Старший консультант професійних послуг - німецька мова

Wrike – це найпотужніша платформа управління роботою. Створена для команд та організацій, які прагнуть співпрацювати, створювати і перевищувати щоденні задачі, Wrike об'єднує всіх і всю роботу в одному місці, щоб усунути складність, підвищити продуктивність і звільнити час для найважливішої роботи. Wrike – це наші люди, а не місце. Як розподілена команда, ми керуємо своїм розвитком, залишаємося глобально пов'язаними і покладаємось на продукт, який створюємо, щоб виконувати вагому роботу разом із блискучими умами. Ви матимете реальну відповідальність за значущу роботу, глобальну команду, яка вас підтримує, і гнучкість, щоб працювати найкращим для вас способом. Якщо це про вас, ми будемо раді з вами познайомитись.

Про роль:

Ви працюватимете з різноманітними міжкордонними командами та підтримуючими колегами, які діляться знаннями і хочуть бачити ваш успіх. Ми шукаємо талановитого старшого консультанта професійних послуг до нашої команди професійних послуг. У цій ролі ви матимете можливість працювати з одними з кращих консультаційних спеціалістів, що мають різний галузевий досвід і майстерність у сфері управління роботою. Як консультант професійних послуг, ви відіграватимете провідну роль у формуванні початкового досвіду наших клієнтів і прокладати шлях до їх тривалого успіху.

Ваш внесок:

• Керівництво індивідуальними залученнями клієнтів та участь або керівництво більшими глобальними розгортаннями.
• Проведення повного циклу онбордингу клієнта, включаючи етапи Дослідження, Проєктування, Налаштування, Впровадження та Моніторингу прийняття рішення.
• Підтримка команди продажів у випадках складнішого визначення обсягів та презентація цінності Wrike і її професійних послуг.
• Ведення точних записів клієнтів і ключових етапів із використанням Wrike, Salesforce та інших систем.
• Успішне завершення залучень клієнтів з досягненням критичних показників успіху.
• Адвокація інтересів клієнта та допомога у пріоритетизації нових функцій продукту.
• Співпраця з продуктовою командою Wrike та іншими внутрішніми зацікавленими сторонами для визначення короткострокових рішень проблем та вплив на дорожню карту продукту Wrike.
• Забезпечення плавних передач до і після залучення професійних послуг шляхом тісної роботи з внутрішніми крос-функціональними командами.
• Представлення регіону DACH з культурним та мовним баченням (вимагається рідне володіння німецькою мовою).
• Наставництво молодших членів команди Wrike.
• Володіння якостями хорошого працівника Wrike:
• Критичне мислення, загальна цікавість – справжній вирішувач проблем
• Прихильність до навчання і самовдосконалення, мотивація добиватися успіху
• Відкритість до зворотного зв’язку; готовність до коучингу
• Сильний командний гравець, який ставить інтереси інших на перше місце
• Самостійність, висока відповідальність, готовність робити більше, ніж описана робота
• Креативність і інноваційність

Ваші кваліфікації:

• Більше 3 років досвіду управління проектами, консультування та роботи з клієнтами.
• Офіційні сертифікати з методологій управління проектами (Agile, PMI, Lean тощо).
• Здатність швидко розуміти складні процеси і потреби клієнта, допомагати їм визначати чіткі цілі для успішного впровадження Wrike.
• Глибоке розуміння і застосування принципів управління змінами.
• Професійна експертиза у одній з галузей або ключових сегментах клієнтів, таких як Маркетинг/Креатив, IT, Професійні послуги, PMO.
• Можливість брати участь у технічних дискусіях і презентувати складні варіанти цифрової трансформації та стратегії.
• Вміння співпрацювати з відділом продажів для розвитку планів обслуговування клієнтів із підтримкою професійних послуг.
• Відмінні навички усного, презентаційного та письмового спілкування.
• Ефективне спілкування на всіх рівнях організації, особливо з керівниками вищої ланки.
• Здатність керувати складними аудиторіями і складними клієнтськими відносинами з тактом і спокоєм.
• Здатність надавати експертну думку і знання кращих практик галузі для керівництва клієнтами у складних організаціях.
• Сильне відчуття відповідальності за виконану роботу.
• Глибоке розуміння ринку DACH і відмінне знання німецької мови.
• Відмінна особиста організація і тайм-менеджмент.
• Клієнтоорієнтована, енергійна особистість із широким консультаційним досвідом.
• Високі міжособистісні навички: позитивний, дружелюбний, емпатичний, тактовний та врівноважений під тиском і в складних ситуаціях.

