Консультант по поддержке программного обеспечения

О компании NCR Atleos

NCR Atleos, головной офис которой находится в Атланте, является лидером в расширении финансового доступа. Наши 20 000 сотрудников оптимизируют работу отделений, повышают операционную эффективность и максимизируют доступность самообслуживания для финансовых учреждений и розничных продавцов по всему миру.

О компании NCR Corporation

NCR Corporation (NYSE: NCR) - это глобальная технологическая компания, которая задаёт стандарты того, как мир взаимодействует и осуществляет трансакции с бизнесом. Решения NCR, включающие помощь и самообслуживание, а также комплексные сервисные услуги, охватывают потребности розничной торговли, финансов, туризма, гостиничного бизнеса, игровых индустрий, государственного сектора, телекоммуникационных операторов и производителей оборудования более чем в 100 странах. Штаб-квартира расположена в Дулуте, штат Джорджия, США (www.ncr.com).

Основные задачи и области ответственности:

• Активное участие в операциях технической поддержки, помощь клиентам
• Ответ на запросы клиентов, выявление проблем и предоставление всей необходимой информации для их решения
• Выявление, локализация и описание проблем для передачи их разработчикам
• Поиск обходных решений для проблем
• Активная работа с системой отслеживания проблем (например, JIRA), поиск похожих отчетов и создание новых
• Ведение журнала по вопросам в системе отслеживания для каждого клиента
• Ведение внутренней и внешней документации
• Поддержка базы знаний и документации
• Обслуживание, администрирование и поддержка инструментов для развертывания решения
• Настройка, конфигурация и демонстрация решений как внутренним, так и внешним пользователям
• Поддержка процессов контроля качества

Основные требования:

• Степень бакалавра и/или магистра в области компьютерной инженерии, компьютерных наук или смежных областях
• Хорошее понимание объектно-ориентированного программирования
• Знания и опыт работы с одним или несколькими из следующих языков и технологий: ASP.NET, C#, Java, HTML, XML, Web Services
• Умение работать с первичными требованиями и спецификациями
• Хорошие знания SQL-программирования, предпочтительно Ms SQL Server
• Умение приоритезировать задачи, работать с меняющимися сроками, самостоятельно и в команде
• Отличные аналитические навыки и умение решать проблемы, понимание существующих и новых технологий
• Способность работать в условиях давления и соблюдать дедлайны
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение объяснять сложные идеи технической и нетехнической аудитории
• Самостоятельность и стремление к обучению
• Хорошее владение английским языком (устно и письменно) обязательно

Желательные требования:

• Опыт от 0 до 3 лет
• Знание основных операционных систем, SSH
• Навыки устранения неполадок сетевой связи
• Основы работы с Linux OS

Политика равных возможностей

В рамках наших общих ценностей в NCR интегрирована приверженность разнообразию. NCR стремится быть глобально инклюзивной компанией, где все люди справедливо относятся, признаются за их индивидуальность, продвигаются по заслугам и поощряются стремиться к максимальному раскрытию потенциала. Мы уважаем различия среди всех людей с учетом расы, этнической принадлежности, религии, пола, культуры, физических особенностей и других факторов. Каждый сотрудник компании обязан поддерживать и уважать глобальное разнообразие среды.

Заявление для агентств по подбору персонала

Во все кадровые агентства: NCR принимает резюме только от агентств, включенных в список предпочтительных поставщиков NCR. Пожалуйста, не направляйте резюме в нашу систему отслеживания кандидатов, сотрудникам NCR или в офисы NCR. NCR не несет ответственности за любые сборы или платежи, связанные с непрошенными резюме.

#Li-GB2 #Li-Hybrid

Предложение о работе зависит от прохождения соответствующего отбора для данной вакансии.

Политика равных возможностей
NCR Atleos является работодателем, обеспечивающим равные возможности. В компании соблюдается политика найма, обучения, продвижения и оплаты сотрудников на основе их профессиональных качеств, способностей и производительности без дискриминации.

Заявление для агентств по подбору персонала

Во все кадровые агентства: NCR Atleos принимает резюме только от агентств, входящих в список предпочитаемых поставщиков NCR Atleos. Пожалуйста, не направляйте резюме в систему отслеживания кандидатов NCR Atleos, сотрудникам NCR Atleos или в офисы NCR Atleos. NCR Atleos не несет ответственности за любые сборы или платежи, связанные с непрошенными резюме.

NCR Atleos размещает эту вакансию на своём карьерном сайте. Трудоустройство происходит непосредственно через NCR Atleos: используйте кнопку «Подать заявку» на этой странице.