικός χρόνος.
• Πελατοκεντρικός, ενεργητικός με εκτενή δεξιότητα συμβουλευτικής.
• Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες: θετικός, φιλικός, διπλωμάτης και ψύχραιμος υπό πίεση και σε δύσκολες καταστάσεις.

• Σχετικό μεταπτυχιακό (MBA ή παρόμοιο).
• Εμπειρία σε περιβάλλον SaaS.
• Ικανότητα ένταξης της Wrike σε υφιστάμενο ολοκληρωμένο οικοσύστημα.

Ως μέλος της ομάδας επαγγελματικών υπηρεσιών, θα παίξετε βασικό ρόλο στη διατήρηση των βασικών αξιών μας που κάνουν τη δουλειά στη Wrike διασκεδαστική, προκλητική και καθοριστική για την καριέρα: Αποτυχία με δόξα | Χωρίς εγωισμούς | Μία Wrike | Αγκαλιάζουμε την αλλαγή χωρίς φόβο | Η καλύτερη ιδέα νικά.

• 25 ημερολογιακές ημέρες πληρωμένης άδειας.
• Αποζημίωση ασθενείας (5 ημέρες απλήρωτης άδειας εξαιτίας ασθένειας).
• Γονεϊκή άδεια: 18 εβδομάδες μητρότητας / 4 εβδομάδες πατρότητας.
• 2 ημέρες εθελοντισμού.
• Ιατρική ασφάλιση (για εργαζόμενους και προστατευόμενα μέλη).
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας.
• Επίδομα σχολείου (έως €600/μήνα για παιδιά σχολικής ηλικίας).
• Συμβόλαιο καρτοκινητής με απεριόριστη πρόσβαση στο ίντερνετ για ενεργούς εργαζόμενους.
• Επίδομα γεύματος γραφείου (μέσω Wolt) κάθε Τετάρτη και Πέμπτη.

• Συνέντευξη με recruiter
• Τεχνική συνέντευξη
• Πολιτισμική συνέντευξη

Ο υπεύθυνος πρόσληψης θα είναι η Arjola Stejskal, Talent Acquisition Specialist.

#LI-AS1

Είμαστε μια ομάδα καινοτόμων και δημιουργών που επιλύουν σύνθετα εργασιακά προβλήματα σήμερα και αύριο.

Υβριδικό μοντέλο εργασίας
Η Wrike είμαστε εμείς, όχι ένας τόπος. Με περισσότερους από 1.000 εργαζόμενους που συνεργάζονται σε σχεδόν κάθε ζώνη ώρας, υποστηρίζουμε ταλέντο μέσω 10 παγκόσμιων κόμβων—Αυστραλία, Κόστα Ρίκα, Κύπρος, Τσεχία, Εσθονία, Γαλλία, Ινδία, Ιρλανδία, Ιαπωνία και ΗΠΑ—προσφέροντας ευέλικτους τρόπους εργασίας που περιλαμβάνουν απομακρυσμένη εργασία, υβριδικά περιβάλλοντα και χώρους συνεργασίας σε πολλές τοποθεσίες. Αν και η ευελιξία διαφέρει ανάλογα με την ομάδα και την περιοχή, οι εργαζόμενοι κοντά σε ορισμένους κόμβους—ιδιαίτερα στην Πράγα (Τσεχία), Λευκωσία (Κύπρος), Μπανγκαλόρ (Ινδία) και Ρεν (Γαλλία)—συνήθως αναμένεται να συνεργάζονται δια ζώσης 2-3 ημέρες την εβδομάδα, ισορροπώντας την ευελιξία της διανεμημένης εργασίας με τις ευκαιρίες για προσωπική συνεργασία και σύνδεση.

💡 Έξυπνοι: Λατρεύουμε αυτό που κάνουμε και είμαστε άριστοι σε αυτό επειδή αυτή είναι η ειδικότητά μας. Η συνδυασμένη γνώση μας στον τομέα αυτό είναι απαράμιλλη.

💚 Αφοσιωμένοι: Ξυπνάμε κάθε μέρα με στόχο να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να κερδίσουν. Είμαστε δεσμευμένοι να βοηθάμε και την ομάδα μας να κερδίζει!

🤗 Φιλικοί: Είμαστε προσιτοί, εύκολοι στη συνεργασία, ευγενικοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε.

🤩 Πελατοκεντρικοί

Μας νοιάζουν οι πελάτες μας. Κατανοούμε το ταξίδι, την εμπειρία και την αξία που προσφέρει η Wrike. Οι αποφάσεις και δράσεις λαμβάνονται με γνώμονα τον πελάτη.

🤝 Συνεργατικοί

Εργαζόμαστε ως μία ομάδα και κερδίζουμε μαζί, φέρνοντας μοναδικά δυνατά στοιχεία που συμβάλλουν σε μια πολυμορφία σκέψης για καλύτερα αποτελέσματα. Με τη χρήση της δικής μας πλατφόρμας διαχείρισης εργασίας, ενισχύουμε ένα περιβάλλον δημιουργικής συνεργασίας και κοινής επιτυχίας.

🎨 Δημιουργικοί

Προσπαθούμε να πετύχουμε μέσω συνεχούς καινοτομίας. Η επιδίωξή μας για νέες ιδέες μας βοήθησε να δημιουργήσουμε μια κατηγορία αγοράς. Συνεχίζουμε να καλλιεργούμε έναν χώρο εργασίας που προωθεί τη δημιουργική σκέψη ως μέσο υπέρβασης συμβατικών ορίων και μας δίνει τη δύναμη να ανοίγουμε νέους δρόμους στην παροχή εξαιρετικών λύσεων διαχείρισης εργασίας.

💪 Δεσμευμένοι

Πιστεύουμε στην ανάληψη ευθύνης σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού, αναλαμβάνοντας τις ροές εργασίας από την αρχή μέχρι το τέλος. Κάθε μέλος της ομάδας μας αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής της δέσμευσης, καθιστώντας τη δουλειά μια πλατφόρμα προσωπικής ανάπτυξης και μεταμόρφωσης αλλά και συλλογικής επιτυχίας και ανάπτυξης.