Особливі переваги:

• Відповідна ступінь магістра (MBA або подібна).
• Досвід роботи у SaaS середовищі.
• Здатність інтегрувати Wrike у існуючу екосистему.

Динаміка команди:

Як член команди професійних послуг, ви будете відігравати ключову роль у підтримці наших основних цінностей, що роблять роботу у Wrike цікавою, викликовою і визначальною в кар'єрі: Fail Gloriously | No Egos | One Wrike | Embrace Change Fearlessly | Best Ideas Win.

Чому працювати у Wrike?

• 25 календарних днів оплачуваної відпустки
• Оплата лікарняних (5 оплачуваних днів без підтвердження)
• Відпустка у зв’язку з народженням дитини: 18 тижнів для матері / 4 тижні для батька
• 2 дні волонтерства
• Медичне страхування (для працівників і їхніх утриманців)
• Гібридний режим роботи
• Шкільна допомога (до €600 на місяць для дітей шкільного віку)
• SIM-картка з необмеженим Інтернетом для активних працівників
• Обідня допомога офісу (через Wolt) у середу/четвер

Що далі?

• Співбесіда з рекрутером
• Технічна співбесіда
• Співбесіда з точки зору культури компанії

Ваш рекрутинговий контакт: Arjola Stejskal, Talent Acquisition Specialist

Хто такі Wrike та наша культура

Ми – команда інноваторів і творців, що розв’язує складні робочі проблеми сьогодення і майбутнього.
Гібридний режим роботи
Wrike – це наші люди, а не місце. З понад 1000 працівниками, які співпрацюють майже у всіх часових поясах, ми підтримуємо таланти через 10 глобальних хабів – Австралія, Коста-Рика, Кіпр, Чехія, Естонія, Франція, Індія, Ірландія, Японія, та США – пропонуючи гнучкі способи роботи, які включають віддалену роботу, гібридні середовища і коворкінгові простори в різних локаціях. Хоча гнучкість відрізняється залежно від команд і регіонів, працівники біля деяких хабів – зокрема у Празі (Чехія), Нікосії (Кіпр), Бангалорі (Індія) та Ренні (Франція) – зазвичай очікується присутність в офісі 2-3 дні на тиждень, балансуючи гнучкість розподіленої роботи з можливостями для особистої співпраці і спілкування.

Наші цінності

💡 Розумні: Ми любимо те, що робимо, і є експертами у своїй сфері. Наші знання — безпрецедентні.

💚 Віддані: Щодня працюємо, щоб допомагати нашим клієнтам досягати успіху. Ми також підтримуємо своїх колег!

🤗 Дружні: Ми приємні, прості у спілкуванні, уважні та допомагаємо одне одному.

Наша культура та цінності

🤩 Орієнтація на клієнта
Ми дбаємо про наших клієнтів, розуміємо їхній шлях і цінність, яку дає Wrike, ухвалюємо рішення з урахуванням клієнта.

🤝 Співпраця
Ми працюємо як одна команда і перемагаємо разом, кожен вносить унікальні сильні сторони для кращих результатів, використовуючи нашу платформу.

🎨 Креативність
Ми прагнемо інновацій і створили нову категорію на ринку. Створюємо робоче середовище, що підтримує креативне мислення.

💪 Відповідальність
Ми віримо у відповідальність на всіх рівнях, від початку до кінця роботи, це платформа для росту особистості і колективного успіху.