Консультант з технічної підтримки програмного забезпечення

Про компанію NCR Atleos

NCR Atleos, з головним офісом в Атланті, є лідером у розширенні фінансового доступу. Наші 20 000 співробітників оптимізують роботу відділень, підвищують операційну ефективність та максимізують доступність самообслуговування для фінансових установ і рітейлерів по всьому світу.

Про компанію NCR Corporation

NCR Corporation (NYSE: NCR) – глобальна технологічна компанія, яка змінює спосіб зв’язку, взаємодії та проведення транзакцій бізнесу. Рішення компанії для асистованого та самообслуговування, а також повний спектр підтримки обслуговують потреби роздрібної торгівлі, фінансів, подорожей, готельного бізнесу, ігор, державного сектору, телекомунікацій у більш ніж 100 країнах. Головний офіс знаходиться в Дулуті, штат Джорджія, США (www.ncr.com).

ОПИС ПОСАДИ ТА ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Активна участь у технічній підтримці, допомога клієнтам.
• Відповідь на запити клієнтів, ідентифікація проблем та надання інформації для їх вирішення.
• Виявлення проблем, їх відтворення, локалізація та опис перед передачею розробникам.
• Пошук тимчасових рішень для проблем.
• Активна робота з трекером проблем (наприклад, JIRA), пошук подібних звітів і створення нових.
• Ведення журналу проблем для кожного клієнта.
• Внесок у внутрішню та зовнішню документацію.
• Підтримка бази знань та документації.
• Підтримка і адміністрування інструментів для розгортання рішення.
• Налаштування, конфігурування та проведення демонстрацій рішень для внутрішніх і зовнішніх користувачів.
• Підтримка процесів контролю якості (QA).

ВИМОГИ:

• Ступінь бакалавра або магістра з комп'ютерної інженерії, інформатики або суміжної сфери.
• Глибоке розуміння об'єктно-орієнтованого програмування.
• Знання та досвід роботи з однією або кількома з наступних технологій: ASP.NET, C#, Java, HTML, XML, Web Services.
• Здатність працювати з базовими вимогами та специфікаціями.
• Вміння програмувати на SQL, бажано Ms SQL Server.
• Здатність розставляти пріоритети, працювати з терміновими завданнями, як самостійно, так і в команді.
• Відмінні аналітичні та проблеморозв’язні навички з розумінням сучасних та новітніх технологій.
• Вміння працювати під тиском і відповідати бізнес-вимогам.
• Відмінні навички комунікації та презентації, усні та письмові, здатність пояснювати складні ідеї як технічній, так і нетехнічній аудиторії.
• Самостійність та бажання навчатися.
• Відмінне володіння англійською мовою (усна та письмова).

Бажані кваліфікації:

• 0-3 роки релевантного досвіду.
• Знайомство з основними операційними системами, SSH.
• Вміння усувати неполадки мережевого з'єднання.
• Базові знання ОС Linux.

Заява про рівність можливостей

NCR Atleos дотримується політики різноманітності і рівності для всіх працівників, забезпечуючи справедливе ставлення без огляду на расу, етнічне походження, релігію, стать тощо.

Інформація для третіх агентств

Прийом резюме здійснюється лише від агентств, які є у списку постачальників NCR Atleos. Просимо не надсилати резюме до системи відбору, співробітникам NCR Atleos або до будь-яких об'єктів компанії. NCR Atleos не несе відповідальність за будь-які збори чи плату, пов'язану з несанкціонованими резюме.

Ця вакансія публікується на офіційному сайті кар'єр NCR Atleos. Заявки надсилайте безпосередньо через кнопку "Apply" на цій сторінці.