Αντιπρόεδρος CRM

Ως Αντιπρόεδρος CRM, θα βρίσκεστε στο επίκεντρο της μηχανής ανάπτυξής μας, αναλαμβάνοντας την ολοκληρωμένη στρατηγική διαχείρισης κύκλου ζωής και εμπλοκής των παικτών παγκοσμίως. Ηγηθείτε μιας μεγάλης και ραγδαία αναπτυσσόμενης ομάδας, εξασφαλίζοντας ότι η παγκόσμια βάση χρηστών επιστρέφει, εμπλέκεται και αυξάνει την αξία της ζωής τους ως πελάτες. Συνεργαστείτε στενά με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικών για να διαμορφώσετε και να εξελίξετε την ιδιόκτητη τεχνολογία CRM, μετατρέποντας τη διατήρηση πελατών σε βασικό παράγοντα εισοδήματος.

• Διαχείριση ολόκληρης της στρατηγικής διατήρησης, ενεργοποίησης και LTV σε πολλούς τομείς (Fintech, Gaming, κ.ά.)
• Ηγεσία και καθοδήγηση οργανισμού άνω των 50 ατόμων. Δημιουργία δομών πρόσληψης, εισαγωγής και διαχείρισης για γρήγορη ανάπτυξη
• Στενή συνεργασία με ομάδες προϊόντων και τεχνικούς για ευθυγράμμιση της στρατηγικής CRM με την πλατφόρμα, την αυτοματοποίηση και την ενσωμάτωση AI
• Εποπτεία εκτέλεσης εκστρατειών με μεγάλο όγκο σε παγκόσμιες αγορές με έμφαση στην ποιότητα, διανομή και τοπική προσαρμογή
• Καθορισμός και επίτευξη KPIs για μείωση απωλειών πελατών, ARPU και ποιότητα εμπλοκής μέσω προχωρημένης τμηματοποίησης και εξατομίκευσης

• Πάνω από 10 χρόνια σε ηγεσία CRM/διαχείρισης κύκλου ζωής σε γρήγορα αναπτυσσόμενα τεχνολογικά περιβάλλοντα (προτιμώνται Fintech, E-commerce ή Gaming)
• Εμπειρία στη διαχείριση μεγάλων ομάδων (50–200+) και ικανότητα δημιουργίας κουλτούρας υπευθυνότητας χωρίς αυταρχισμό
• Κατανόηση της αρχιτεκτονικής CRM και της «λογικής συστήματος». Δημιουργία αυτοματοποιημένων οικοσυστημάτων. Εμπειρία σε πολυκαναλικές διαδρομές χρήστη (Email, Push, SMS, In-app)
• Σταθερός, συμπονετικός ηγέτης που δίνει το παράδειγμα. Εκτιμά τη διαφάνεια και εστιάζει στην επιτυχία της ομάδας
• Αποδεδειγμένο ιστορικό επηρεασμού της ανάπτυξης προϊόντων CRM και υποδομών δεδομένων
• Άριστη γνώση Αγγλικών και ικανότητα διαχείρισης ποικίλης, παγκόσμιας ομάδας

Παροχές

• Πλήρες πακέτο μετεγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένων εισιτηρίων πτήσης και δύο εβδομάδων διαμονής σε ξενοδοχείο για ομαλή μετάβαση
• Ελκυστική τοποθεσία γραφείου και εγκαταστάσεις
• Δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον με ειδικά δώρα γενεθλίων και συνεργατική κουλτούρα εταιρείας
• 24 ημέρες άδειας ετησίως
• Ιατροφαρμακευτική ασφάλιση

Με την υποβολή της αίτησής σας, συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Η Soft2Bet δημοσιεύει αυτή τη θέση στην επίσημη σελίδα καριέρας της. Οι αιτήσεις αποστέλλονται απευθείας στη Soft2Bet: χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση σε αυτή τη σελίδα.