Менеджер CRM (Іспанський ринок)

Чи прагнете побудувати кар7єру в CRM, підтримуючи масштабні зусилля з залучення клієнтів у швидкозмінному ігровому середовищі?

Soft2Bet - це провайдер платформ для казино та спортивних ставок. Компанія використовує підхід, орієнтований на результати, поєднуючи сильну реалізацію продукту, локалізацію та надійні локальні партнерства для сталого зростання у конкурентних регіонах, підтримуваних суворою культурою відповідності та зосередженістю на досвіді клієнта.

📍 Місце розташування: Лімасол, Кіпр (100% в офісі)

⏰ Режим роботи: Повний робочий день, пн-пт, офісна робота (віддалена або гібридна робота не передбачені)

🛠️ Обов'язки

Ми шукаємо менеджера CRM для іспанського ринку - маркетолога, орієнтованого на дані, який захоплюється створенням виняткового клієнтського досвіду. Ви будете повністю відповідати за наші стратегії залучення, утримання та реактивації клієнтів для максимізації довічної цінності клієнта. Приєднуйтесь до нашої динамічної маркетингової команди, щоб розвивати кар'єру та будувати значущі довгострокові відносини з нашою зростаючою клієнтською спільнотою.

🚀 Ваші завдання

• Розробляти та оптимізувати CRM-стратегії, спрямовані на підвищення утримання, лояльності та постійної взаємодії з клієнтами по всьому життєвому циклу, використовуючи підхід, орієнтований на дані.
• Впроваджувати персоналізовані багатоканальні кампанії та клієнтські шляхи для постійного покращення загального користувацького досвіду.
• Аналізувати дані клієнтів та їх поведінку для просунутої сегментації аудиторії, виявлення корисних інсайтів, що допомагають створювати адаптовані пропозиції, ефективні кампанії та промоакції.
• Співпрацювати міжвідділово з різними підрозділами для забезпечення узгодженості промоакцій та пропозицій з бізнес-цілями.
• Відстежувати ключові KPI для ретельної оцінки ефективності кампаній, надаючи регулярні звіти та інсайти зацікавленим сторонам з акцентом на залучення, утримання клієнтів та зростання доходу.
• Підтримувати сувору відповідність та конкурентоспроможність, моніторячи діяльність конкурентів, щоб забезпечити застосування кращих практик брендами компанії.

🎯 Вимоги

• Широкий практичний досвід у керуванні CRM, спрямований на зростання, утримання та залучення гравців іспанського ринку.
• Досвід роботи в iGaming індустрії з глибоким розумінням життєвих циклів гравців, механіки бонусів та програм лояльності.
• Високий рівень володіння англійською (усна і письмова).
• Доказовий досвід управління CRM з орієнтацією на досягнення вимірюваних бізнес-результатів.
• Загальні знання та глибоке розуміння CRM-систем, аналітичний та технічний підхід до інтерпретації даних і формування стратегічних рішень.
• Відмінні комунікативні навички, вміння ефективно співпрацювати з різними зацікавленими сторонами, будувати міцні відносини та розробляти цільові кампанії для максимізації продуктивності, доходів та утримання.

💎 Чому варто приєднатися до Soft2Bet?

• Повний пакет релокації, включаючи авіаквитки та двотижневе проживання в готелі для забезпечення плавного переїзду.
• Зручне розташування офісу та сучасні умови.
• Динамічне та підтримуюче середовище, що цінує команду, з особливими подарунками на день народження та дружньою корпоративною культурою.
• 24 дні оплачуваної відпустки на рік.
• Медичне страхування.

Подаючи заявку, ви погоджуєтесь з нашою Політикою конфіденційності.

Soft2Bet публікує цю вакансію на власному сайті кар’єри. Заявки надсилаються безпосередньо Soft2Bet: скористайтеся кнопкою "Apply" на цій сторінці.