Менеджер з продукту ERP

Приєднуйтесь до FxPro - провідної міжнародної фінтех-компанії. Станьте частиною нашої зростаючої міжнародної команди з офісами в Лімасолі, Лондоні, Нассау, Дубаї та Єревані. FxPro має різноманітний колектив з понад 600 співробітників, що представляють 50 національностей, що робить робоче середовище захоплюючим і динамічним. У FxPro кожен член команди є невід'ємною частиною нашої історії успіху.

Як старший менеджер з продукту внутрішніх продуктів, ви будете відповідати за розвиток наших внутрішніх продуктів, починаючи з основної ERP платформи, яка використовується командами розвитку бізнесу, підтримки клієнтів, бухгалтерії та бек-офісу. Це роль власника продукту з фокусом на дослідження, пріоритизацію та покращення роботи внутрішніх команд. Ви тісно співпрацюватимете з операційними підрозділами та відділом розвитку бізнесу, щоб розуміти їхні робочі процеси, проблеми та запити, визначати пріоритети та формувати зрозумілу дорожню карту продукту. Також ви будете представляти інтереси внутрішніх користувачів під час розробки нових клієнтських функцій, забезпечуючи, що внутрішні команди мають належні інструменти та процеси для ефективної підтримки клієнтів.

Роль починається з організації та прозорості існуючого беклогу та поступово розвивається до проактивного виявлення потреб, оптимізації процесів, автоматизації та довгострокового вдосконалення внутрішніх платформ.

Обов’язки

• Відповідальність за дослідження та пріоритизацію продукту для внутрішньої ERP платформи
• Створення та підтримка дорожньої карти продукту для внутрішніх інструментів
• Збір, структурування та оцінка запитів від операційних, бізнес-підрозділів, підтримки клієнтів, бухгалтерії та інших зацікавлених сторін
• Визначення справжніх проблем за запитами замість виконання запропонованих рішень як вимог
• Самостійна пріоритизація ініціатив на основі бізнес-впливу, болю користувачів, ефективності операцій та складності реалізації
• Прийняття продуктових рішень та конструктивне заперечення запитів, коли інші рішення створять більше цінності
• Пряме співробітництво з внутрішніми користувачами для аналізу робочих процесів, інтерв’ю та виявлення потреб
• Виявлення можливостей для автоматизації рутинних операційних та бізнес-процесів
• Участь у дискусіях щодо нових клієнтських функцій та визначення внутрішніх можливостей для їх підтримки
• Забезпечення команд підтримки клієнтів та операцій необхідними даними, процесами, інструментами під час запуску нових продуктів чи функцій
• Співпраця з командою розробки протягом впровадження, зберігаючи відповідальність за проблему, вимоги та очікуваний результат

Ключові виклики продукту

• Створення видимості існуючих запитів та проблем у операціях і розвитку бізнесу
• Впровадження прозорого процесу пріоритизації
• Створення дорожньої карти покращення ERP-досвіду
• Визначення найболючіших та повторюваних робочих процесів
• Автоматизація ручних процесів із високим впливом

З розвитком продукту роль зосередиться на проактивному дослідженні, аналітиці продукту, оптимізації процесів та виявленні можливостей до того, як вони стануть явними запитами користувачів.

Успіх у ролі

• Чітке розуміння ключових проблем команд операцій та розвитку бізнесу
• Пріоритизована дорожня карта продукту з фокусом на найважливіші проблеми внутрішніх систем
• Автоматизація найбільш рутинних та трудомістких робочих процесів
• Послідовна оцінка запитів від внутрішніх зацікавлених сторін, а не виконання за принципом "хто перший прийшов"
• Внутрішні команди мають необхідні інструменти для підтримки клієнтів при запуску нової функціональності
• Продуктові рішення підтримуються даними використання та операційною інформацією

Вимоги

• Більше 5 років досвіду управління продуктом, включаючи управління пріоритетами та прийняття самостійних продуктових рішень
• Значний досвід роботи з внутрішніми продуктами, корпоративними системами, CRM, ERP, бек-офісними платформами чи операційними інструментами
• Сильні навички дослідження продукту та вміння виявляти реальні проблеми користувачів замість просто збору запитів на функції
• Доведена здатність управляти складним беклогом із кількома групами зацікавлених сторін
• Досвід створення дорожніх карт продукту та трансформації бізнес-проблем у продуктові ініціативи
• Навички управління зацікавленими сторонами та роботи з командами з різними, іноді конфліктними, пріоритетами
• Досвід тісної співпраці з операціями, підтримкою клієнтів, продажами, розвитком бізнесу чи іншими операційними функціями
• Здатність конструктивно оскаржувати запити та робити компроміси на основі очікуваної цінності
• Аналітичний склад розуму та бажання використовувати дані для оцінки продуктів і результатів
• Досвід ефективної роботи з інженерними та командами доставки без безпосереднього управління технічною реалізацією
• Відповідальність та здатність діяти самостійно в неоднозначних умовах

Етапи співбесід

• Скринінг рекрутера (~30 хв)
• Технічна співбесіда з командою (~60 хв)
• Фінальна співбесіда з керівництвом (~60 хв)

Наші переваги

• Конкурентний пакет винагороди
• Гібридний графік роботи
• Медичне страхування
• Накопичувальний фонд
• Зал спортивний з персональним тренером
• Безкоштовне щоденне харчування, закуски та напої
• Картка знижок компанії на різні продукти та послуги
• 21 день щорічної відпустки та 10 днів лікарняного
• Транспортна служба з Лімасолу
• Подарунок на день народження
• Бонус на релокацію та підтримка з візами/дозволами на роботу

FxPro публікує це оголошення на власному сайті кар'єри. Заявки надсилайте безпосередньо до FxPro, використовуючи кнопку «Apply» на цій сторінці.